Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

17 февраля 2021 в 16:46
Т.е. либо прямо сейчас, чтобы успеть получить карту и сделать нужные покупки до 28 февраля (но тут уже можно и опоздать).

А что разве начисление кэшбэка идёт по дню списания, а не по дню реальной покупки?
Ответить

17 февраля 2021 в 17:07
Подскажите, что нужно сделать, чтобы получить моментальную карту, пока именная польза готовится?
Вчера мужу была одобрена заявка на Пользу, сегодня в офисе при попытке получить моменталку ее не выдали, мотивируя тем, что у него только заявка одобрена и сейчас мы ничего сделать не можем....
Карта нужна срочно.
Ответить

17 февраля 2021 в 17:10
Аркнэ,

Уточните, пожалуйста, в какой офис вы обращались?
Уточните данные в лс.
Ответить

17 февраля 2021 в 17:29
----------
Цитата

bor335 пишет:
А что разве начисление кэшбэка идёт по дню списания, а не по дню реальной покупки?

----------


bor335,

Кешбэк начисляется по дате совершения покупки.
Ответить

17 февраля 2021 в 17:32
----------
Цитата

zx6666 пишет:
Хоум Кредит Добрый день , что то я сильно туплю ( , не могу понять откуда мне взять реквизиты виртуальной карты , чтобы добавить в google pay . Спасибо.

----------
все , вспомнил , извините за беспокойство )
Ответить

17 февраля 2021 в 18:36
Добрый день! Уважаемый ПБ, при оплате заказа картой Польза через андройд-приложение Goods.ru будут ли начислены акционные баллы в размере 5,8%?
Ответить

17 февраля 2021 в 18:54
Еще несколько вопросов сгенерилось в предвкушении подачи заявки на сабж: :)
1. Обязательно ли заказывать/получать именной сабж? Меня на постоянной основе вполне устроила бы моменталка, которая предназначена для использования вместо именной карты на время ожидания доставки ее в офис.
2. В какой момент новичок, не имевший ранее ИБ/МП, сможет получить свой код приглашения "Пригласи друга"? Сразу после регистрации в ИБ/МП можно взять код оттуда? Или при подписании договора код выдается на бумаге или в СМС?
3. Если "друг" совершит первую покупку на 500+ р. ранее, чем то же самое сделает "пригласитель", то условия акции "Пригласи друга" будут выполнены (при выполнении всех остальных требований)? Предполагаю, что оба сделают это достаточно оперативно, существенно быстрее 45 дней, при любом способе подсчета этого срока (в правилах помню требование уложиться в 45 дней).
4. Не пойму, как бонусируется МСС 4900. В п.4.1.15 правил бонусной программы русским по белому написано, что ни один из видов баллов не начисляется за оплату коммунальных услуг. Что же будет при оплате в 4900 при выбранной категории ЖКХ :?: Приведенная выше ссыль на правила опубликована Банком на странице описания сабжа. :scratch:
Ответить

17 февраля 2021 в 19:41
----------
Цитата

Qwerrr202 пишет:
Добрый день! Уважаемый ПБ, при оплате заказа картой Польза через андройд-приложение Goods.ru будут ли начислены акционные баллы в размере 5,8%?

----------


Qwerrr202,

Да, баллы должны быть начислены.
Ответить

17 февраля 2021 в 20:03
----------
Цитата

EasyAnt пишет:
вопрос по акции 10% за оплату смартфоном. Будут ли начислены бонусные баллы при оплате через Google Pay на сайтах, где такая возможность имеется (например, Wildberries)? X

----------

Не всегда, а только при определённых условиях. Оплата в мобильном браузере Chrome или через МП магазина должны подойти, при этом оплата не должна сопровождаться кодом подтверждения по СМС и, естественно, на смартфоне должен быть установлен GPay или APay.
----------
Цитата

gpav пишет:
1. Обязательно ли заказывать/получать именной сабж? Меня на постоянной основе вполне устроила бы моменталка, которая предназначена для использования вместо именной карты на время ожидания доставки ее в офис.

----------

Не обязательно. При заказе карты можно выбрать пункт - отказаться от выпуска именной пластиковой карты, либо просто получить неименную в отделении.
----------
Цитата

gpav пишет:
2. В какой момент новичок, не имевший ранее ИБ/МП, сможет получить свой код приглашения "Пригласи друга"? Сразу после регистрации в ИБ/МП можно взять код оттуда? Или при подписании договора код выдается на бумаге или в СМС?

----------

Ссылка появится в МП и новом ИБ, но не сразу, а через некоторое время.
----------
Цитата

gpav пишет:
3. Если "друг" совершит первую покупку на 500+ р. ранее, чем то же самое сделает "пригласитель", то условия акции "Пригласи друга" будут выполнены (при выполнении всех остальных требований)? Предполагаю, что оба сделают это достаточно оперативно, существенно быстрее 45 дней, при любом способе подсчета этого срока (в правилах помню требование уложиться в 45 дней).

----------

Обязательные покупки на 500р. по правилам должен совершить только приглашённый.
----------
Цитата

gpav пишет:
4. Не пойму, как бонусируется МСС 4900. В п.4.1.15 правил бонусной программы русским по белому написано, что ни один из видов баллов не начисляется за оплату коммунальных услуг. Что же будет при оплате в 4900 при выбранной категории ЖКХ изображение
Приведенная выше ссыль на правила опубликована Банком на странице описания сабжа.

----------

Если нет индивидуального предложения от банка для получения кэшбэка за ЖКУ, то кэшбэк не начисляется. Также кэшбэк не начисляется за любые оплаты через сервисы банка (МП, ИБ и т.д.).
Ответить

17 февраля 2021 в 20:12
----------
Цитата

gpav пишет:
Еще несколько вопросов сгенерилось в предвкушении подачи заявки на сабж: изображение

1. Обязательно ли заказывать/получать именной сабж? Меня на постоянной основе вполне устроила бы моменталка, которая предназначена для использования вместо именной карты на время ожидания доставки ее в офис.
2. В какой момент новичок, не имевший ранее ИБ/МП, сможет получить свой код приглашения "Пригласи друга"? Сразу после регистрации в ИБ/МП можно взять код оттуда? Или при подписании договора код выдается на бумаге или в СМС?
3. Если "друг" совершит первую покупку на 500+ р. ранее, чем то же самое сделает "пригласитель", то условия акции "Пригласи друга" будут выполнены (при выполнении всех остальных требований)? Предполагаю, что оба сделают это достаточно оперативно, существенно быстрее 45 дней, при любом способе подсчета этого срока (в правилах помню требование уложиться в 45 дней).
4. Не пойму, как бонусируется МСС 4900. В п.4.1.15 правил бонусной программы русским по белому написано, что ни один из видов баллов не начисляется за оплату коммунальных услуг. Что же будет при оплате в 4900 при выбранной категории ЖКХ изображение
Приведенная выше ссыль на правила опубликована Банком на странице описания сабжа. изображение

----------


gpav,

1. Именная карта в любом случае будет выпущена.
2. Ссылка формируется по предложению банка принять участие в акции. Не сразу после оформления карты.
3. Не важно кто первее совершит покупки, условия будут выполнены.
4. При выборе категории "ЖКХ", данное ограничение не действует, баллы начисляются по этому МСС.
Ответить

17 февраля 2021 в 20:12
----------
Цитата

KDN пишет:
Ссылка появится в МП и новом ИБ, но не сразу, а через некоторое время.

----------

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
2. Ссылка формируется по предложению банка принять участие в акции. Не сразу после оформления карты.

----------
Хоть какие-то временные рамки можете обозначить? Этот момент может не наступить, вообще?

----------
Цитата

KDN пишет:
Если нет индивидуального предложения от банка для получения кэшбэка за ЖКУ, то кэшбэк не начисляется.

----------
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
4. При выборе категории "ЖКХ", данное ограничение не действует, баллы начисляются по этому МСС.

----------
В таком случае Банку следует переписать п.4.1.15 правил, т.к. его текущая формулировка противоречит реальности. В п.4.1.15 указано, что коммунальные услуги (4900) не бонусируются ни при каких условиях.
Ответить

17 февраля 2021 в 20:32
----------
Цитата

gpav пишет:
В таком случае Банку следует переписать п.4.1.15 правил, т.к. его текущая формулировка противоречит реальности. В п.4.1.15 указано, что коммунальные услуги (4900) не бонусируются ни при каких условиях.

----------

отношение к документам в банке - часть отношения к клиентам
Ответить

17 февраля 2021 в 20:38
----------
Цитата

zx6666 пишет:
не могу понять откуда мне взять реквизиты виртуальной карты , чтобы добавить в google pay . Спасибо.

----------

А где кстати брать? В понедельник заказал на сайте, жду доставку. Сейчас смс пришла, что 17 февраля у меня 90 дней для 10% кэшбека, хотя карту ещё не получил.
Доступ в мобильный банк есть, так как был давно клиентом, но там ни одного продукта нет.
Ответить

17 февраля 2021 в 20:43
----------
Цитата

eg2005 пишет:

А где кстати брать? В понедельник заказал на сайте, жду доставку. Сейчас смс пришла, что 17 февраля у меня 90 дней для 10% кэшбека, хотя карту ещё не получил.
Доступ в мобильный банк есть, так как был давно клиентом, но там ни одного продукта нет X

----------

В GPay карта добавляется из МП по специальной кнопке "Добавить в GPay" в разделе "Ещё", реквизиты при этом не нужны.
Ответить

17 февраля 2021 в 20:54
Видимо мне для начала надо курьера дождаться, потому что открытых продуктов в приложении не видно. Но почему то срок 90 дней с 17 февраля пошёл.
Ответить

17 февраля 2021 в 21:02
----------
Цитата

eg2005 пишет:
Видимо мне для начала надо курьера дождаться, потому что открытых продуктов в приложении не видно. Но почему то срок 90 дней с 17 февраля пошёл X

----------

Почему-то в правилах чётко не описан этот момент. Но по идее, отсчёт должен идти от даты подписания договора: для старых клиентов, кому при подписании договора выпускается виртуальная карта, - при подтверждении заявки СМС-кодом; для новых клиентов - при подписании договора в отделении или у курьера (при этом курьер должен передать данные в банк).
Ответить

17 февраля 2021 в 22:53
----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
В мобильном приложении, раздел Каталог, баннер Порекомендуйте нас X

----------


Здравствуйте! Я установила МБ, зашла в раздел "каталог", но баннер отсутствует. Или он не сразу появляется после установки МБ? Ранее в этом банке только ИБ пользовалась.
Ответить

17 февраля 2021 в 22:56
----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Я установила МБ, зашла в раздел "каталог", но баннер отсутствует. Или он не сразу появляется после установки МБ? Ранее в этом банке только ИБ пользовалась X

----------

Ссылка для приглашений выдаётся не сразу, должно пройти время.
Ответить

17 февраля 2021 в 22:58
----------
Цитата

KDN пишет:
Ссылка для приглашений выдаётся не сразу, должно пройти время X

----------


Спасибо. Даже , если я уже давно клиент банка?
Ответить

17 февраля 2021 в 23:01
----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Даже , если я уже давно клиент банка? X

----------

Возможно, это зависит от клиентской активности, ссылка выдаётся на усмотрение банка. Попробуйте обратиться в личку к ПБ.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть