Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

dolgihalvit пишет:
А что его обслуживать если он нулевой и операции по нему не осуществляются, какая тогда по нему идет активность? Раз уж вы взимали комиссию за обслуживание счета, почему тогда клиенты не видели изменений баланса своего счета?
----------


dolgihalvit,

Счет не был закрыт, соответственно он действовал.
В приложении и ИБ не отображается минус?

----------
Цитата

fiona_k пишет:
Здравствуйте! Так и не пойму, на сайте СБП написано, что банк подключен к системе быстрых платежей. Но перевести на карту не получается. При этом номер привязан и СПБ подключен. В чем проблема? Пополнить нельзя что ли, только перевести?
----------


fiona_k,

Подключите в настройках приложения, раздел "еще".

----------
Цитата

fiona_k пишет:
Так и не пойму, на сайте СБП написано, что банк подключен к системе быстрых платежей. Но перевести на карту не получается. При этом номер привязан и СПБ подключен. В чем проблема? Пополнить нельзя что ли, только перевести?
----------

Пробуйте несколько раз, иногда реквизиты не находит с первого раза.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Подключите в настройках приложения
----------

подключила, при попытке перевода из ВТБ надпись: в данном банке счет не найден

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В приложении и ИБ не отображается минус?
----------


Да. В том то и дело, что не отображается. Получается, что карта закрыта, клиент за неё платит, а информацию банк не предоставляет. Могу отправить вам скриншоты с мобильного приложения и ИБ.

----------
Цитата

Sitri пишет:
не надо ничего держать... Для 11 - да, но от трех до шести - ничего не нужно. Предложенный Вами банк тоже не единственный в категории от 3%. Есть банки, где действительно от 3% почти на всё, включая ЖКУ.
----------

Не забывайте, что Москва - не вся Россия. И многих банков в регионах нет. Тех, что Вы имеете ввиду.

----------
Цитата

fiona_k пишет:
подключила, при попытке перевода из ВТБ надпись: в данном банке счет не найден
----------
Через некоторое время вы будете находиться в сбп, немного подождите

----------
Цитата

fiona_k пишет:
подключила, при попытке перевода из ВТБ надпись: в данном банке счет не найден X
----------

Бывает не мгновенно подключается. Были ситуации, что только через несколько часов можно было отправить, правда практика не в этом банке

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Как вы понял, что карта подключена к ИЗП?
----------

В приложении. Теперь понятно.
«Файл недоступен»

Всем спасибо, поняла. Не ожидала, даже в сбере сбп заработал сразу после подключения.
Скажите, пожалуйста, а замок на ползунке в настройках СБП у всех? Или, как я могу предположить, пропадет замок- заработает СБП? Т.к. весьма странно, если бы его нельзя было отключить...
«Файл недоступен»

А когда кешбек после покупок приходит, какая здесь система? И где его быстрее всего увидеть можно?

----------
Цитата

SAA79 пишет:
А когда кешбек после покупок приходит, какая здесь система? И где его быстрее всего увидеть можно?
----------

Базовый кэшбэк и в отдельных категориях приходит после проведения операции по счёту.
Акционный кэшбэк приходит в сроки, оговоренные в условиях акций.

----------
Цитата

fiona_k пишет:
Скажите, пожалуйста, а замок на ползунке в настройках СБП у всех?
----------
Да, он на постоянной основе включён.

В мп когда захожу на вкладку еще и выбираю тарифные лимиты выдает такое (приложение переустанавливал несколько раз - не помогает) :
«Файл недоступен»

Правильно ли я понимаю, что транзакции которые прошли в феврале, но подтверждены в марте начнут отсчет по суммам до достижении 10 тыс для получения акционного кэшбэка? соотвественно и баллы по ним будут суммироваться до 1000/

----------
Цитата

AdeliaN пишет:
что транзакции которые прошли в феврале, но подтверждены в марте начнут отсчет по суммам до достижении 10 тыс для получения акционного кэшбэка? соотвественно и баллы по ним будут суммироваться до 1000 X
----------

Оборот учитывается по дате проведения по счёту. Покупки, проведённые по счёту в марте, будут учтены в оборот марта.

Подскажите, карта "Польза", оформленная осенью 2020 года, тоже стала безусловно бесплатной или все так же надо тратить 7000 руб в месяцц, чтобы не попасть на ежемесячную комиссию 100 руб?

----------
Цитата

olegolegs пишет:
Подскажите, карта "Польза", оформленная осенью 2020 года, тоже стала безусловно бесплатной или все так же надо тратить 7000 руб в месяцц, чтобы не попасть на ежемесячную комиссию 100 руб?
----------


olegolegs,

Не зависимо от даты оформления карта Польза бесплатна.

Уважаемый представитель банка, не могу решить вопрос с вашей службой поддержки. Перестали приходить одноразовые коды для входа в интернет-банк. Причем, если я пытаюсь восстановить логин-пароль появляется ошибка "Восстановить доступ невозможно" С мобильным приложением все в порядке. Заявки создаются, но толку нет.

Скажите, в правилах мегакешбек написано следующее про начисление баллов:
6.1. 5% от суммы покупок товаров и услуг, совершенных по Карте с Пользой с использованием платежных мобильных приложений Apple pay, Google pay, Samsung pay в выбранных Участником в соответствии с Программой «Польза» выпуска и обслуживания дебетовых карт ООО «ХКФ Банк» (далее – «Программа») категориях; 6.2 9% от суммы покупок товаров и услуг, совершенных по Карте с Пользой с использованием платежных мобильных приложений Apple pay, Google pay, Samsung pay в любых категориях торгово-сервисных предприятий, кроме указанных в пункте 6.1. Правил.
И максимальное количество баллов по акции- 1000 в месяц.
Вопрос такой: если я подключу категории, но платить по ним буду пластиком- это же в акцию не входит и по ним 3000 баллов, правильно? Ну, пускай даже в общей сложности с акционными. Так или нет?