Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (36997)

gelolov

28 февраля 2021 в 13:08

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Возврат был 21.02.
Проверьте в истории операций, деньги за него могут отображаться либо в дату операции (операция становится с плюсом), либо 21.02.
Направили вам выписку по счёту в лк, где видна операция возврата.
----------

Спасибо за быстрый ответ :flowers: . Выписку получил. В личном кабинете я вижу только операции по картам, а по счёту нет.
Спасибо банку за 500 бонус к ДР, ровно через месяц начислили!

Ответить

Хоум Банк

28 февраля 2021 в 13:09

----------
Цитата

tanya_77 пишет:
Добрый день! Подскажите пожалуйста- не открывалось мобильное приложение на ios, я его удалила, а новое не вижу в App Store, вижу только Хоум Кредит Казахстан и Маркет плейс от Хоум кредит. Как найти приложение?
----------

Добрый день!
Ссылка на приложение https://apps.apple.com/ru/app/id1061008282?mt=8

Ответить

Хоум Банк

28 февраля 2021 в 13:15

----------
Цитата

gelolov пишет:
Спасибо за быстрый ответ изображение
. Выписку получил. В личном кабинете я вижу только операции по картам, а по счёту нет.
Спасибо банку за 500 бонус к ДР, ровно через месяц начислили!
----------

Отлично! ;)

Ответить

Vlanich

28 февраля 2021 в 14:24

Уважаемый Хоум Кредит!
Ограничьте меня от телефонного терроризма. Сегодня в воскресение в 9 утра разбудил звонок с номера +7 499 951-21-28. Сбрасываю, засыпаю, через полчаса опять будит данный спамер. Добавил номер в ЧС, смотрю сейчас, попытки дозвона все еще продолжаются.
Воскресенье, утро, я только в 5 утра спать лег :evil:

Ответить

user619234844765

28 февраля 2021 в 14:29

Хоум Кредит,
Может вы можете помочь, в чате только шаблоном отвечают. Не работает СПБ на приём, на отдачу работает. Все включено, галка стоит напротив привязки телефона.

Ответить

Хоум Банк

28 февраля 2021 в 14:40

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Сегодня в воскресение в 9 утра разбудил звонок с номера +7 499 951-21-28.
----------

Здравствуйте!
Нам жаль, что разбудили вас.
По общим правилам звонки разрешается совершать в рабочие дни с 8-00 до 22-00, в выходные и праздничные дни с 9-00 до 20-00.
Звонки прекратятся в ближайшее время.

Ответить

Хоум Банк

28 февраля 2021 в 14:46

----------
Цитата

lexa2213 пишет:
Хоум Кредит,
Может вы можете помочь, в чате только шаблоном отвечают. Не работает СПБ на приём, на отдачу работает. Все включено, галка стоит напротив привязки телефона.
----------

Напишите нам в лс ваши данные, на какую сумму и из какого банка делаете перевод.

Ответить

mistenas

28 февраля 2021 в 15:04

Напомните, плиз, начисление КБ за покупки в повышенной категории(5%) и базовой(1%) = от 20руб. и 100руб. соответственно, и округляется вниз? Как начисление КБ применяется с Акцией "10% новому"? :uncap:

Ответить

user619234844765

28 февраля 2021 в 15:10

Хоум Кредит,
Написал, сумма была текстовая 10р

Ответить

Хоум Банк

28 февраля 2021 в 15:12

----------
Цитата

mistenas пишет:
Напомните, плиз, начисление КБ за покупки в повышенной категории(5%) и базовой(1%) = от 20руб. и 100руб. соответственно, и округляется вниз? Как начисление КБ применяется с Акцией "10% новому"?
----------

Верно, кэшбэк округляется в меньшую сторону.
Начисление по акции 10% кэшбэка идёт также с округлением как:
5% в выбранной категории + 5% по акции
и
1% базовый + 9% по акции.

Ответить

user349280100770

28 февраля 2021 в 15:16

----------
Цитата

lexa2213 пишет:
Не работает СПБ на приём, на отдачу работает
----------

Вы случайно не новый клиент? Я 25-го карту получила, тоже самое было. На следующий день кое-как заработал на исходящие платежи, сегодня наконец-то заработало и на входящие. Как тут писали- надо подождать было. К слову сказать, с другими банками такого не было.

Ответить

OZtima

28 февраля 2021 в 15:18

ПБ, что за лимит на переводы по реквизитам, сегодня отправил 120 тр, потом пытаюсь отправить 400 т.р. мне пишет что лимит суточный исчерпан, не так давно я спокойно перевел 900тр

Ответить

THelgo

28 февраля 2021 в 15:21

ПБ, что за операции? Договор 7308048651
«Файл недоступен»

Ответить

Хоум Банк

28 февраля 2021 в 15:38

23rus,
Проверим и вернёмся к вам с ответом.

Ответить

Хоум Банк

28 февраля 2021 в 15:40

----------
Цитата

o*******@gmail.com пишет:
ПБ, что за лимит на переводы по реквизитам, сегодня отправил 120 тр, потом пытаюсь отправить 400 т.р. мне пишет что лимит суточный исчерпан, не так давно я спокойно перевел 900тр
----------

Лимит по реквизитам 500 тыс. в сутки
Поверьте лимиты в старом иб в правом верхнем углу нажав на шестерёнку и второй вариант нажав на саму карту, далее ниже остатка на счете будет строка лимиты по карте.

Ответить

mistenas

28 февраля 2021 в 15:43

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
1% базовый + 9% по акции.
----------

Спасибо, ещё разжуйте плиз, есть несколько вопросов:
1)когда выбирать 5+5 или 1+9?
2)1+9 начисляются в базовой(не в в 5%) категории: сначала 1, потом 9 через некоторый интервал времени?
3)открыв карту по акции в марте - максимально 3 мес.(расч.
периода) можно иметь 10% КБ?
4)покупки на Али через пей пройдут с кб =10?
:gramercy:

Ответить

Хоум Банк

28 февраля 2021 в 15:53

mistenas,
1.Вам выбирать ничего не нужно, кроме повышенных категорий. Баллы начисляются и насчитываются автоматически
2.Баллы начисляются сразу и отображаются в строке «придут» после покупки
3.10% по Акции можно получать в течение 90 дней от даты получения смс об участии и присоединении к Акции
4.да

Ответить

user349280100770

28 февраля 2021 в 16:27

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
2.Баллы начисляются сразу и отображаются в строке «придут» после покупки
----------

У меня вопрос: как округляются баллы от суммы покупки?
Покупка 147,5- баллов 14
Покупка 1280- баллов 127
Покупка 518- баллов 51
Если кратно 20, то почему от суммы 1280 не 128 баллов, а от 518 не 50?

Ответить

mistenas

28 февраля 2021 в 16:37

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
.10% по Акции можно получать в течение 90 дней от даты получения смс об участии и присоединении к Акции
4.да
----------

:shuffle: Акция не для всех новых? Хотел пригласить, ссылью с другом поделиться. Ваш ответ нечеткий. Понял так, что отсчёт "90 дней" - у нового клиента начнётся с момента Эл. подписания доков и до окончания акции(если подписать в середине марта - будет менее 90 дней), правильно?
Если опытные подтвердят/опровергнут - :thumbsup:.

Ответить

Compaq

28 февраля 2021 в 16:54

Правильно понимаю, что для клиента, не имевшего карт с Пользой более года, достаточно в ИБ заказать цифровую и, не получая пластик, привязав в Google pay, принять участие в акции с 10%?

Ответить

Показать еще (21955)