Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (37120)

aston st

2 марта 2021 в 12:19

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
С даты получения смс сообщения, которое поступает после подписания договора.
----------

у вас поадекватней сотрудники есть кто может нормально сказать такую простую вещь? уже и сюда писал, и вам в личку данные, и на почту скрин смс отправлял как просили- что с 20 февраля еще отсчет 90 дней пошёл- ответа так и не поступило, и карты до сих пор нет-). Если мухлюете чтоб сократить срок 10% кб- так прямо и скажите, чем юлить как детсад..

Ответить

user993581294775

2 марта 2021 в 12:28

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
там вам предлагается подключить 3 категории из 6
----------

А эти 6 из 20 с лишним выбирает банк - те, которые я увижу в мобильном приложении?

Ответить

KDNx

2 марта 2021 в 12:28

----------
Цитата

Struzzo пишет:
А эти 6 из 20 с лишним выбирает банк - те, которые я увижу в мобильном приложении?
----------

Да, на выбор банка.

Ответить

Chief Information Officer

2 марта 2021 в 12:30

Как установить пин код к цифровой карте? Не нахожу ни на сайте, ни в приложениях, ни в ИБ.

Ответить

paynotpay

2 марта 2021 в 12:43

Chief Information Officer, вот же
«Файл недоступен»

Ответить

all4happy

2 марта 2021 в 12:47

----------
Цитата

rodros пишет:
пополнять её в банкомате ХК и там смотреть баланс, получать на свой телефон уведомления по этой карте - в том числе при онлайн-оплате.
----------

Баланс получается только в банкоматах можно смотреть? Или в уведомлениях тоже будет отображаться?
Это важно, а то как-то не удобно пользоваться, не зная остатка по карте :(

Ответить

Chief Information Officer

2 марта 2021 в 12:51

paynotpay,
Для цифровой карты при отсутствии пластика такого нет в меню.

Ответить

user349280100770

2 марта 2021 в 13:00

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
С даты получения смс сообщения, которое поступает после подписания договора
----------

Я уже писала, мне сообщение пришло 20-го февраля, а договор подписала только 25-го. Как это понимать?
«Файл недоступен»

Ответить

Хоум Банк

2 марта 2021 в 13:02

----------
Цитата

aston st пишет:
у вас поадекватней сотрудники есть кто может нормально сказать такую простую вещь? уже и сюда писал, и вам в личку данные, и на почту скрин смс отправлял как просили- что с 20 февраля еще отсчет 90 дней пошёл- ответа так и не поступило, и карты до сих пор нет-). Если мухлюете чтоб сократить срок 10% кб- так прямо и скажите, чем юлить как детсад..
----------

aston st,

Мы попросили направить нам скриншот на почту, но его так и не получили.

Если действительно смс поступило ДО подписания договора (дистанционно/в офисе или курьеру), то мы продлим срок акции.

Ответить

Eug123

2 марта 2021 в 13:03

Пришел пуш о перевыпуске моей карты ..228. И снята комиссия. А я заказал допкарту на партнера. Как это понимать? :(

Ответить

Хоум Банк

2 марта 2021 в 13:04

Eug123,

Все верно, выпуск доп.карты стоит 200 руб.

Ответить

Хоум Банк

2 марта 2021 в 13:05

----------
Цитата

fiona_k пишет:
Я уже писала, мне сообщение пришло 20-го февраля, а договор подписала только 25-го. Как это понимать?
----------

fiona_k,

Вы нам присылали данные в лс? Направьте, пожалуйста.

Ответить

Eug123

2 марта 2021 в 13:11

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Все верно, выпуск доп.карты стоит 200 руб.
----------

В уведомлении указано о перевыпуске основной пользы с указанием её номера.
Ни слова о допке. Уже неделю её ждем.

Ответить

Хоум Банк

2 марта 2021 в 13:15

Eug123,

Напишите нам данные в лс, на кого оформляли доп.карту.

Ответить

aston st

2 марта 2021 в 13:17

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы попросили направить нам скриншот на почту, но его так и не получили.
----------

отправлено было, проверил. ловите сюда тогда раз почта не работает-
«Файл недоступен»

Ответить

gpav

2 марта 2021 в 14:26

В каком месте ИБ/МП должна появиться животворящая ссылка на приглашение новичков в рамках акции "Приведи друга"? :)

В феврале уже оборот 10+ тыр сделал множеством покупок, все проведены по счету (все бесконтактно, каша 10% только за последнюю ещё не упала).

Пригласительной ссылки пока нет. :| Каковы шансы появления ссылки до середины марта? Если не появится, возможно ли "в ручном режиме" ее выпросить у Банка?

Ответить

Compaq

2 марта 2021 в 14:32

----------
Цитата

gpav пишет:
В каком месте ИБ/МП должна появиться животворящая ссылка на приглашение новичков в рамках акции "Приведи друга"?
----------

Обычно это в виде смс приходит.

Ответить

KDNx

2 марта 2021 в 14:36

----------
Цитата

gpav пишет:
В каком месте ИБ/МП должна появиться животворящая ссылка на приглашение новичков в рамках акции "Приведи друга"?
----------

В МП в разделе Каталог в виде баннера "Рекомендуйте нас". Или в новом ИБ в самом низу экрана в виде всплывающего баннера.

Ответить

Shortgun

2 марта 2021 в 14:38

----------
Цитата

KDN пишет:
Или в новом ИБ в самом низу экрана в виде всплывающего баннера.
----------

И не только. Может быть в виде синего кружочка в правом нижнем углу экрана с символом человечка и знаком плюс.
При нажатии уже превращается в баннер
«Файл недоступен»

Ответить

gpav

2 марта 2021 в 15:18

----------
Цитата

KDN пишет:
В МП в разделе Каталог в виде баннера "Рекомендуйте нас".
----------
Тут нашлась сегодня. :drink: Карту расчехлил 19 февраля, заказал днём ранее.

Ответить

Показать еще (21832)