Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

l*******@mail.ru пишет:
Стучите подольше
----------

Куда стучать? написано большими буквами на дверях: воскресенье -выходной. ----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

У нас обратная информация, офис должен работать.
----------

То, что у вас на сайте нарисовано, я видел. Но я стоял сегодня перед дверьми, как лошара. Ладно бы временно, типа именно сегодня не работаем - бывает, согласен. Но табличка монументальная, постоянная.

Всё же лучше, чем дома сиднем сидеть. :yep:

Уважаемый представитель банка, подскажите, почему до пятницы я могла с накопительного счета перевести деньги на карту, сегодня и вчера сколько пробовала "Оплата" - "Между счетами" - "Откуда" - и здесь нет выбора - только с карты можно пополнить "Куда" - накопительный счет. Т.е. с накопительного я карту никак пополнить не могу. Какие-то изменения в условиях?

----------
Цитата

Токен пишет:
С балансом какая-то странная ситуация. Должно быть 3500, а имеем -1500.
изображение

----------

Прошло более 22 часов, а отображение баланса по прежнему не исправлено. Дважды обращался в чат, вчера сказали, что некоторые транзакции не провелись, хотя судя по ситуации не провёлся перевод с накопительного счета на карту в 13:17, но в старом ИБ он проведён, судя по наличию даты проведения.
Сегодня после обращения в чат, как мне написали, отправили запрос экспертам. Вот попал :wall:

----------
Цитата

Kifrat пишет:
T.е. с накопительного я карту никак пополнить не могу. Какие-то изменения в условиях?
----------


Kifrat,

На накопительном счете достаточно средств для снятия?

----------
Цитата

Токен пишет:
Сегодня после обращения в чат, как мне написали, отправили запрос экспертам. Вот попал
----------


Токен,

Коллеги в чате зарегистрировали обращение и передали его на обработку.
Не переживайте, вопрос обязательно будет решен.

Уважаемый Хоум Кредит, можете проверить друга, уже клиента, подойдёт по Акции? В л. с.?

mistenas,

Если ваш друг уже является нашим клиентом, то он может оформить продукт, отличный от того, что у него есть сейчас. Если сейчас нет активных договоров, то счет предыдущего должен быть закрыт более 3х месяцев назад.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
На накопительном счете достаточно средств для снятия?
----------

Вполне достаточно, причем у меня 3 накопительных счета, и ни с одного не могу пополнить.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если ваш друг
----------

Да, в курсе, карт на сегодня нет, ранее была закрыта.
Так проверите, отправить л. с. данные?

добрый день, пытаюсь перевести деньги с другого банка на карту хом кредит через сбп начисляется комиссия 50 руб. Почему? при этом с этого же банка в другие нет комиссии. Карта получена 12.03 Техподдержка в чате банка не отвечает, скрин во вложении
«Файл недоступен»

Desara,

Вы переводите НА нас? Уточняли детали у стороннего банка?

----------
Цитата

mistenas пишет:
Да, в курсе, карт на сегодня нет, ранее была закрыта.
Так проверите, отправить л. с. данные?
----------


mistenas,

Проверим, :) а что именно?)

----------
Цитата

Kifrat пишет:
Вполне достаточно, причем у меня 3 накопительных счета, и ни с одного не могу пополнить.
----------


Kifrat,

Переустановите приложение и пришлите скрин ошибки нам на почту Forum_bank@homecredit.ru
В личные сообщения нам отпишитесь, как направите скриншоты + напишите номер договора.

Хоум Кредит, второй день не могу в новом ИБ пополнить карту. Вчера пыталась пополнить картой Почтабанка, сегодня Тиньком. Ответ: невозможно рассчитать комиссию. В чем дело?

Olgaprok,

Карта активна? Ранее уже совершали подобные переводы?
Правильно понимаем, что вы заходите в наше приложение и там нажимаете "пополнить"?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
именно?
----------

Возможность оформления дебетовой Пользы по акции "90 дней" с получением бонуса по акции "Приведи друга".

Карта активна? Ранее уже совершали подобные переводы?
Правильно понимаем, что вы заходите в наше приложение и там нажимаете "пополнить"?



Карта активна. Ранее совершала. Не через приложение. Стационарный комп. Захожу в ИБ Пользы, нажимаю "пополнить".

Уже не первый день безобразно работает новый ИБ... Тормоза... Вылеты... Невозможность производить операции... Почините, пожалуйста...

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Mikhail*82,

Извините, ошибочка вышла изображение


Напишите нам ваши данные в лс когда получите картц и подпишите договор. Мы поправим сроки участия в акции.
----------

Уважаемый ПБ! Сегодня получил Пользу. Прошу установить период участия в акции с сегодняшнего числа! Номер договора отправил вам в лс. Спасибо!