Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

KDN пишет:
Нет, там 2%.

----------

Это придирки. Там 3% = 2+1.

----------
Цитата

Осётр пишет:
А то, что в личном кабинете Пользы не отображаются более половины уже проведённых по счёту покупок, и, соответственно, баллы за их совершение, это нормально? Нужно ждать? X
----------

Подтверждаю проблему!
В личном кабинете Пользы отобразились даже не проведённые по счёту покупки, а вот проведенной сегодня по счету покупки от 12.03.2021 до сих пор нет!

ПБ Хоум Кредит, помогите получить заработанный бонус 500 баллов за оформление мною ДК Польза по ссылке-приглашению друга. В чате банка не могу добиться положенных баллов. Уже 2 обращения составляли и в результате дважды отказ.
----------
Цитата


Ваше Обращение 11428618 рассмотрено: Банком повторно проведена проверка участия в акции Приведи друга. К сожалению, в системе не зарегистрировано договоров, оформленных по ссылке-приглашению участия в Акции, соответственно бонусное вознаграждение не может быть начислено.

----------

Ответ в чате:
----------
Цитата


да, вижу ранее обращение, и по нему ответ:
Обращение 11419147 рассмотрено.К сожалению, в системе не зарегистрировано договоров, оформленных при переходе по Вашей ссылке-приглашению. В начислении баллов отказано. Возможно, устройство приглашенного друга работает в режиме запрета на передачу логов перехода, или заявка оформлена не сразу после перехода по ссылке.
Сотрудник подтвердил ранее, что Вы все правильно оформили, так как это видно поверхностно, так скажем, а при дальнейших разбирательствах были выявлены эти обстоятельства. К сожалению, ничем не смогу Вам помочь, ответ уже есть по обращению, тем более оно не одно, поэтому извините, но бонусы не будут начислены.

----------

18.01.2021 я оформил ДК по приглашению друга, 24.01.2021 выполнил условия акции и потратил более 500р
Прикладываю скрин фрагмента чата, в котором специалист банка подтверждал, что я оформил ДК Польза по приглашению друга.
И скрин последнего отказа в чате.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Demik_a пишет:
проведенной сегодня по счету покупки от 12.03.2021 до сих пор нет!
----------


Некоторые покупки могут не сразу отображаться в личном кабинете Польза.
Для этого требуется немного времени.
Как мы ранее и написали, срок отображения покупок и баллов в личном кабинете польза - следующий рабочий день, после подтверждения.
Если срок вышел, напишите нам в лс номер договора и каких покупок нет в лк.

----------
Цитата

Demik_a пишет:
ПБ Хоум Кредит, помогите получить заработанный бонус 500 баллов за оформление мною ДК Польза по ссылке-приглашению друга.
----------

Напишите, пожалуйста, нам в лс данные друга (можно номер телефона), по ссылке которого вы оформили заявку.

Никогда такого не было, и вот опять :pardon:

Уважаемый ПБ! Сегодня отправил Вам в личку вопрос о том, что в январе моя жена в рамках акции «Приведи друга» по моему приглашению оформила заявку на карту Польза, получила её и 27.01.2021 совершила ею платежи на 500 руб., т.е. выполнила все условия акции. Установленные правилами 45 дней с того момента прошли, но бонусные 2х500 руб. ни я, ни жена не получили. Вы ответили в л/с:

----------
Цитата

Бонус не полагается, так как ранее, в 2019г., карта уже была оформлена по ссылке, за что и был выплачен бонус
----------

Да, ранее ею карта Польза по пригласительной ссылке действительно оформлялась, но была закрыта ещё 22.05.2020, поскольку в то время обеспечение её бесплатности обходилось дороже, чем выгода от её использования. Копия заявления от 22.05.2020 о закрытии счёта и аннулировании карты, заверенная печатью банка, у нас на руках. 45 дней для закрытия счёта и 60 дней с момента его закрытия (п.7 условий участия в акции «Приведи друга 3.0») давно прошли, никаких запретов на повторное получение бонусов нет, полтора месяца назад это здесь выясняли:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Ранее было такое условие, что при оформлении повторно по ссылке - бонус не предусмотрен.
Насколько мы понимаем, сейчас данного условия нет.
----------
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

m.glotov,
Да, верно.
----------

Прошу выплатить нам с женой полагающиеся по условиям акции бонусы.

А какие повышенные категории обычно выпадают, такой же ширпотреб как у тинькова или супермаркеты почти каждый месяц?

----------
Цитата

KDN пишет:
Выплачивается, по формуле 1%+9% или 5%+5% X
----------

Как данная формула влияет на лимит 1000 баллов в месяц на новую Пользу с оплатой через PAY?
в Лимит 1000 баллов пойдут все 10% или 1/5% ?

Други мои: напомните -- покупки на маленькие суммы ( 25 .... 99 руб ), но в повышенных 5% категориях каши, бонусятся кэшбеком ??? :?:

----------
Цитата

Карлсон555 пишет:
Други мои: напомните -- покупки на маленькие суммы ( 25 .... 99 руб ), но в повышенных 5% категориях каши, бонусятся кэшбеком ???
----------

да

----------
Цитата

l*******@mail.ru пишет:

Т.е. 1%+2%?
----------

Да...
был куплен диван по оплаченной баллами категории за 150 000 руб., в "истории" написано, что придут 4 500 баллов...
1 500 + 3 000

----------
Цитата

Ogonek80 пишет:
А какие повышенные категории обычно выпадают, такой же ширпотреб как у тинькова или супермаркеты почти каждый месяц?
----------

супермаркеты вообще не могут выпасть, нет такой категории в бонусной программе Польза
см. https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Tetms_Dop_categories_20201201.pdf


что же касается того, что выпадает, могу сказать, что в основном это "ширпотреб", как то:
Аптеки, Детские товары, Хобби, Кафе и рестораны, Цветы, Химчистки, Транспорт, Канцтовары и книги

ну, по крайней мере у меня так. :(

на январь ----------
Цитата

serge3000ss пишет:
(у меня там Аптеки, Кафе и рестораны, Цветы, Химчистки, Транспорт, Канцтовары и книги)
----------


на март ----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Аптеки, Химчистки, Транспорт, Канцтовары и книги, Хобби, Детские товары.
----------

Alex_Perm,
В течение 2-3 дней бонус будет зачислен.

----------
Цитата

Demik_a пишет:
Как данная формула влияет на лимит 1000 баллов в месяц на новую Пользу с оплатой через PAY?
в Лимит 1000 баллов пойдут все 10% или 1/5% ? X
----------

1000 бонусов входят в акционные 5% или 9% кэшбэка.

Продолжение истории. Сегодня получила сабж курьером. Первый звонок из Банка поступил сегодня днем, хотя доставка была назначена сегодня на первую половину дня. Не критично, получила сабж вечером. :)

Не работают входящие переводы СБП. :wall: Карта активирована, настройки СБП в МП корректны.

Ув. Хоум Кредит,
Направила Вам в личке просьбу скорректировать срок участия в акции «10% кэшбэк при оплате смартфоном» и починить СБП.

gsvs,
Ответили вам в лс.

----------
Цитата

Kifrat пишет:
я могла с накопительного счета перевести деньги на карту, сегодня и вчера сколько пробовала "Оплата" - "Между счетами" - "Откуда" - и здесь нет выбора - только с карты можно пополнить "Куда" - накопительный счет. Т.е. с накопительного я карту никак пополнить не могу.
----------

Это косяк их ущербного интернет-банка. :evil: Пополнить карту с накопительного счета можно только в МБ.
Хоум Кредит, может, вы приостановите работу интернет-банка и доделаете его? Это же ппц треш - переводы между счетами не работают, шаблоны платежей не создаются, косяк на косяке.
Зачем надо было выпускать в работу такой аляпистый полуфабрикат? :o

----------
Цитата

1001126 пишет:
Пополнить карту с накопительного счета можно только в МБ.
----------

и в старом ИБ

----------
Цитата

EngineerR пишет:
и в старом ИБ
----------

У новых клиентов его нет. :pardon:

----------
Цитата

1001126 пишет:
У новых клиентов его нет.
----------
Пользуюсь второй месяц, вроде новый клиент. Имею старый ИБ тут https://ib.homecredit.ru/ibs/login