Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (37568)

Aleks141069

17 марта 2021 в 03:58

Подскажите пожалуйста, почему не начислился кэшбэк?
Должно было прийти 330 руб. (по оплате смартфоном).
Есть ли в этом банке какая нибудь служба поддержки, кроме платного московского номера телефона?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Ответить

Taz67

17 марта 2021 в 06:30

Скажите, если я открывал накопительный счет и переводил туда деньги с карты при помощи МП, обратную операцию (закрытие накопительного счета и возврат денег назад на карту) надо делать только в банке? В приложении не вижу такой возможности

Ответить

q0464727007

17 марта 2021 в 06:40

----------
Цитата

Taz67 пишет:
Скажите, если я открывал накопительный счет и переводил туда деньги с карты при помощи МП, обратную операцию (закрытие накопительного счета и возврат денег назад на карту) надо делать только в банке? В приложении не вижу такой возможности
----------

Можно в ИБ закрыть. Там есть такая кнопка.

Ответить

EngineerR

17 марта 2021 в 07:03

----------
Цитата

1001126 пишет:
У новых клиентов его нет.
----------
есть

Ответить

Хоум Банк

17 марта 2021 в 08:37

----------
Цитата

Aleks141069 пишет:
Подскажите пожалуйста, почему не начислился кэшбэк?
----------

Aleks141069,

Мерчант данного магазина относится к квазикеш и к сожалению, не подлежит бонусированию.

Ответить

m.glotov

17 марта 2021 в 08:49

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Aleks141069,

Мерчант данного магазина относится к квазикеш и к сожалению, не подлежит бонусированию.
----------

А можно всех посмотреть?
Предоставьте, пожалуйста, полный список мерчантов-исключений. А то, не ровен час, куплю что-нибудь в популярном онлайн-магазине (а может и не только онлайн?) - и попаду в просак.

Ответить

Grayst

17 марта 2021 в 08:55

Хоум Кредит,
утро бодрое. Написал вам вчера в личные сообщения, прошу ответить

Ответить

Simpleon

17 марта 2021 в 09:24

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
simpleon,

Уточним у коллег информацию, позже вернемся к вам с ответом.
----------

Не уточнили?Пошел 4-й день.

Ответить

Хоум Банк

17 марта 2021 в 09:27

----------
Цитата

Grayst пишет:
утро бодрое. Написал вам вчера в личные сообщения, прошу ответить
----------

Grayst,

Ответим :uncap:

Ответить

Хоум Банк

17 марта 2021 в 09:31

----------
Цитата

simpleon пишет:
Не уточнили?Пошел 4-й день.
----------

simpleon,

Данная ситуация у вас повторяется?

Ответить

Simpleon

17 марта 2021 в 09:42

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
simpleon,

Данная ситуация у вас повторяется?
----------

Пока не проверял.Вроде как ждал ответа:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Уточним у коллег информацию, позже вернемся к вам с ответом.
----------

Я же русский язык хорошо понимаю.И не баран какой ,чтобы долбиться ,если сказано подождать.
Теперь проверю.Сразу с вкладов дергать не буду.А сегодня -завтра должна зп прийти.Тогда и прогоню кусочек.

Ответить

Хоум Банк

17 марта 2021 в 09:43

----------
Цитата

m.glotov пишет:
А можно всех посмотреть?
Предоставьте, пожалуйста, полный список мерчантов-исключений.
----------

m.glotov,

Такого списка нет, так как он не очень постоянен и часто обновляется.

Ответить

Хоум Банк

17 марта 2021 в 09:53

simpleon,

----------
Цитата

simpleon пишет:
Я же русский язык хорошо понимаю.И не баран какой ,чтобы долбиться ,если сказано подождать.
----------

Мы не к этому. А к тому, что может вы совершали данную сделку повторно и все прошло.
Проверьте, пожалуйста, если есть такая возможность. Коллеги также обрабатывают запросы в порядке очереди и необходимо уточнить актуальность ошибки.

Ответить

Осётр

17 марта 2021 в 09:59

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
m.glotov,

Такого списка нет, так как он не очень постоянен и часто обновляется.
----------
Странные, однако, правила игры :( Можно понять традиционные, общепринятые исключения, но вот в вышеописанном случае мсс 5311 (универсальные магазины) встречается при покупках сплошь и рядом. Fix Price, Озон, Онлайнтрейд...

Ответить

Хоум Банк

17 марта 2021 в 10:03

Осётр,

Именно у Онлайнтрейд операция проходит не как покупка.

Ответить

user-55747

17 марта 2021 в 10:05

Хоум Кредит,
снятие наличных с карты Польза в каких банкоматах бесплатно и какие лимиты?

Ответить

KDNx

17 марта 2021 в 10:10

----------
Цитата

Alisa000 пишет:
снятие наличных с карты Польза в каких банкоматах бесплатно и какие лимиты? X
----------

В любых банкоматах снятие до 100т.р. без комиссий, в банкоматах банка лимит снятия 500т.р. в день. Если присвоен статус ИЗП, то снятие в любых банкоматах с лимитом 500т.р. в день.

Ответить

EngineerR

17 марта 2021 в 10:19

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Именно у Онлайнтрейд операция проходит не как покупка.
----------

ух ты... а как проходит покупка в ОнлайнТрейд?

Ответить

EngineerR

17 марта 2021 в 10:20

----------
Цитата

Осётр пишет:
Странные, однако, правила игры
----------

удобные для банка - можно не начислять кэшбэк, если не хочется :D

Ответить

gpav

17 марта 2021 в 10:24

Внутрибанк по номеру телефона в Хомяке невозможен? В МП не нашел такого функционала. В переводах СБП Хомяк получателем недоступен. :wall:

Ответить

Показать еще (21384)