Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (37632)

Хоум Банк

18 марта 2021 в 08:29

Осётр,

Кешбэк всегда начисляется по дате совершения операции.
Если акция до 31.03., то 31 числа вы можете принять участие.

Ответить

Хоум Банк

18 марта 2021 в 08:30

----------
Цитата

Demik_a пишет:
Как получить доступ в ИБ для нового клиента? в МП есть доступ.
При выдаче ДК Польза в банке не дали доки на ИБ.
----------

Demik_a,

Зачем он вам? :)

Ответить

joratmb

18 марта 2021 в 09:13

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Polik76,

Способом оплаты будет apple pay , следовательно – подойдет
----------

Т.е. за покупки в интернете на сайтах, где доступна оплата через Google Pay, тоже начислят 10%?
Кстати, в какой срок начисляются баллы? 7 раб. дней - это максимальный срок или реальный?

Ответить

Benefacio

18 марта 2021 в 09:14

----------
Цитата

Olgaprok пишет:
Такой отличный был старый ИБ.
----------
Поддержу 100 раз!
Лучше доделать хорошее, чем пытаться исправить плохое... :thumbsup:
Вот никак не понимаю. почему банки с бараньей упёртостью навязывают хромые неудобные поделия, вместо нормально работавших ранее... :pardon:
Кроме как злонамеренностью (внесёнными неудобствами и нелдогичностями) - это сложно объяснить. :(

Ответить

Benefacio

18 марта 2021 в 09:24

----------
Цитата

1001126 пишет:
то же ппц треш - переводы между счетами не работают, шаблоны платежей не создаются, косяк на косяке.
----------
Если бы в старом принудительно их не отключили - они бы там до сих пор работали! :thumbsup:
( Остались только шаблоны перевода внутри банка - и работают! :D
Но это не значит, что банк это не сможет поломать... я оптимист - они многое могут. :( )

Ответить

user972725393670

18 марта 2021 в 09:58

Пытаюсь оформить карту, забиваю свой номер в онлайн-заявке, но смс так и не приходит. Что я делаю не так?

Ответить

Zjuga

18 марта 2021 в 10:14

Вопрос представителю банка. Я клиент уже несколько лет. Пытаюсь войти в новый интернетбанк, вхожу по номеру тлф, дате рождения, кодовому слову. Продутов своих не вижу. Вижу предложение сходить в банк, уточнить данные. При этом старый интернетбанк работает прекрасно. Вопрос: с какой целью банк меня вынуждает идти в отделение?

Ответить

Хоум Банк

18 марта 2021 в 10:38

----------
Цитата

-lektor- пишет:
Пытаюсь оформить карту, забиваю свой номер в онлайн-заявке, но смс так и не приходит. Что я делаю не так?
----------

-lektor-,

Заявку оставляете на сайте? Каким браузером пользутесь?

Ответить

Хоум Банк

18 марта 2021 в 10:41

----------
Цитата

Zjuga пишет:
Вопрос представителю банка. Я клиент уже несколько лет. Пытаюсь войти в новый интернетбанк, вхожу по номеру тлф, дате рождения, кодовому слову. Продутов своих не вижу. Вижу предложение сходить в банк, уточнить данные. При этом старый интернетбанк работает прекрасно. Вопрос: с какой целью банк меня вынуждает идти в отделение?
----------

Zjuga,

Пришлите нам скриншоты нового ИБ и старого на почту Forum_bank@homecredit.ru и в личные сообщения ваши данные.

Ответить

user972725393670

18 марта 2021 в 10:46

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Заявку оставляете на сайте? Каким браузером пользутесь?
----------

Оставлял на сайте, браузер Хром последней версии. Впрочем моя проблема решена, со мной связался представитель банка и оформили карту онлайн. Спасибо!

Ответить

Zjuga

18 марта 2021 в 11:26

С трудом, и не с первого раза, вошел в новый ИБ через файрфокс на мобилке. Увидел таки свои продукты. Зачем я такой гимор пережил, спрашивается? И в новом ИБ нет возможности стягивать с карты стороннего банка. Вопрос к знатокам: Эта возможность у хомяка теперь исключена везде и полностью? Или есть нюансы?

Ответить

EngineerR

18 марта 2021 в 11:28

----------
Цитата

Zjuga пишет:
И в новом ИБ нет возможности стягивать с карты стороннего банка. Вопрос к знатокам: Эта возможность у хомяка теперь исключена везде и полностью? Или есть нюансы?
----------

значит нам в МП дорога ;)

Ответить

Хоум Банк

18 марта 2021 в 11:38

----------
Цитата

Zjuga пишет:
И в новом ИБ нет возможности стягивать с карты стороннего банка.
----------

Zjuga,

Такая функция есть в новом ИБ. Вы выбираете карту, далее "пополнить" - "картой" - "новая карта" и вводите данные своей карты. Если ранее с нее пополняли, то она отобразится ниже.
«Файл недоступен»

Ответить

Zjuga

18 марта 2021 в 12:00

ок, спасибо ПБ, проблема решена :)

Ответить

YaIrene

18 марта 2021 в 12:18

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
16.03.2021 08:45

X
X

YaIrene,

Смс о доставке карты в офис не получали?
----------

А моя проблема НЕ решена. Банк усердно делает вид, что все обращения - во вселенную :evil: Полный игнор. :dramatics:

Ответить

Хоум Банк

18 марта 2021 в 12:36

YaIrene,

Мы вчера вам сообщили, что возникли некоторые сложности. Карта будет перенаправлена в офис банка. Когда? Мы вам отпишемся, когда данная ситуация будет разрешена.
Еще раз приносим свои извинения, мы стараемся решить вопрос как можно скорее.

Ответить

Хоум Банк

18 марта 2021 в 12:38

----------
Цитата

Zjuga пишет:
ок, спасибо ПБ, проблема решена изображение

----------

Zjuga,

Рады помочь :shuffle:

Ответить

Andrey P

18 марта 2021 в 15:01

Хоум Кредит,
Добрый день , я оплачивал покупку сертификатов через приложение «кошелёк» оплатил Apple Pay ; перед этим уточнил ещё будет ли кэш Бэк за такую операцию, сейчас смотрю в мп « операция не является оплатой товаров или услуг» , как так то?

Ответить

Andrey P

18 марта 2021 в 15:04

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

l*******@gmail.com,

Да, будет начисление.
----------

Ну вот как то так

Ответить

Хоум Банк

18 марта 2021 в 15:17

l*******@gmail.com,

Это разные ситуации и разные покупки. Если вы заходите в приложение интернет-магазина, как например Озон, и производите оплату *рау, то да, кешбэк будет.

----------
Цитата

l*******@gmail.com пишет:
я оплачивал покупку сертификатов через приложение «кошелёк»
----------

Тут надо смотреть мсс код и принадлежность мерчанта. Скорее всего операция прошла как пополнение эл.кошелька.

Ответить

Показать еще (21320)