Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Приносим извинения за некорректную консультацию X
----------

вообще-то если работничек банка сказал, что клиенту можно в акции участвовать, то клиенту надо начислить, а от работничка такого на будущее избавиться.

----------
Цитата

fiona_k пишет:
KDN, ничего себе изображение
Спасибо!
----------

Только ИЗП подключится лишь со следующего месяца и будет действовать 2 месяца. Для продления статуса подобный платеж нужно делать раз в 2 месяца.

del

Разве дебетовая польза сейчас уже не полностью безусловно бесплатная?

Хоум Кредит, Добрый день.

Нужна выписка по счету карты. Как заказать в ИБ, старом желательно ?

Хоум Кредит, почему у вас такая непрофессиональная поддержка? Не здоровается и, не ответив, закрывает диалог.
В диалоге на приложенном снимке форма была заполнена. Ожидал ответа порядка 15 минут.

Заодно хотелось бы понять, что у вас творится с кешбеком. Постоянно приходится проверять, начислили ли кешбек по специальным акциям, потому что в большинстве случаев его не начисляют.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

w555 пишет:
Разве дебетовая польза сейчас уже не полностью безусловно бесплатная?
----------

Карта безусловно бесплатная.

Хоум Кредит, , добрый день!

----------
Цитата

KDN пишет:
Карта безусловно бесплатная.
----------


Относится эта безусловная бесплатность к картам Польза, открытым в 2018 году?

----------
Цитата

Klasha пишет:
Относится эта безусловная бесплатность к картам Польза, открытым в 2018 году?
----------

Относится. Ко всем картам Польза применяются действующие тарифы.

Klasha,

Относится ко всем..

Только готовлюсь получить карту. Есть пара вопросов.
1. Повышенный кэшбек в категориях по авторизации или по списанию начисляется. Т.е покупка будет в конце месяца а расчет в новом, расчет будет по категориям старого месяца или нового.
2. Категории индивидуальны или всем одинаковые дают на выбор.

Короче, Как в Тинькофф Банке или нет.

----------
Цитата

evgenii911 пишет:
Нужна выписка по счету карты. Как заказать в ИБ, старом желательно ?
----------


evgenii911,

Здравствуйте :uncap:

Напишите нам в лс ваши данные, подготовим документ.
Но получить возможно в приложении.

----------
Цитата

Zhentos пишет:
Только готовлюсь получить карту. Есть пара вопросов.
1. Повышенный кэшбек в категориях по авторизации или по списанию начисляется. Т.е покупка будет в конце месяца а расчет в новом, расчет будет по категориям старого месяца или нового.
----------

По авторизации. Покупка войдёт в месяц совершения покупки по категории этого месяца.
----------
Цитата

Zhentos пишет:
2. Категории индивидуальны или всем одинаковые дают на выбор.
----------

На выбор 3 из 6 предложенных банком. Список предлагаемых категорий здесь: https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Tetms_Dop_categories_20201201.pdf

----------
Цитата

Zhentos пишет:
Только готовлюсь получить карту. Есть пара вопросов.
1. Повышенный кэшбек в категориях по авторизации или по списанию начисляется. Т.е покупка будет в конце месяца а расчет в новом, расчет будет по категориям старого месяца или нового.
2. Категории индивидуальны или всем одинаковые дают на выбор.
----------


Zhentos,

Кешбэк начисляется по дате совершения.
Ежемесячно на выбор дается три категории из шести, иногда могут совпадать, но чаще категории разные.

----------
Цитата

t*******@gmail.com пишет:
Хоум Кредит, почему у вас такая непрофессиональная поддержка? Не здоровается и, не ответив, закрывает диалог.
В диалоге на приложенном снимке форма была заполнена. Ожидал ответа порядка 15 минут.

Заодно хотелось бы понять, что у вас творится с кешбеком. Постоянно приходится проверять, начислили ли кешбек по специальным акциям, потому что в большинстве случаев его не начисляют.
----------


t*******@gmail.com,

Напишите нам в лс ваши данные и данные об интересующей покупки, проверим.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите нам в лс ваши данные и данные об интересующей покупки, проверим.
----------

Написал.
Так а поддержка почему такая непрофессиональная? Не первый раз сталкиваюсь с тем, что закрывают диалог, не дав ответа.

t*******@gmail.com,

На вопрос по кешбэку мы вам ответили.
Что касается коллег в чате, мы можем только принести свои извинения и передать информацию руководству.

подскажите, для получения ПНО 5% вариант только платежи на сумму от 30 тыс руб? Вариант со статусом зарплатника не работает?

Asmodey,

Для получения ПНО (не зависимо есть у вас статус ИЗП или нет) необходимо выполнять условия, совершая покупки.

Подскажите, за покупку от 31 марта, кешбек начислят по категории марта или апреля?