Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

k*******@gmail.com пишет:
Подскажите, по акции 10% кэш за оплату тф 90 дней
1. Гугл пейм платежи попадают под условия акции?
2. По дате оплаты или проводки идут начисления?
----------


1.Акция действует при оплате с использованием платежных мобильных приложений Apple pay, Google pay,
Samsung pay
2.Оплаты

Подскажите, можно ли открыть рублевую карту Ключ, и как? Если да, по ней сколько стоит межбанк? А по Зеленой Пользе межбанк бесплатный?

----------
Цитата

deneI пишет:
Подскажите, можно ли открыть рублевую карту Ключ, и как? Если да, по ней сколько стоит межбанк? А по Зеленой Пользе межбанк бесплатный?
----------


Карту ключ можно получить только в офисе банка.
Карту Зелёная Польза можно оформить в ИБ, как выпуская пластик, так и нет.
И по одной и по второй карте межбанк 10 рублей, лимит 500 тыс..р. в день.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Карту ключ можно получить только в офисе банка.
Карту Зелёная Польза можно оформить в ИБ, как выпуская пластик, так и нет.
И по одной и по второй карте межбанк 10 рублей, лимит 500 тыс..р. в день.
----------

Спасибо, понятно.
А если не выпускать пластик к Зеленой Пользе, как отказаться, может на стадии заказа?

----------
Цитата

deneI пишет:
А если не выпускать пластик к Зеленой Пользе, как отказаться, может на стадии заказа?
----------


При выпуске карты через ИБ, вам будут предложены три способа получения карты и в самом низу срока "Не выпускать пластиковую карту".

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если вы пополняли через сторонний сайт, то чек они вам должны были предоставить и реквизиты можно узнать обратившись напрямую к организации. Мы в этом случае можем подготовить справку по операции и выписку по счёту.
----------


Да. Пополнял через сторонний сайт, но чек они мне так и не предоставили. Поэтому и хотел узнать у Вас какие-то идентификаторы платежа, чтобы обратиться к ним за разъяснениями (имея на руках не только дату платежа). Что нужно от меня для получения справки по операции и выписки по счёту?

От вашего накопительного счета я просто офигеваю.
Пока разбирался со счетом, как, когда и что заполнять, случайно перевел с него на карту Польза.
Хотел было закинуть обратно, но не тут-то было, баланс карты просто не обновляется!
И ваши сотрудники в чате говорят, что это в порядке вещей! (некая Сабина А. так ответила).
Неужели ставка по накопительному счёту - это плата за криво работающий процессинг? Жду вот этого начисления уже больше двух часов.

----------
Цитата

4524 пишет:
Жду вот этого начисления уже больше двух часов X
----------

Также вчера ждала, днем чуть быстрее, 40 минут с утра, 20 минут после обеда. При этом операция проведена была днем сразу, а на карте все равно ноль. И да, банк считает это нормальным, а ночные проблемы объясняет техническими работами, которые проводятся каждый день с 22.00 до 04.00. При этом с карты на накопительный счет перевод осуществляется мгновенно.

youkka,
а деньги после ночного транша дошли в итоге?

----------
Цитата

4524 пишет:
а деньги после ночного транша дошли в итоге? X
----------

Да, отправила в 23.48, обработали операцию в 00.55, поступили на карту в 2.04

youkka,
где посмотреть время проводки - не знаю, но я перевел в 21.57, денег до сих пор нет.

Здравствуйте!

Про входящие СБП.
Заработало сегодня, карту заказал и виртуально имею с вечера четверга ( в понедельник должны привезти физическую). Итого, если в банке суббота рабочий день, то полученный в личные сообщения ответ от представителя банка о подключении СБП в течение 2 рабочих дней- верный.
Мне кажется, было бы правильно включить в фак, который банк прислал мне
https://hcrd.ru/pd_info

Спасибо!

----------
Цитата

navigator-25 пишет:
Что нужно от меня для получения справки по операции и выписки по счёту?
----------

Напишите в лс нам номер договора и дату + сумму операции.
Направим вам в личнвый кабинет справку и выписку по счёту.

----------
Цитата

4524 пишет:
где посмотреть время проводки - не знаю, но я перевел в 21.57, денег до сих пор нет.
----------

Поступление произошло?

----------
Цитата

sles пишет:
Мне кажется, было бы правильно включить в фак, который банк прислал мне
https://hcrd.ru/pd_info
----------


Спасибо за обратную связь!

Хоум Кредит,
в 2 часа ночи с копейками. Это реально беспредел, заслуживает отзыва в НР.
5 часов - это жесть.

Удалил СМС с ссылкой, по которой хотел пригласить друга. Подскажите, пжл, можно ли восстановить?

----------
Цитата

sunbeam2750 пишет:
Удалил СМС с ссылкой, по которой хотел пригласить друга. Подскажите, пжл, можно ли восстановить?
----------

Найдёте ссылку в новом ИБ внизу страницы или в МП в разделе "Каталог".

----------
Цитата

4524 пишет:
Хоум Кредит,
в 2 часа ночи с копейками. Это реально беспредел, заслуживает отзыва в НР.
5 часов - это жесть.
----------

Напишите нам в лс данные, передадим коллегам вашу ситуацию для проверки.

----------
Цитата

sunbeam2750 пишет:
Удалил СМС с ссылкой, по которой хотел пригласить друга. Подскажите, пжл, можно ли восстановить?
----------


Напишите нам в лс номер договора, продублируем ссылку.

Здравствуйте, подскажите через какой банкомат кроме родного, можно пополнить карту без комиссии?

----------
Цитата

Ле-То пишет:
подскажите через какой банкомат кроме родного, можно пополнить карту без комиссии?
----------

Нет таких банкоматов.

Хоум Кредит,
в документе https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Polza_for_debit_v28_0_03032021.pdf не указаны в явном виде МСС-коды операций, по которым баллы не начисляются. Есть ли у вас такой список кодов?