Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

navigator-25 пишет:
Что нужно от меня для получения справки по операции и выписки по счёту?
----------

Напишите в лс нам номер договора и дату + сумму операции.
Направим вам в личнвый кабинет справку и выписку по счёту.

----------
Цитата

4524 пишет:
где посмотреть время проводки - не знаю, но я перевел в 21.57, денег до сих пор нет.
----------

Поступление произошло?

----------
Цитата

sles пишет:
Мне кажется, было бы правильно включить в фак, который банк прислал мне
https://hcrd.ru/pd_info
----------


Спасибо за обратную связь!

Хоум Кредит,
в 2 часа ночи с копейками. Это реально беспредел, заслуживает отзыва в НР.
5 часов - это жесть.

Удалил СМС с ссылкой, по которой хотел пригласить друга. Подскажите, пжл, можно ли восстановить?

----------
Цитата

sunbeam2750 пишет:
Удалил СМС с ссылкой, по которой хотел пригласить друга. Подскажите, пжл, можно ли восстановить?
----------

Найдёте ссылку в новом ИБ внизу страницы или в МП в разделе "Каталог".

----------
Цитата

4524 пишет:
Хоум Кредит,
в 2 часа ночи с копейками. Это реально беспредел, заслуживает отзыва в НР.
5 часов - это жесть.
----------

Напишите нам в лс данные, передадим коллегам вашу ситуацию для проверки.

----------
Цитата

sunbeam2750 пишет:
Удалил СМС с ссылкой, по которой хотел пригласить друга. Подскажите, пжл, можно ли восстановить?
----------


Напишите нам в лс номер договора, продублируем ссылку.

Здравствуйте, подскажите через какой банкомат кроме родного, можно пополнить карту без комиссии?

----------
Цитата

Ле-То пишет:
подскажите через какой банкомат кроме родного, можно пополнить карту без комиссии?
----------

Нет таких банкоматов.

Хоум Кредит,
в документе https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Polza_for_debit_v28_0_03032021.pdf не указаны в явном виде МСС-коды операций, по которым баллы не начисляются. Есть ли у вас такой список кодов?

----------
Цитата

Ле-То пишет:
через какой банкомат кроме родного, можно пополнить карту без комиссии?
----------


Если, вдруг, у вас имеется пластик МИР, то его можно без комсы пополнять в ВТБ и ГазПроме, а затем сделать перевод между своими счетами

----------
Цитата

Ле-То пишет:
Здравствуйте, подскажите через какой банкомат кроме родного, можно пополнить карту без комиссии?
----------


Любую дебетовую карту нашего Банка можно пополнить моментально и без комиссии в салонах связи и терминалах МТС.
Для пополнения через кассу салона необходимо:

-Сообщить кассиру о том, что хотите пополнить карту Хоум Кредит Банка;
--Предоставить по запросу паспорт;
-Назвать номер карты и расписаться в чеке, проверив указанные на нем реквизиты.
Лимит 500 000 руб. за одно пополнение.

Для пополнения через терминал МТС необходимо:
-На главном экране выбрать раздел «Платежи в банки»;
-Далее на первом экране нажать «Хоум Кредит»;
-Указать номер карты и сумму.
Терминал должен быть именно красного цвета.
Лимит 15 000 руб. за одно пополнение.

----------
Цитата

Grayst пишет:
Есть ли у вас такой список кодов?
----------


4813 4814 4816 4829 4900 6012 6050 6051 6211 6529 6530 6531 6532 6533 6534 6536 6537 6538 6540 7299 7311 7372 7399 7995 8999 9754 5960 6399 4812 6010 6011

Товарищи, кто имел опыт пополнения карты "Польза" через салоны МТС. Почему сотрудники салонов не знают, что через них пополнение без комиссии? Почему терминалы в салонах "рисуют" комиссию? :painful:
Хоум Кредит, обращение №11521929 я уже составил, и ваши коллеги разбираются. Только я всё-равно удивлён и решил описать на форуме, спросить мнения.
27 марта я обратился в салон МТС по адресу Москва, Локомотивный проезд, 4 (возле метро "Петровско-разумовская"). В терминале салона при попытке пополнить карту "Хоум Кредита" вывелось сообщение о комиссии. Я обратился к сотруднице салона. Она ответила, что без комиссии у них только Тинькофф. Минут 10 я с ней препирался, звонил на горячую линию ХоумКредита. Потом она посмотрела свою программу и сказала, что только недавно появился Хоум. После этого приняла пополнение моей карты Польза, которое действительно прошло без комиссии.
Дальше больше. Я решил добросить ещё немного денег. В салоне МТС по адресу Лобненская, 4а сотрудник категорически отказался принимать платёж и предложил только терминал. В терминале поиском по "хоум" находился единственный пункт. Я вставил 500 рублей, надеясь не подтверждать платёж, если будет насчитана комиссия. Комиссия была 10% (50 рублей). Кнопка отмены платежа не работала. Терминал через 3 минуты ожидания выдал ошибку и предложил обращаться в техподдержку. Техподдержка подтвердила, что платежи в адрес Хоум только с комиссией...
Почему ХоумКредит так и не договорился со своим единственным указанным в тарифах партнёром "МТС"? Неужели они не могут как-то уведомить своих сотрудников? И уж тем более комиссия в терминалах! :wall:

----------
Цитата

user613793 пишет:
Почему терминалы в салонах "рисуют" комиссию?
----------

Терминал должен быть именно красного цвета, такой, как на фото ниже.
На главном экране выбрать раздел «Платежи в банки»-> далее на первом экране нажать «Хоум Кредит»-> указать номер карты и сумму.
Во всех остальных терминалах не красного цвета или при пополнении по номеру счёта, договору, телефону и ФИО- будет комиссия.
Вы как пополняли?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Терминал должен быть именно красного цвета
----------
Так пополнять можно в САЛОНАХ МТС или в БАНКЕ МТС? У подозреваю, что это разные организации и терминалы у них тоже разные.

----------
Цитата

paynotpay пишет:
Так пополнять можно в САЛОНАХ МТС или в БАНКЕ МТС? У подозреваю, что это разные организации и терминалы у них тоже разные.
----------

В официальной новости речь про салоны и терминалы МТС, там же указаны адреса: https://www.homecredit.ru/about/bank_news/hcb-popolnenie-kart-v-salonah-mts-22-12-2020/

----------
Цитата

4524 пишет:
Это реально беспредел, заслуживает отзыва в НР.
----------

Написала, но банк спокоен и считает это нормальным, вот ответ:
Спасибо, что поделились мнением о банке. Обратная связь для нас очень важна, так как позволяет улучшать качество предоставляемых услуг и обслуживания. Позвольте Вас уверить, что Ваши замечания не останутся без внимания.
Если оплата произведена до 20:00, зачисление на счет в течение 30 минут, после 20:00 зачисление будет произведено в 8:00 следующего дня, по кредитным картам – срок зачисления 48 часов.

Так что поступление в 2 часа ночи это еще рано, надо было в 8 утра ждать. В общем, банк живет в своем мире, не знает как работают другие банки и знать не хочет.

И да, днем перевод шел 44 минуты, а не 30.

----------
Цитата

Grayst пишет:
похоже, вы правы. Вчера купил на 1723, в МП отображается, что будет начислено 309 баллов
----------


а где оно отображается в МП, не нахожу у себя что-то ?

Как заполучить ссылку для приглашения друга на эту карту ?

----------
Цитата

bmiha пишет:


а где оно отображается в МП, не нахожу у себя что-то ?
----------

Вам нужно перейти в личный кабинет Польза, далее в разделе "История накоплений" выгрузить историю за нужный период и в файле exel будут начисления по покупкам, в том числе и в строке "Придут".

----------
Цитата

bmiha пишет:
Как заполучить ссылку для приглашения друга на эту карту ?
----------

В приложении в разделе "Каталог" будет ваша персональная ссылка для приглашения.

Здравствуйте. Получил сообщение от банка, что т.к. у меня день рождения, то 30 дней "по карте с Пользой" я могу получать 5% баллами за все покупки, максимум 500 баллов. Это по любой карте( ингейм, зеленая) или именно по карте польза?