Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

5 апреля 2021 в 10:57
----------
Цитата

nsn2 пишет:
Жду комментариев Представителя банка. Номер договора отправлю в личном сообщении.

----------


nsn2,

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Покупки в лк польза отображаются в течение рабочего дня, после подтверждения сделки.

----------


Рабочий день еще не окончен, не стоит так волноваться. Покупка отобразится и кешбэк будет начислен.
Ответить

5 апреля 2021 в 11:10
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Рабочий день еще не окончен, не стоит так волноваться. Покупка отобразится и кешбэк будет начислен X

----------

Для меня важно, чтобы операции отображались в списке "История ваших накоплений" без пропусков. Тогда можно будет понять сколько баллов будет начислено по акции, а сколько по базовому тарифу. Иначе получается, что мне нужно вести собственный учет операций и контролировать начисление баллов по пропущенным операциям. Передайте, пожалуйста, программистам информацию об ошибке. Надеюсь банк этот момент поправит.
Ответить

5 апреля 2021 в 11:11
----------
Цитата

dima771
Есть тут ещё «счастливчики», у кого не видны покупки за 01.04?

----------

Было 3 покупки, 2 wildberries (причем WB появилась сразу) и 1 с 5411.
За WB 10% каши уже налили. 5411 так и не появилась.
Ответить

5 апреля 2021 в 11:29
Хоум Кредит,
Не могу отправить в ХКФ перевод по СБП из Тинькофф. Пишет - нет такого телефона в ХКФ.
Месяц назад работал шаблон. Из Райффайзена - то же самое. Счет получения перевода не менял.
Что делать-то?
Ответить

5 апреля 2021 в 12:03
----------
Цитата

nsn2 пишет:
Передайте, пожалуйста, программистам информацию об ошибке. Надеюсь банк этот момент поправит.

----------


nsn2,

Ошибки нет. Информация по отображению и начислению имеется в правилах программы.
Ответить

5 апреля 2021 в 12:09
----------
Цитата

buenotuco пишет:
Хоум Кредит,
Не могу отправить в ХКФ перевод по СБП из Тинькофф. Пишет - нет такого телефона в ХКФ.
Месяц назад работал шаблон. Из Райффайзена - то же самое. Счет получения перевода не менял.
Что делать-то?

----------


buenotuco,

Номер телефона или сотового оператора не меняли?
Ответить

5 апреля 2021 в 12:12
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Номер телефона или сотового оператора не меняли?

----------

Не менял. Не трогал ничего. В прошлом месяце всё работало. Все в МП выглядит как раньше.
Ответить

5 апреля 2021 в 12:21
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ошибки нет. Информация по отображению и начислению имеется в правилах программы X

----------

Теперь я Вас понял. Получается банк сознательно пропускает часть операций клиентов. Поэтому исправлять то и нечего. Видимо, это некая статья доходов банка... Ну тогда извините за беспокойство. :pardon:
Ответить

5 апреля 2021 в 12:26
----------
Цитата

buenotuco пишет:
Не менял. Не трогал ничего. В прошлом месяце всё работало. Все в МП выглядит как раньше.

----------


buenotuco,

Напишите нам в лс ваши данные, уточним у коллег.
Ответить

5 апреля 2021 в 12:29
----------
Цитата

nsn2 пишет:
Теперь я Вас понял. Получается банк сознательно пропускает часть операций клиентов. Поэтому исправлять то и нечего. Видимо, это некая статья доходов банка... Ну тогда извините за беспокойство.

----------


nsn2,

Это неверно.
У отображения сделки есть срок, который прописан в правилах. Срок не вышел, не волнуйтесь, ваша покупка в скором времени появится в лк.
Ответить

5 апреля 2021 в 13:03
Вопрос к представителю банка
Я пополню Пользу на 315.000, на 300.000 будет 10% начислено при выпрлнении условия траты 7000р в месяц, а на оставшиеся 15.000 будет 0%?
Ответить

5 апреля 2021 в 13:08
----------
Цитата

polinka29 пишет:
Я пополню Пользу на 315.000, на 300.000 будет 10% начислено при выпрлнении условия траты 7000р в месяц, а на оставшиеся 15.000 будет 0%?

----------

Верно.
Ответить

5 апреля 2021 в 13:13
----------
Цитата

polinka29 пишет:
Вопрос к представителю банка
Я пополню Пользу на 315.000, на 300.000 будет 10% начислено при выпрлнении условия траты 7000р в месяц, а на оставшиеся 15.000 будет 0%?

----------


Всё верно.
0% на сумму, превышающую 300 000 руб.
0% при сумме покупок менее 7 000 руб. за расчетный период
Ответить

5 апреля 2021 в 13:17
Представитель Банка
Ваши опеаторы на горячей линии заявили, что если на счету будет больше 300к % не будут начислены от слова вообще, не прокоментируете!?
Ответить

5 апреля 2021 в 13:23
----------
Цитата

nsn2 пишет:
Для меня важно, чтобы операции отображались в списке "История ваших накоплений" без пропусков.

----------

Покупка в любом случае будет бонусирована и отображена в вашем личном кабинете.

----------
Цитата

polinka29 пишет:
Ваши опеаторы на горячей линии заявили, что если на счету будет больше 300к % не будут начислены от слова вообще, не прокоментируете!?

----------

Возможно возникло недопонимание. Простите, что вас ввели в заблуждение.
Правильно, как мы написали.
10 % на сумму до 300 тыс.р.
0% на сумму, превышающую 300 000 руб.
0% при сумме покупок менее 7 000 руб. за расчетный период
Ответить

5 апреля 2021 в 13:31
В моем ИБ только очень старая Виза-Электрон, видимо, аннулированная.
Если я сформирую ссылку для друга, он оформит по ней Пользу, то куда придут мои 500 баллов?
И придут ли?
Ответить

5 апреля 2021 в 13:37
----------
Цитата

Kuzzar пишет:
В моем ИБ только очень старая Виза-Электрон, видимо, аннулированная.
Если я сформирую ссылку для друга, он оформит по ней Пользу, то куда придут мои 500 баллов?
И придут ли?

----------

В пункте правил 5.1.3. указано:
Заключить договор о ведении банковского счета по Дебетовой карте с Пользой
или Договор потребительского кредита по карте Удачные покупки Gold/Platinum (при
отсутствии активной дебетовой/кредитной карты Банка по одному из указанных
продуктов) не позднее, чем в течение 60 дней после даты выполнения условий участия в
Акции первым Другом, предусмотренных п. 5.2 Акции.
Указанными продуктами считаются карты Польза, Зеленая Польза, InGame, Travel в пункте правил 5.1.2.
Только на них возможна выплата бонуса.
То есть, если вы будете приглашать друзей, то для полученя бонуса, нужно будет оформить вам одну из этих карт не позднее, чем в течение 60 дней после даты подписания другом договора в рамках Акции.
Ответить

5 апреля 2021 в 13:51
Здравствуйте. Я новый обладатель карты Польза, хочу уточнить про Расчетный период. Карту получил и активировал сегодня. Какой первый Расчетный период у меня:
а) с 05.04.21 по 30.04.21?
или
б) с 05.04.21 по 04.05.21?
И тот же вопрос для накопительного счета, если открою его сегодня.
Ответить

5 апреля 2021 в 13:55
----------
Цитата

Простой_вкладчик пишет:
Какой первый Расчетный период у меня:
а) с 05.04.21 по 30.04.21?

----------

Первый расчётный период может быть короче, зависит от даты открытия счёта.
Но новый период всегда начинается 1 числа.
Такая схема и у карты Польза и у Накопительного счёта.
Ответить

5 апреля 2021 в 14:09
Подскажите пожалуйста, приложение на телефоне как то настраивается?
Сторис отключить, рекламу продуктов скрыть и т.д.
Приложение выглядит конечно весьма специфично :omg:
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть