Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

buenotuco пишет:
FlexIble,
Вы новую карту вчера-сегодня не оформляли?
Со слов ПБ СБП два рабочих дня работать не будет в этом случае.
Точнее активируется в течение двух рабочих дней.
----------

Нет не новую ещё в марте, и до вчерашнего дня все работало, теперь же "погляди окно" сплошной снп система неспешных переводов, в редакции ХК. Обращение зарегестрировали с 2 раза, но оно не отображается в лк. Крайний срок сегодня, пока межбанк и пополнение с карты.

Добрый день. В категориях на месяц у меня есть аптеки (5%). Оплатила покупку на сайте ригла аптека, которая является партнёром с кэшбэком 4%. Поясните, пожалуйста, почему к начислению за покупку указана только сумма в 5%. Я думала, что должна быть 9%

----------
Цитата

OlgaPetrovich пишет:
Я думала, что должна быть 9%
----------

партнерский придет тоже,но чуть позже

----------
Цитата

Eug123 пишет:
Можно ответ по данной акции получить?
Всем на ДР эта акция предоставляется?
----------


Eug123,


Акция направляется индивидуально, по инициативе банка. и там же, в приглашении, имеется ссылка на условия акции.

----------
Цитата

rodros пишет:
Хоум Кредит, можно ли перевыпустить неименную Matercard?
----------


rodros,

Увы, только VISA.

----------
Цитата

imitin пишет:
Когда всё у всех штатно и без сбоев работает - то и не сомневаешься. А тут и карту получил, и НС получилось самому открыть - начинаешь сомневаться, а 10% дадут, а за друга, а не окажется ли сбой где-то ещё...
----------


imitin,

Понимаем вас, но волноваться действительно не стоит, если вы участник акции, то % будут начислены, согласно условиям.

----------
Цитата

VerraV пишет:
После оформления заявки на сайте банка - поступил звонок от банка для подтверждения. В процессе разговора было упомянуто, что при подписании договора в офисе - сфотографируют.
Подскажите: фотосессия - это обязательная процедура для получения дебетовой карты? изображение

----------


VerraV,

Мы должны знать всех в лицо ;)
Фотографируют в карточку клиента, чтобы снизить риски мошеннических операций. Более того, после оформления у вас появится возможность дистанционного оформления любого продукта банка.

По акции "допкарта на партнера" когда ждать кэшбек 5% за март?

----------
Цитата

OlgaPetrovich пишет:
Добрый день. В категориях на месяц у меня есть аптеки (5%). Оплатила покупку на сайте ригла аптека, которая является партнёром с кэшбэком 4%. Поясните, пожалуйста, почему к начислению за покупку указана только сумма в 5%. Я думала, что должна быть 9%
----------


OlgaPetrovich,

При выполнении условий, кешбэк начисляется 1% (базовый) +3% (акционный).
У вас подключена категория "аптеки", соответственно вместо базового 1% вы получили 5%, теперь необходимо дождаться начисления акционных 3%.
Срок начисления до 90 дней.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Eug123 пишет:
По акции "допкарта на партнера" когда ждать кэшбек 5% за март?
----------


Eug123,

Вы про акцию "+1% на остаток баллами за выпуск дополнительной карты"?
Если да, то срок начисления баллов - до 20 рабочих дней с даты окончания расчетного периода, в котором подтверждены покупки на общую сумму 30 тыс. руб.

Ситуация, к сожалению, не разрешилась... :cry: Ув. ПБ, смотрите ЛС!

Хоум Кредит,
ДД :uncap: а можно как-то убыстрить наладку Быстрых переводов по номеру телефона по заявке REQ000006258992. Спасибо большое - надеюсь, это недоразумение разрешится в ближайшее время и я смогу с удовольствием использовать продукты Вашего Банка - по назначению, а не заниматься исправлением багов в работе вашего МП. :drink:

ps сегодня по звонку зарегили обращение еще публичное - 11583553.

----------
Цитата

sai70 пишет:
Ситуация, к сожалению, не разрешилась... изображение
Ув. ПБ, смотрите ЛС!
----------


sai70,

С нашей стороны была допущена ошибка, мы это признаем и еще раз приносим свои извинения.
Обещанная компенсация была начислена.

----------
Цитата

FlexIble пишет:
а можно как-то убыстрить наладку Быстрых переводов по номеру телефона по заявке REQ000006258992.
----------


FlexIble,

Обновления пройдут сегодня в ночь.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Обновления пройдут сегодня в ночь.
----------
отрадно :) читать сей факт - т.е. завтра СБП будет работать - до первого "не работать" или как у других участников СБП - в режиме 24\7? :oops:

FlexIble,

Насколько мы понимаем у вас были изменения телефона/сотового оператора?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Насколько мы понимаем у вас были изменения телефона/сотового оператора?
----------
ни в коем случае. у меня был плановый перевод по СБП - но ему не было суждено состояться по причине ошибки у вас. в другие банки все летает моментально как и должно быть в СБП банка

Хоум Кредит,
Уважаемый ПБ!

Как вот это понимать?
На карте 3430,93 руб., перевод СБП 2091 руб.
Но средств недостаточно.
«Файл недоступен»

FlexIble,

Понимаем вас, но, увы, обновления происходят в ночь. Просим еще немного терпения.

----------
Цитата

Shortgun пишет:
Как вот это понимать?
На карте 3430,93 руб., перевод СБП 2091 руб.
Но средств недостаточно.
----------


Shortgun,

Неподтвержденные сделки есть?