Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

OlgaPetrovich пишет:
Добрый день. В категориях на месяц у меня есть аптеки (5%). Оплатила покупку на сайте ригла аптека, которая является партнёром с кэшбэком 4%. Поясните, пожалуйста, почему к начислению за покупку указана только сумма в 5%. Я думала, что должна быть 9%
----------


OlgaPetrovich,

При выполнении условий, кешбэк начисляется 1% (базовый) +3% (акционный).
У вас подключена категория "аптеки", соответственно вместо базового 1% вы получили 5%, теперь необходимо дождаться начисления акционных 3%.
Срок начисления до 90 дней.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Eug123 пишет:
По акции "допкарта на партнера" когда ждать кэшбек 5% за март?
----------


Eug123,

Вы про акцию "+1% на остаток баллами за выпуск дополнительной карты"?
Если да, то срок начисления баллов - до 20 рабочих дней с даты окончания расчетного периода, в котором подтверждены покупки на общую сумму 30 тыс. руб.

Ситуация, к сожалению, не разрешилась... :cry: Ув. ПБ, смотрите ЛС!

Хоум Кредит,
ДД :uncap: а можно как-то убыстрить наладку Быстрых переводов по номеру телефона по заявке REQ000006258992. Спасибо большое - надеюсь, это недоразумение разрешится в ближайшее время и я смогу с удовольствием использовать продукты Вашего Банка - по назначению, а не заниматься исправлением багов в работе вашего МП. :drink:

ps сегодня по звонку зарегили обращение еще публичное - 11583553.

----------
Цитата

sai70 пишет:
Ситуация, к сожалению, не разрешилась... изображение
Ув. ПБ, смотрите ЛС!
----------


sai70,

С нашей стороны была допущена ошибка, мы это признаем и еще раз приносим свои извинения.
Обещанная компенсация была начислена.

----------
Цитата

FlexIble пишет:
а можно как-то убыстрить наладку Быстрых переводов по номеру телефона по заявке REQ000006258992.
----------


FlexIble,

Обновления пройдут сегодня в ночь.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Обновления пройдут сегодня в ночь.
----------
отрадно :) читать сей факт - т.е. завтра СБП будет работать - до первого "не работать" или как у других участников СБП - в режиме 24\7? :oops:

FlexIble,

Насколько мы понимаем у вас были изменения телефона/сотового оператора?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Насколько мы понимаем у вас были изменения телефона/сотового оператора?
----------
ни в коем случае. у меня был плановый перевод по СБП - но ему не было суждено состояться по причине ошибки у вас. в другие банки все летает моментально как и должно быть в СБП банка

Хоум Кредит,
Уважаемый ПБ!

Как вот это понимать?
На карте 3430,93 руб., перевод СБП 2091 руб.
Но средств недостаточно.
«Файл недоступен»

FlexIble,

Понимаем вас, но, увы, обновления происходят в ночь. Просим еще немного терпения.

----------
Цитата

Shortgun пишет:
Как вот это понимать?
На карте 3430,93 руб., перевод СБП 2091 руб.
Но средств недостаточно.
----------


Shortgun,

Неподтвержденные сделки есть?

Подскажите, плиз, по начислению баллов в бонусной программе: повышенный кешбэк считается по дате авторизации операции или по дате списания (интересует переход через начало месяца)?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Неподтвержденные сделки есть?
----------

Есть.
По состоянию на сегодняшнее утро на карте было 1593,66 руб.
Сделал с карты три платежа: 100,53 руб, 476,12 руб. и 586,08 руб.
Баланс отобразился 430,93
Перекинул с НС на карту 3000.
Баланс стал 3430,93.
Попытка перевода СБП - и неудача.
Через несколько минут повтор - опять то же самое

----------
Цитата

ashort пишет:
Подскажите, плиз, по начислению баллов в бонусной программе: повышенный кешбэк считается по дате авторизации операции или по дате списания (интересует переход через начало месяца)?
----------


ashort,

Кешбэк начисляется по дате совершения. В каком месяце совершили покупку - в тот лимит и пойдет.

renewer,
----------
Цитата

renewer пишет:
Так и сделал ,заплатил в приложении МТС 7001 р изображение
и тут же пополнил кату на 7001 р изображение

----------


Подскажите, пожалуйста, деньги с баланса МТС можно как-то перевести на карту?

----------
Цитата

Shortgun пишет:
Есть.
По состоянию на сегодняшнее утро на карте было 1593,66 руб.
Сделал с карты три платежа: 100,53 руб, 476,12 руб. и 586,08 руб.
Баланс отобразился 430,93
Перекинул с НС на карту 3000.
Баланс стал 3430,93.
Попытка перевода СБП - и неудача.
Через несколько минут повтор - опять то же самое
----------


Shortgun,

Необходимо подождать некоторое время. Сумма сразу же становится доступной для совершения покупок, для переводов требуется некоторое время.

Хоум Кредит,
Сейчас прошло.
Почему-то в других банках все подобное происходит моментально...
У ХКБ постоянно какие-то задержки...

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Кешбэк начисляется по дате совершения. В каком месяце совершили покупку - в тот лимит и пойдет.
----------


Уточню: если выбрал 5%-ю категорию ЖКХ, оплатил 30-31 числа, то 5% Пользы будут начислены после обработки операции, уже в след. месяце - правильно?

----------
Цитата

ashort пишет:
Уточню: если выбрал 5%-ю категорию ЖКХ, оплатил 30-31 числа, то 5% Пользы будут начислены после обработки операции, уже в след. месяце - правильно?
----------

верно.
но войдут в лимит кешбека того месяца, когда была совершена оплата.
а вот в оборот для ПНО учтутся именно в том месяце, когда прошло подтверждение платежа.