Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Ошибся. Доступ и мобильному банку имеется. Была пару лет назад карта, которая сейчас видна со статусом аннулирована. Но, не видно активной заявки.
Если с рефкодом уже заказана пластиковая, то теперь ее ждать? Или как-то можно с рефом виртуальную заказать?

----------
Цитата

vedser пишет:
Ошибся. Доступ и мобильному банку имеется. Была пару лет назад карта, которая сейчас видна со статусом аннулирована. Но, не видно активной заявки.
Если с рефкодом уже заказана пластиковая, то теперь ее ждать? Или как-то можно с рефом виртуальную заказать? X
----------

При подаче заявки банк должен Вас идентифицировать как старого клиента и переадресовать в ИБ для подписания договора, при этом выпускается виртуальная карта.

----------
Цитата

9248482 пишет:
Это % на остаток неверно отображается или что-то пошло не так?
----------
Скорее всего что-то пошло не так.

----------
Цитата

9248482 пишет:
Может это быть связано с тем что физическая карта не получена, а вся сумма зачислена на виртуальную?
----------
У меня тоже самое, пластик еще ждет в отделении, но ставку показывает 10%.

----------
Цитата

KDN пишет:
Вы участник акции с 10% ПНО? Приходило подтверждение об участии по СМС?
----------
Мне никакого СМС не приходило, но 10% показывает.

Заказал дебетовую карту Польза, встреча с курьером на 07.04.2021.
Отложил все дела, перенёс запланированные встречи, жду звонка от курьера.
Недождался, звоню сам на ГЛ банка, отвечают с 10 до 14 ждите, жду.
Вечереет, не дождавшись, пишу в чат поддержки уточняю адрес, мало ли, может заплутал, всё верно, говорят ждите до 20:00, продолжаю ждать, в итоге никто не позвонил и не приехал.
Потерял целый день, все планы нарушены!!!
Вопрос к ПБ завтра ждать ?

----------
Цитата

Id25 пишет:
Вопрос к ПБ завтра ждать ?
----------
Вам не приходила СМС с телефоном курьера? Лучше сразу ему звонить и договариваться именно с курьером когда и куда он сможет подъехать.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Начисление Акционных баллов осуществляется в срок до 30 календарных дней с момента подтвреждения покупки.
----------

Здравствуйте,
А меня банк почему-то не поздравил с днём рождения никакой акцией? Как так? :cry:

Друзья, знаю, что был подобный вопрос и ответ на него, но потеряла.
Если не сложно: я хочу оплатить на Озоне заказ при помощи Apple Pay. Получу ли я 10% кэшбека за этот платёж? С mcc там все нормально, проходит?

----------
Цитата

Elen11 пишет:
А меня банк почему-то не поздравил с днём рождения никакой акцией? Как так?
----------

Вот так, выборочно.

----------
Цитата

Elen11 пишет:
Если не сложно: я хочу оплатить на Озоне заказ при помощи Apple Pay. Получу ли я 10% кэшбека за этот платёж? С mcc там все нормально, проходит? X
----------

Если участвуете в акции, то получите.

----------
Цитата

paynotpay пишет:
Вам не приходила СМС с телефоном курьера? Лучше сразу ему звонить и договариваться именно с курьером когда и куда он сможет подъехать.
----------

Я просил номер курьера, они сами не знают, уточнили только адрес доставки и сказали ждите...

----------
Цитата

Id25 пишет:
Заказал дебетовую карту Польза, встреча с курьером на 07.04.2021.
Отложил все дела, перенёс запланированные встречи, жду звонка от курьера.
Недождался, звоню сам на ГЛ банка, отвечают с 10 до 14 ждите, жду.
Вечереет, не дождавшись, пишу в чат поддержки уточняю адрес, мало ли, может заплутал, всё верно, говорят ждите до 20:00, продолжаю ждать, в итоге никто не позвонил и не приехал.
Потерял целый день, все планы нарушены!!!
Вопрос к ПБ завтра ждать ?
----------


Id25,

Нам жаль, что сложилась данная ситуация, уверенны, этому есть объяснение.
Напишите нам в лс ваши данные, мы обязательно разберемся в данной ситуации.

----------
Цитата

KDN пишет:
Вот так, выборочно.
----------

Может ещё поздравят, ещё и недели не прошло...

----------
Цитата

Elen11 пишет:
А меня банк почему-то не поздравил с днём рождения никакой акцией? Как так? изображение

----------


Elen11,

Мы вас поздравляем :flowers:

С сожалением сообщаем, что акция направляется по инициативе банка.
Вы не расстраивайтесь, у нас много других здоровских предложений, скоро и вам повезет :shuffle:

----------
Цитата

Anapskiy пишет:
Уважаемый представитель банка, почему по математике банка 10% от 90 (ровно) - это 8?изображение
Я про акцию 10 процентов кешбэк при оплате телефоном:))
----------


Anapskiy,

Если базовая покупка, то начиление происходит по формуле 1% +9%, и каждое с округлением.
Если покупка в категории, то начисляется 5%+5%.

----------
Цитата

polinka29 пишет:
И вопрос какое обслуживание по пользе с 3го месяца?
----------


polinka29,

Комиссия по карте Польза не взимается.

----------
Цитата

Elen11 пишет:
Здравствуйте,
А меня банк почему-то не поздравил с днём рождения никакой акцией? Как так? изображение

----------


Меня тоже! :cry:

----------
Цитата

polinka29 пишет:
В теме свобы не отвечаете, сюда принесла-Представитель банка, а почему при заказе ни где не пишите, что свобода и польза неименные?? Как именную заказать?
Почему польза идет в запечатанном конверте, а свобода пластиком в руки? Т.е ваш сотрудник знает и номер карты и код cvc, при чем не один сотрудник, а куча народа, пока карту доставили, это у вас практика такая??
----------


polinka29,

Для заказа именной карты Польза необходимо написать в офисе банка заявление на получение дополнительной карты.
Свобода должна поступать именной. Или вы в офис пришли и там и оформили договор с получением неименной картой?

----------
Цитата

gotohell414 пишет:
Произошла ошибка.... мы работаем.... извините
----------


gotohell414,

С какого банка переводите? Или переводите с нас (то в какой банк)?
В стороннем банке СБП подключен? Напишите нам более подробно в лс, мы направим коллегам на разбор.

----------
Цитата

9248482 пишет:
Здравствуйте. Это % на остаток неверно отображается или что-то пошло не так? Может это быть связано с тем что физическая карта не получена, а вся сумма зачислена на виртуальную?
----------


9248482,

Судя по всему вы не являетесь участником "десятикратной пользы", потому как на данный момент начисляется
* 5% при остатке на счете до 300 000 руб. и сумме покупок на 30 000 руб. и более за расчетный период.
* 3% при остатке на счете до 300 000 руб. и сумме покупок от 7 000 руб. до 29 999,99 руб. за расчетный период.

Напишите нам в лс ваши данные, проверим участие.

----------
Цитата

KDN пишет:

Если участвуете в акции, то получите.
----------


а у озона свои, индивидуальные условия? оплата пеем на алиэкспрес дала лишь базовый 1%

----------
Цитата

vedser пишет:
Если с рефкодом уже заказана пластиковая, то теперь ее ждать? Или как-то можно с рефом виртуальную заказать?
----------

Тут недавно писали, что если заказ именно по рефке - то доставка, без вариантов. Но вроде как можно ПБ попросить перенести доставку в отделение.
Сам с этим столкнулся пару месяцев назад - тоже рассчитывал на дистанционное подписание и выпуск виртуалки на время доставки карты, но не получилось. Пришлось ждать курьера. Но приехал он достаточно быстро, в назначенную дату, без опозданий.

----------
Цитата

Hempl пишет:
озона свои, индивидуальные условия?
----------

Вот пока не знаю, жду подтверждения операции, сообщу итог.