Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

И где информацию посмотреть по акции кэшбек 10%?

----------
Цитата

polinka29 пишет:
Представитель банка как должна отображаться инфа, что я являюсь участником акции 10% пно, у меня в приложении вот что отображает
----------

К сожалению, не удаётся открыть ваш скриншот.
В приложении должно отображаться, какую суммму необходимо потратить для ставки 10%. Информация будет в разделе "Ещё" - "О карте" при нажатии на саму карту.
----------
Цитата

polinka29 пишет:
Также была неприятно удивлена на лимит на пополнение до 300к, пришлось придумывать обходные пути
----------


Лимит с карты сторонних банков: до 300 тыс. руб. в месяц - комиссии нет,
свыше 300 тыс. руб. - 0,8% от суммы, превышающей 300 000 руб
Лимиты по оплате: 75 тыс. за раз/300 тыс. в день/540 тыс. в 7 дней/1200 тыс. в 30 дней.
Можно использовать также перевод по реквизитам из другого банка.
----------
Цитата

polinka29 пишет:
СБП не подключается уже сутки
Смс на установку повышеного кэша тоже не приходят
----------


При оформлении новой карты, входящий СБП активируется примерно в тчеение 2-х рабочих дней. Просим подождать.
Что касается смс, давайте проверим. Напишите нам в лс ваши данные.

----------
Цитата

Id25 пишет:
Уважаемый ПБ, не сомневаюсь, что вы разобрались в данной ситуации, и хотелось бы узнать почему курьер не явился вчера на запланированную встречу?
----------


Понимаем как вы огорчены всей ситуацией.
Мы про вас не забыли.
Сейчас вопрос решается. Постараемся как можно скорее всё разрешить. Вернёмся к вам с ответом завтра. Приносим вам свои извиненяи за долгое ожидание.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Понимаем как вы огорчены всей ситуацией.
Мы про вас не забыли.
Сейчас вопрос решается. Постараемся как можно скорее всё разрешить. Вернёмся к вам с ответом завтра. Приносим вам свои извиненяи за долгое ожидание.
----------


Что решать то? Курьер вчера не приехал, причину по которой он на встречу не явился и я потерял день в ожидании, вы не выяснили. Нового курьера сегодня как я понял не отправили. А это все, что требовалось сделать. Но вы перенесли на завтра.
Но хочу вам напомнить что акция 10% ПНО ограничена временными рамками и дополнительными условиями по тратам.
И ещё масса сопутствующих моментов: СБП может подключиться в течении суток (ещё минус день), траты по карте нужно совершить заблоговременно до окончания отчётного периода,с учётом обработки а это возможно ещё плюс пара дней, в конце концов сам товар может подрасти в цене, учитывая растущую инфляцию, деньги которые я приготовил что бы залить на карту на 2 месяца, тоже обесцениваются, без карты вы же накопительный счёт не открываете.
Время-деньги как говорится.

Добрый вечер! Сегодня оформил заявку на карту на сайте по приглашению- ссылке друга. Теперь для получения бонуса 500 рублей, нужно совершить покупки на 500 рублей. Вопрос такой, в течение какого срока это нужно сделать и подойдёт ли для этого оплата сотовой связи на сайте оператора?

----------
Цитата

alsek пишет:
Добрый вечер! Сегодня оформил заявку на карту на сайте по приглашению- ссылке друга. Теперь для получения бонуса 500 рублей, нужно совершить покупки на 500 рублей. Вопрос такой, в течение какого срока это нужно сделать и подойдёт ли для этого оплата сотовой связи на сайте оператора?
----------


----------
Цитата

- подробнее об акции "Десятикратная Польза - 6" см. здесь.
- подробнее об акции "Приведи друга" читайте здесь.
----------

----------
Цитата

Id25 пишет:
Что решать то? Курьер вчера не приехал, причину по которой он на встречу не явился и я потерял день в ожидании, вы не выяснили.
----------

Мы не оставили ваш вопрос без внимания, передали запрос коллегам из соответствующего подразделения. Пока что не получили комментарии, но обещаем вернуться завтра с ответом.
Как вариант решения скорейшего вопроса, предлагаем вам подписать договор в приложении и сразу выпустить виртуальную карту, чтобы ускорить пользование картой.
Подписать догвор можно в приложении или веб версии: https://online.homecredit.ru/

----------
Цитата

alsek пишет:
в течение какого срока это нужно сделать и подойдёт ли для этого оплата сотовой связи на сайте оператора?
----------


Добрый вечер!
Рады сотрудничеству. :uncap:
Покупку необходимо совершить в течение 60 дней после подписания договора.

----------
Цитата

alsek пишет:
Теперь для получения бонуса 500 рублей, нужно совершить покупки на 500 рублей. Вопрос такой, в течение какого срока это нужно сделать и подойдёт ли для этого оплата сотовой связи на сайте оператора? X
----------

В течение 60 дней с даты заключения договора. Оплата мобильной связи подходит.

Уважаемый ПБ!
1. Что сейчас с процентам на остаток по Пользе? 3% - максимум?
2. Почему в приложении по доставке продуктов "ОКОЛО" карта Польза не проходит? Выдается ошибка.
При этом с Космоса все прекрасно оплачивается. Что делать?

----------
Цитата

семь пишет:
1. Что сейчас с процентам на остаток по Пользе? 3% - максимум?

----------

До 5% по тарифу для всех клиентов и до 10% в рамках акции "Десятикратная Польза - 6".
----------
Цитата

семь пишет:
2. Почему в приложении по доставке продуктов "ОКОЛО" карта Польза не проходит? Выдается ошибка.
При этом с Космоса все прекрасно оплачивается. Что делать? X
----------

Некоторые карты банка не получается привязать в некоторых сервисах и магазинах. Есть такой момент.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Здравствуйте!
Вы проверили лимиты, установленные на все операции в личном кабинете, а не на карту?
Возможно там вы указали сумму меньше, чем хотите перевести. Войдите в старый ИБ по ссылке https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login, после чего перейдите в настройки(шестеренка), настройки лимитов скриншоты ниже:
----------

Спасибо за помощь, получилось :uncap: Странно, что специалисты ГЛ и чата МП не знают об этом. И о каких лимитах 75/150 они мне писали?

----------
Цитата

Hovard_Rork пишет:
Представитель Банка, я по поводу общения в личке. Дальнейший комментарий дам в рамках Народного рейтинга, после таких домыслов в стиле "сам дурак" и "чё ты хотел" другого выхода не вижу. Хотел оставить вам положительный отзыв, но видимо придётся делать как есть. Очень интересная позиция, собственные ошибки и недоделки выставлять за косяки и желание клиента урвать побольше.
----------

Попали с женой в аналогичную ситуацию.... Если здесь я приведу все "аргументы" ПБ, которые увидел в ЛС, то станет кисло не только нам, но и всем действующим и потенциальным клиентам этого банка! :(

----------
Цитата

Id25 пишет:
Время-деньги как говорится.
----------

Ага, во всех смыслах. Чтобы 10% получить, нужны те ещё танцы с бубнами. И время - Ваше время :D . Я, например, начал готовиться к этому в прошлом году, закрыв последний Космос.
И даже чтобы 5,5% получить по НС тоже. Банк неторопливый и со своими причудами, но поразить цель можно, приноровившись. Если бы было 5,5% без причуд, никто б не ломился в ХКФ и не исписывал потом по паре страниц в сутки на этом форуме 8)

----------
Цитата

KDN пишет:
Нет, не обязательно. Здесь уже писали, что за оплату онлайн через приложения были 10% начисления: госуслуги, али, wildberries.
----------


Попыталась оплатить wildberries... Не дает. Жму кнопку "Оплатить через Gpay" перебрасывает на страничку, где показывает карту Хомы. Копка "Продолжить". Жму и дальше все по новой... Оплатить-продолжить-оплатить-продолжить...
Может у меня где-то запрет какой-то стоит?

----------
Цитата

Egor.D.B пишет:
Ясно, у меня нет такой надписи. Вот еще интересно, номер этой карты в ИБ - это номер пластика, который меня в отделении ждет или у него другой номер будет?
----------
Получил сегодня пластик, номер карты, срок действия и CVV один в один как у якобы виртуалки в ИБ, которая появилась после подписания договора в ИБ. Значит это никакая не виртуалка, а просто реквизиты пластиковой карты, которая изготавливается позже. После получения карты на руки, сразу появилась возможность установить ПИН в ИБ.

----------
Цитата

KDN пишет:
Можете участвовать, если на 01.01.2021 у Вас нет действующих договоров по любым картам с Пользой.
----------
Не совсем так, не по любым картам с Пользой, а по перечисленным в правилах акции. У меня, например, есть действующая карта с Пользой "Другие правила", что не помешало мне поучаствовать в акции с 10% ПНО.

Уважаемый представитель банка Хоум Кредит, Ваше молчание меня пугает...

----------
Цитата

семь пишет:
Уважаемый ПБ!
1. Что сейчас с процентам на остаток по Пользе? 3% - максимум?
----------

5% при остатке на счете до 300 000 руб. и сумме покупок на 30 000 руб. и более за расчетный период.

3% при остатке на счете до 300 000 руб. и сумме покупок от 7 000 руб. до 29 999,99 руб. за расчетный период

В рамках акции "Десятикратная Польза" Клиент может получить 10% годовых на остаток.

----------
Цитата

семь пишет:
2. Почему в приложении по доставке продуктов "ОКОЛО" карта Польза не проходит? Выдается ошибка.
При этом с Космоса все прекрасно оплачивается. Что делать?
----------


Попробуйте повторить оплату, при возникновении ошибки, напишите нам сразу в лс данные и когда была попытка оплаты.

----------
Цитата

bubblegym пишет:
И о каких лимитах 75/150 они мне писали?
----------

Рады, что всё получилдось. Простите, что ввели вас ранее в заблуждение.
Увы, можем только предположить, что коллеги спутали лимиты на пополнение карты с карты другого банка.
С карты сторонних банков:
до 300 тыс. руб. в месяц - комиссии нет,
свыше 300 тыс. руб. - 0,8% от суммы, превышающей 300 000 руб
Лимиты по оплате: 75 тыс. за раз/300 тыс. в день/540 тыс. в 7 дней/1200 тыс. в 30 дней.

----------
Цитата

natill пишет:
Уважаемый представитель банка Хоум Кредит, Ваше молчание меня пугает...
----------


Ответили вам в лс.

Доброе утро, ПБ участвую в акции 10 процентов за оплату смартфоном, если сделаю покупку на 20 тысяч одним платежом в повышенной категории, как будут начисляться бонусы ? Начислят 1000 и 500 или нет?

Меня интересует именно то что один платеж, если разбить не получается

Снова в ЛК Пользы появились Предложения по акциям «Акционные баллы в магазинах МТС/Мегафон/Билайн/TELE2 »:
https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Term_Dop_MTS.pdf
https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Term_Dop_Megafon.docx.pdf
https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Term_Dop_Bilain.pdf
https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Terme_Dop_Tele2.pdf

Аналогичные акции в этих магазинах проводились с марта 2020 по февраль 2021. Покупки во всех этих магазинах проходят с кодом МСС 4812, который не бонусируются ХоумКредитБанком. Однако в личной переписке с ПБ было дано разъяснение, что Базовые баллы в размере 1% не будут начислены, но Акционные баллы будут начислены в соответствии с правилами акции.


Несмотря на это, Акционные баллы ни разу не были начислены автоматически в соответствии с правилами акции. Всегда приходилось составлять Обращения в чате ИБ, которые направлялись экспертам, и всегда первым ответом "экспертов" было: код МСС 4812 не бонусируется, поэтому кэшбэк не положен.

Потом после длительных переписок и "тыканья" в правила акции кэшбэк начислялся с формулировкой "в рамках лояльности", а кэшбэк за последние покупки удалось получить лишь после вмешательства ПБ на этом форуме. Непонятно при чём тут "лояльность", если есть чёткие правила акции?

Уважаемый ПБ! Сейчас в ходе новой акции снова придётся проходить все "круги ада" или на этот раз удалось что-то исправить в "консерватории"?