Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Id25 пишет:
Что решать то? Курьер вчера не приехал, причину по которой он на встречу не явился и я потерял день в ожидании, вы не выяснили.
----------

Мы не оставили ваш вопрос без внимания, передали запрос коллегам из соответствующего подразделения. Пока что не получили комментарии, но обещаем вернуться завтра с ответом.
Как вариант решения скорейшего вопроса, предлагаем вам подписать договор в приложении и сразу выпустить виртуальную карту, чтобы ускорить пользование картой.
Подписать догвор можно в приложении или веб версии: https://online.homecredit.ru/

----------
Цитата

alsek пишет:
в течение какого срока это нужно сделать и подойдёт ли для этого оплата сотовой связи на сайте оператора?
----------


Добрый вечер!
Рады сотрудничеству. :uncap:
Покупку необходимо совершить в течение 60 дней после подписания договора.

----------
Цитата

alsek пишет:
Теперь для получения бонуса 500 рублей, нужно совершить покупки на 500 рублей. Вопрос такой, в течение какого срока это нужно сделать и подойдёт ли для этого оплата сотовой связи на сайте оператора? X
----------

В течение 60 дней с даты заключения договора. Оплата мобильной связи подходит.

Уважаемый ПБ!
1. Что сейчас с процентам на остаток по Пользе? 3% - максимум?
2. Почему в приложении по доставке продуктов "ОКОЛО" карта Польза не проходит? Выдается ошибка.
При этом с Космоса все прекрасно оплачивается. Что делать?

----------
Цитата

семь пишет:
1. Что сейчас с процентам на остаток по Пользе? 3% - максимум?

----------

До 5% по тарифу для всех клиентов и до 10% в рамках акции "Десятикратная Польза - 6".
----------
Цитата

семь пишет:
2. Почему в приложении по доставке продуктов "ОКОЛО" карта Польза не проходит? Выдается ошибка.
При этом с Космоса все прекрасно оплачивается. Что делать? X
----------

Некоторые карты банка не получается привязать в некоторых сервисах и магазинах. Есть такой момент.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Здравствуйте!
Вы проверили лимиты, установленные на все операции в личном кабинете, а не на карту?
Возможно там вы указали сумму меньше, чем хотите перевести. Войдите в старый ИБ по ссылке https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login, после чего перейдите в настройки(шестеренка), настройки лимитов скриншоты ниже:
----------

Спасибо за помощь, получилось :uncap: Странно, что специалисты ГЛ и чата МП не знают об этом. И о каких лимитах 75/150 они мне писали?

----------
Цитата

Hovard_Rork пишет:
Представитель Банка, я по поводу общения в личке. Дальнейший комментарий дам в рамках Народного рейтинга, после таких домыслов в стиле "сам дурак" и "чё ты хотел" другого выхода не вижу. Хотел оставить вам положительный отзыв, но видимо придётся делать как есть. Очень интересная позиция, собственные ошибки и недоделки выставлять за косяки и желание клиента урвать побольше.
----------

Попали с женой в аналогичную ситуацию.... Если здесь я приведу все "аргументы" ПБ, которые увидел в ЛС, то станет кисло не только нам, но и всем действующим и потенциальным клиентам этого банка! :(

----------
Цитата

Id25 пишет:
Время-деньги как говорится.
----------

Ага, во всех смыслах. Чтобы 10% получить, нужны те ещё танцы с бубнами. И время - Ваше время :D . Я, например, начал готовиться к этому в прошлом году, закрыв последний Космос.
И даже чтобы 5,5% получить по НС тоже. Банк неторопливый и со своими причудами, но поразить цель можно, приноровившись. Если бы было 5,5% без причуд, никто б не ломился в ХКФ и не исписывал потом по паре страниц в сутки на этом форуме 8)

----------
Цитата

KDN пишет:
Нет, не обязательно. Здесь уже писали, что за оплату онлайн через приложения были 10% начисления: госуслуги, али, wildberries.
----------


Попыталась оплатить wildberries... Не дает. Жму кнопку "Оплатить через Gpay" перебрасывает на страничку, где показывает карту Хомы. Копка "Продолжить". Жму и дальше все по новой... Оплатить-продолжить-оплатить-продолжить...
Может у меня где-то запрет какой-то стоит?

----------
Цитата

Egor.D.B пишет:
Ясно, у меня нет такой надписи. Вот еще интересно, номер этой карты в ИБ - это номер пластика, который меня в отделении ждет или у него другой номер будет?
----------
Получил сегодня пластик, номер карты, срок действия и CVV один в один как у якобы виртуалки в ИБ, которая появилась после подписания договора в ИБ. Значит это никакая не виртуалка, а просто реквизиты пластиковой карты, которая изготавливается позже. После получения карты на руки, сразу появилась возможность установить ПИН в ИБ.

----------
Цитата

KDN пишет:
Можете участвовать, если на 01.01.2021 у Вас нет действующих договоров по любым картам с Пользой.
----------
Не совсем так, не по любым картам с Пользой, а по перечисленным в правилах акции. У меня, например, есть действующая карта с Пользой "Другие правила", что не помешало мне поучаствовать в акции с 10% ПНО.

Уважаемый представитель банка Хоум Кредит, Ваше молчание меня пугает...

----------
Цитата

семь пишет:
Уважаемый ПБ!
1. Что сейчас с процентам на остаток по Пользе? 3% - максимум?
----------

5% при остатке на счете до 300 000 руб. и сумме покупок на 30 000 руб. и более за расчетный период.

3% при остатке на счете до 300 000 руб. и сумме покупок от 7 000 руб. до 29 999,99 руб. за расчетный период

В рамках акции "Десятикратная Польза" Клиент может получить 10% годовых на остаток.

----------
Цитата

семь пишет:
2. Почему в приложении по доставке продуктов "ОКОЛО" карта Польза не проходит? Выдается ошибка.
При этом с Космоса все прекрасно оплачивается. Что делать?
----------


Попробуйте повторить оплату, при возникновении ошибки, напишите нам сразу в лс данные и когда была попытка оплаты.

----------
Цитата

bubblegym пишет:
И о каких лимитах 75/150 они мне писали?
----------

Рады, что всё получилдось. Простите, что ввели вас ранее в заблуждение.
Увы, можем только предположить, что коллеги спутали лимиты на пополнение карты с карты другого банка.
С карты сторонних банков:
до 300 тыс. руб. в месяц - комиссии нет,
свыше 300 тыс. руб. - 0,8% от суммы, превышающей 300 000 руб
Лимиты по оплате: 75 тыс. за раз/300 тыс. в день/540 тыс. в 7 дней/1200 тыс. в 30 дней.

----------
Цитата

natill пишет:
Уважаемый представитель банка Хоум Кредит, Ваше молчание меня пугает...
----------


Ответили вам в лс.

Доброе утро, ПБ участвую в акции 10 процентов за оплату смартфоном, если сделаю покупку на 20 тысяч одним платежом в повышенной категории, как будут начисляться бонусы ? Начислят 1000 и 500 или нет?

Меня интересует именно то что один платеж, если разбить не получается

Снова в ЛК Пользы появились Предложения по акциям «Акционные баллы в магазинах МТС/Мегафон/Билайн/TELE2 »:
https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Term_Dop_MTS.pdf
https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Term_Dop_Megafon.docx.pdf
https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Term_Dop_Bilain.pdf
https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Terme_Dop_Tele2.pdf

Аналогичные акции в этих магазинах проводились с марта 2020 по февраль 2021. Покупки во всех этих магазинах проходят с кодом МСС 4812, который не бонусируются ХоумКредитБанком. Однако в личной переписке с ПБ было дано разъяснение, что Базовые баллы в размере 1% не будут начислены, но Акционные баллы будут начислены в соответствии с правилами акции.


Несмотря на это, Акционные баллы ни разу не были начислены автоматически в соответствии с правилами акции. Всегда приходилось составлять Обращения в чате ИБ, которые направлялись экспертам, и всегда первым ответом "экспертов" было: код МСС 4812 не бонусируется, поэтому кэшбэк не положен.

Потом после длительных переписок и "тыканья" в правила акции кэшбэк начислялся с формулировкой "в рамках лояльности", а кэшбэк за последние покупки удалось получить лишь после вмешательства ПБ на этом форуме. Непонятно при чём тут "лояльность", если есть чёткие правила акции?

Уважаемый ПБ! Сейчас в ходе новой акции снова придётся проходить все "круги ада" или на этот раз удалось что-то исправить в "консерватории"?

----------
Цитата

s-boris пишет:
Доброе утро, ПБ участвую в акции 10 процентов за оплату смартфоном, если сделаю покупку на 20 тысяч одним платежом в повышенной категории, как будут начисляться бонусы ? Начислят 1000 и 500 или нет?
----------

Доброе утро! :)
Будет начислено 5%+5% от суммы.
Получается будет начислено 1000 баллов (лимит акции 1000 баллов) + 1000 баллов (в повышенной категории 3000 баллов лимит) = 2000 баллов.
----------
Цитата

Привет_Мир пишет:
Уважаемый ПБ! Сейчас в ходе новой акции снова придётся проходить все "круги ада" или на этот раз удалось что-то исправить в "консерватории"?
----------


Здравствуйте!
Согласны с вами, такого быть не должно, что баллы не начисляются автоматически.
Мы работаем над этим и очень надеемся, что в будущем сможем избежать таких обращений.
Если что, пишите нам, всегда будем рады помочь разрешить ситуацию.

ПБ что не видно в скрине?
Почему 0%?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Для заказа именной карты Польза необходимо написать в офисе банка заявление на получение дополнительной карты.
----------

Именная в этом случае будет платной? Ранее к этому же счету получена неименная.
Или обе карты к счету Польза бесплатные? Мнения сотрудников банка разошлись... :o

----------
Цитата

polinka29 пишет:
ПБ что не видно в скрине?
Почему 0%?
----------

0%, потому что ещё не совершены и не подтверждены покупки.
У вас указано сейчас сколько нужно потратить для повышения ставки до 3%.
Напишите нам в лс номер договора, проверим инфорацию вашего участия в акции.
----------
Цитата

buenotuco пишет:

Именная в этом случае будет платной? Ранее к этому же счету получена неименная.
----------


Мы сократили сроки доставки карт в регионы и выдаем теперь неименные карты вместо именных, если карта заказана на сайт банка или по телефону. Это позволило нам уменьшить срок доставки карт в среднем на 5 дней. А для клиентов, которые вообще не хотят выпускать пластик, мы предлагаем digital карту, которая по желанию выпускается в мобильном приложении.

Таким образом при получении карты в Банковском офисе или через менеджера по доставке в некоторых регионах будет выдаваться неименная карта. При получении карты в г. Москва, других крупных городах или по почте карта будет по-прежнему именная.

По функционалу неименные карты практически аналогичны именным картам:
• Неименную карту можно привязать к мобильному платежному сервису (Apple/Samsung/Google Pay);
• По карте можно делать покупки в интернете и снимать наличные
• Дизайн неименной карты будет аналогичен именной
• Категория карты такая же, как и по именной карте (по ДК Польза - Visa Rewards)
• Доступны переводы по номеру карты и телефона
• По карте можно сделать возврат товара
• Процесс зачисления заработной платы стандартный (по неименной ДК Польза можно подключить ИЗП)
• По карте начисляются баллы Польза, независимо от типа пластика
• По неименной карте действуют такие же акции, как и по именной (от Банка или платежной системы)

Именная карта может понадобиться только в том случае, если для проведения операции по карте требуется идентификация плательщика (например, при аренде автомобиля).

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
С карты сторонних банков:
до 300 тыс. руб. в месяц - комиссии нет,
свыше 300 тыс. руб. - 0,8% от суммы, превышающей 300 000 руб
Лимиты по оплате: 75 тыс. за раз/300 тыс. в день/540 тыс. в 7 дней/1200 тыс. в 30 дней.
----------

В приложении увеличили лимит, теперь предлагает пополнить до 150т.р. за раз. Пополнение пройдёт?
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По функционалу неименные карты практически аналогичны именным картам:
----------

Лимит выдачи наличных по неименной карте и сейчас 50т.р. за раз. Верно?