Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (39351)

yugran

17 апреля 2021 в 08:38

карта не нужна если она не работает

Ответить

Хоум Банк

17 апреля 2021 в 08:39

----------
Цитата

yugran пишет:
Чат не отвечает нормально , врет , горячая линия тоже , отделения вообще ничего не знают и не могут
Номера 8800 нет - банк работает неклиентоориентированно
----------

Мы поможем решить ваш вопрос, не переживайте.
Для дебетовых продуктов есть бесплатная линия 88007008006.

Ответить

yugran

17 апреля 2021 в 08:42

Теперь я не могу войти в приложение , это ужас а не банк

Ответить

user794686004634

17 апреля 2021 в 08:47

----------
Цитата

yugran пишет:
Чат не отвечает нормально , врет , горячая линия тоже , отделения вообще ничего не знают и не могут
Номера 8800 нет - банк работает неклиентоориентиро
----------
Избалованы другим банком?
----------
Цитата

yugran пишет:
Теперь я не могу войти в приложение , это ужас а не банк
----------
Да, этот банк не для вас ;)))

Ответить

Aurea

17 апреля 2021 в 08:52

----------
Цитата

Pashulik пишет:
Прикрепленные файлы

изображение
IMG_20210416_230508.jpg (80.82 КБ) [ Скачать ]

изображение
IMG_20210416_230345.jpg (130.14 КБ) [ Скачать ]
X
X
X Изменено: X
X noindex>Pashulik
X
X -
X 16.04.2021 23:07
----------

Странно, у меня показывает 1 %. Вы точно оплачивали в Алиэкспресс через внутренний Гугл Пэй, не физически телефоном при получении товара?
ПБ, прокомментируйте, пожалуйста, такую ситуацию. Почему у нас разные начисления в одной и той же торговой точке?

Ответить

Jos22

17 апреля 2021 в 08:52

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Что значит не генерируется?
----------

значит что в приложении вместо ссылки вот такая надпись {SHORT_LINK} в чате приложения объяснили это тем, что какие-то лимиты на ссылки закончились. Что собственно меня очень удивило, решил уточнить

Ответить

Хоум Банк

17 апреля 2021 в 09:12

----------
Цитата

Aurea пишет:
ПБ, прокомментируйте, пожалуйста, такую ситуацию. Почему у нас разные начисления в одной и той же торговой точке?
----------

При оплате смартфоном - начисляется 10%.
При оплате в веб версии через вход в аккаунт Google pay - начисление 1% (+ партнёрские, если был сделан переход из ЛК Польза).

----------
Цитата

Jos22 пишет:
значит что в приложении вместо ссылки вот такая надпись {SHORT_LINK}
----------

Направьте, пожалуйста, нам скриншот и ваши данные в лс.

Ответить

Aurea

17 апреля 2021 в 09:20

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
При оплате смартфоном - начисляется 10%.
При оплате в веб версии через вход в аккаунт Google pay - начисление 1% (+ партнёрские, если был сделан переход из ЛК Польза).
----------

Как же товарищ сверху мог получить 10 % на Али? Вообще не представляю, как можно на Али оплатить физически товар смартфоном :scratch:

Ответить

семь

17 апреля 2021 в 09:30

Хоум Кредит,
Доброе утро!
Сейчас в очередной раз не прошла оплата Пользой в Приложении "ОКОЛО"
Выдает ошибку "Возможно, ошибка на сторон банка или проблема с картой"
Но в любом другом месте прекрасно все оплачивается.
Вы просили написать именно в момент, когда произойдет отклонение оплаты.
Ровно в 9-30

Номер карты в личке у вас

Ответить

Хоум Банк

17 апреля 2021 в 09:57

----------
Цитата

Aurea пишет:
Вообще не представляю, как можно на Али оплатить физически товар смартфоном
----------

В приложении можно, но при этом баллы от партнёра начислены не будут.

----------
Цитата

семь пишет:
Номер карты в личке у вас
----------

Здравствуйте! Ответили вам в лс.

Ответить

user-1039046

17 апреля 2021 в 10:22

16.04.2021 Российские железные дороги
Общественный транспорт
- 12 613,60 ₽
21:12
Добрый день! Представитель банка, подскажите пожалуйста, если оплачен билет на сайте РЖД, то проценты на остаток карточного счета составят 10%. А в мае необходимо совершить покупки по карте в общей сложности на сумму не менее 7000 руб. для получения 10% на остаток?

Ответить

KDNx

17 апреля 2021 в 10:25

----------
Цитата

Alanya пишет:
если оплачен билет на сайте РЖД, то проценты на остаток карточного счета составят 10%. А в мае необходимо совершить покупки по карте в общей сложности на сумму не менее 7000 руб. для получения 10% на остаток?
----------

Для получения 10% на остаток в рамках акции нужно совершать покупки не менее чем на 7т.р. ежемесячно.

Ответить

Хоум Банк

17 апреля 2021 в 10:25

----------
Цитата

Alanya пишет:
Добрый день! Представитель банка, подскажите пожалуйста, если оплачен билет на сайте РЖД, то проценты на остаток карточного счета составят 10%. А в мае необходимо совершить покупки по карте в общей сложности на сумму не менее 7000 руб. для получения 10% на остаток?
----------

Добрый день!
Для получения процента на остаток, необходимо в каждом расчётном периоде совершать покупки на сумму не менее 7 тыс.р. При этом, покупки должны быть подтверждены до конца расчётного периода.

Ответить

user-1044652

17 апреля 2021 в 11:31

----------
Цитата

Aurea пишет:
Вообще не представляю, как можно на Али оплатить физически товар смартфоном изображение

----------
как как, Гугл Пеем со смартфона

Ответить

Moses

17 апреля 2021 в 11:40

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ошибкой. Ошибка была исправлена сразу же. Сейчас таких не возникает. Так как перевод был исполнен, то "забрать" его обратно мы не можем.
Вы можете обратиться к получателю, кому был направлен перевод, для решения вопроса.
----------

Обидно, что за ошибки банковского ПО приходится платить мне как клиенту. Получатель говорит, что моих платежей не видел, проверить это я никак не могу, мы в разных регионах. То есть проблема не решаемая, и я потерял этот платеж?

Ответить

Хоум Банк

17 апреля 2021 в 12:16

----------
Цитата

z*******@gmail.com пишет:
Получатель говорит, что моих платежей не видел, проверить это я никак не могу, мы в разных регионах. То есть проблема не решаемая, и я потерял этот платеж?
----------

Напишите нам ваши данные в лс, а также на какой счёт был перевод, в какой банк и какая сумма. Передадим запрос на розыск платежа.

Ответить

gpav

17 апреля 2021 в 12:43

Гляньте вопрос в соседней ветке, пжлс :uncap:

Ответить

Хоум Банк

17 апреля 2021 в 13:13

gpav,
Ответили. :)

Ответить

Moses

17 апреля 2021 в 13:56

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите нам ваши данные в лс, а также на какой счёт был перевод, в какой банк и какая сумма.
----------
Спасибо, информацию направил в лс

Ответить

Хоум Банк

17 апреля 2021 в 14:14

----------
Цитата

z*******@gmail.com пишет:
Спасибо, информацию направил в лс
----------

Ответили вам.

Ответить

Показать еще (19601)