Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Вы пробовали переустановить приложение?
----------
Переустановка приложения помогла, спасибо большое!!!

----------
Цитата

Groshik пишет:
Поддержка снова советует подкрутить лимиты, но, во-первых, лимиты подкручены правильно, во-вторых, они относятся к расходным операциям карты, а не накопительного счёта.
----------

Здравствуйте!
В старом ИБ, нажав на шестерёнку в правом верхнем угулу вы можете установить лимиты на все ваши счета.
Проверьте, пожалуйста, там. На скрине ниже можно увидеть какие лимиты возможно установить.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Serpenter пишет:
Переустановка приложения помогла, спасибо большое!!!
----------

:ura:

Баллы пользы не показываются. С чем это связано?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Eug123 пишет:
Баллы пользы не показываются. С чем это связано?
----------

У вас обновлённая версия приложения? Пробовали переустановить или нажать на кнопку "Повторить"?

Версия 6.4.3.
Кнопку нажимал - не помогает.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Здравствуйте!
В старом ИБ, нажав на шестерёнку в правом верхнем угулу вы можете установить лимиты на все ваши счета.
Проверьте, пожалуйста, там. На скрине ниже можно увидеть какие лимиты возможно установить.
----------


Спасибо! Всё получилось. Чату в МП - "кол", вам - "отлично" )))) :yes!!!:

По второму вопросу, касательно кратковременной "отлёжки" средств, поступивших на карту - почему сразу недоступны для перевода по СБП ?

----------
Цитата

Eug123 пишет:
Версия 6.4.3.
Кнопку нажимал - не помогает.
----------

Передали в тех.поддержку.
Решим вопрос. :)
----------
Цитата

Groshik пишет:
По второму вопросу, касательно кратковременной "отлёжки" средств, поступивших на карту - почему сразу недоступны для перевода по СБП ?
----------


Вы можете сразу совершаиь покупки, но для перевода на другой счёт требуется некоторое время для обновления остатка. В течение нескольких минут средства становятся доступны для перевода.

----------
Цитата

Groshik пишет:
Спасибо! Всё получилось. Чату в МП - "кол", вам - "отлично" )))) изображение

----------


Очень рады, что всё решилось! :ura:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

У вас обновлённая версия приложения? Пробовали переустановить или нажать на кнопку "Повторить"?
----------


После блокировки пользы баллы пользы слетели на ключ. После разблокировки пользы там и остались.
И категории повышенного кэшбека не видны.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по повышенным категориям кешбека, если не успеет подтвердиться операция в этом месяце, то кешбек будет только 1 %? Спасибо)

----------
Цитата

Eug123 пишет:
После блокировки пользы баллы пользы слетели на ключ. После разблокировки пользы там и остались.
И категории повышенного кэшбека не видны.
----------

Уточнили информацию.
Так как у вас была заблокирована карта, информация об активации будет скорректирована в течение трёх рабочих дней. Баланс баллов будет отображаться после подтверждения одной операции по карте.

----------
Цитата

IVP37 пишет:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по повышенным категориям кешбека, если не успеет подтвердиться операция в этом месяце, то кешбек будет только 1 %? Спасибо)
----------


Добрый вечер!
Баллы начисляются по дате совершения покупки. Подтверждения не нужно ждать.

Спасибо большое! К сожалению, в чате совсем другой ответ дали.

https://vk.com/homecreditru?w=wall-27958141_1443697

Уважаемый ПБ, доколе ваши маркетологи будут врать и не краснеть? :omg:

За друга когда придет 500бал?

Здравствуйте! Получила предложение от банка ко дню рождения. Выбрала повышенный кэшбек на все покупки, но в истории накоплений баллы начислены без учёта подарка. Где мой подарок? :shuffle:

А где в ЛК увидеть какие категории повышенного кэшбека банк предлагает на месяц?[/QUOTE]
Вам необходимо перейти в лк Польза и в самом верху будет указано «Категории на май».
[/QUOTE]

У меня в личном кабинете нет кнопки "Категории на май". Есть просто "Категории". Там как я понял спецпредложения.
И еще вверху написано какрта Ключ. Хотя у меня Польза, специально посмотрел в ИБ. В ИБ даже 2 Пользы, хотя у одной срок годности закончился, но она все равно почему-то в статусе активная.
Прошу ПБ пояснить, где у меня категории повышенного кэшбека?

Если я уже выбрала категории повышенного кешбека на май, можно по ним уже совершать покупки в апреле? Будет повышенный кешбек? Или только с 1 мая?

----------
Цитата

q0464727007 пишет:
Если я уже выбрала категории повышенного кешбека на май, можно по ним уже совершать покупки в апреле? Будет повышенный кешбек? Или только с 1 мая?
----------

Только с 1 мая