Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ни в коем случае не было такого намека
----------

Странные вы. клиент пишет как он это ощущает, а ПБ пишет обратное. Вы клиентов совсем не слышите? Они Вам свои ощущения, а вы свое понимание. Так зачем Вы здесь ? Чтобы о своих мироощущениях поговорить или клиентам помогать в спорных ситуациях, об одной из которых весь мой сыр бор?
Складывается ощущение, что Вы тут просто побеседовать пришли или поглумиться над клиентом.

Не проходят переводы по СБП с Тинькофф на Пользу.
Только у меня?

Kapitan911,

Какая ошибка возникает?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Какая ошибка возникает?
----------

Все прошло. Рано запаниковал)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Без комиссии снять средства в банкоматах/ перевести по номеру карты/ перевести по телефону в Сбер возможно по общему лимиту = 100 000 руб.
----------
Это в любом банкомате и от любой суммы в месяц или...? И СБП входит в этот лимит?

Хочу в окее доставку сделать, в условиях есть: «ВАЖНО! При применении ПРОМО/скидок/купонов, полученных не от Банка, Акционные баллы не начисляются.» Что это значит? Некоторый товар, который я в корзину накидала акционный, ну те окей акцию дает. Имеется ввиду, что шампунь был 5 руб, сейчас 2 руб. Никаких дополнительных кодов не применено. Это значит не будут начислены акционные баллы? Или начислены только на часть покупки (хотя хз, как можно узнать). Или там суть про другое?
https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Terms_Dop_okey.pdf

----------
Цитата

Kapitan911 пишет:
Все прошло. Рано запаниковал)
----------

:ura:

----------
Цитата

rdhjamxo пишет:
Это в любом банкомате и от любой суммы в месяц или...? И СБП входит в этот лимит?
----------


В любом банкомате, от любой суммы. Комиссии нет в рамках лимита.
При переводах/снятии свыше 100 тыс.р. комиссия 1%, но не менее 100 р.
У СБП лимит 500 тыс.р. в день в совокупности с лимитом на переводы по реквизитам.

----------
Цитата

OK162021 пишет:
Имеется ввиду, что шампунь был 5 руб, сейчас 2 руб. Никаких дополнительных кодов не применено. Это значит не будут начислены акционные баллы?
----------

В вашей ситуации, бонусы будут.

Начисления не будет, только, если вы введёте промокод или примените дополнительную скидку в корзине. Ограничения заключаются в этом. :)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
по общему лимиту = 100 000 руб.
----------
В месяц или день?

----------
Цитата

rdhjamxo пишет:
В месяц или день?
----------

Это месячный лимит. Информация указана в тарифах, стр.35: https://www.homecredit.ru/download.php?id=31886

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ни в коем случае не было такого намека, не хотели обидеть изображение

----------


Я правильно понимаю, что ваш банк отказывается выплачивать клиенту обещанный по повышенной категории кэшбек, даже несмотря на то, что, во-первых, mcc-код операции соответствует тому, который указан в списке для повышенного кэшбека, и, во-вторых, клиентом был предоставлен чек о покупке, подтверждающий, что это была действительно полноценная покупка, а не квазикеш, как вы утверждаете? Выходит, вы любую покупку можете так вывернуть и не платить повышенный кэшбек, если она вам не понравится? Это, мягко скажем, некрасиво. Вы мне как-то вернули повышенный кэшбек за покупку книги (речь шла о сумме до 800 рублей, видимо, это и сыграло ключевую роль в том, что банк пошел мне навстречу), но с такой политикой (хотим – платим кэшбек, хотим – откажем, а причину выдумаем) любые более-менее крупные покупки в ХКБ я теперь делать не стану.

Если я правильно помню, лимит на внутрибанк другому клиенту Хоума- 500 т в день.
Какой вариант для такого перевода правильно выбрать в МБ, чтоб деньги зачислились на счет тем же днем?
Раньше я выбирал пункт "по № телефона" - но сейчас не получилось, клиент не нашелся, возможно потому, что его карта получена только вчера.
Выбрал "по № карты" - ушло нормально, но вопрос - распространяется ли на такой вариант лимит 500 тыс в день и зачислятся ли деньги этим же днем?

И второй вопрос, на схожую тему. Завтра (или послезавтра) мне самому должны перевести на Пользу по № карты. Вопрос тот же: зачислятся ли деньги для начисления ПНО тем же днем, особенно если они придут уже 1 мая? Вопрос важный, т.к. если деньги зачислятся только после праздников, я буду настаивать на межбанковском переводе, что более гиморно.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
zavrab,

Какое слово у вас указано, вам, скорее всего, не подскажут. Но в офисе можно написать заявление на изменение кодового слово.
----------

Вопрос был в другом, почему старые кодовые слова не подходят для идентификации в новом ИБ? Просто пишет что неверное кодовое слово. К примеру, я смог сходить в офис и сменить кодовое слово ровно на такое же слово что было и раньше. Но другой человек, не может сходить в офис, так как закрыли в городе все офисы, остался только представитель в одном магазине, которого постоянно нет на месте. А без полной авторизации в иб с кодовым словом нельзя заказать почтой Пользу, круг замкнулся.
И еще вопрос, если держать на расходной копилке крупную сумму, как ее забирать, при условии что межбанк стал заградительным и платным. Наличными и за сколько дней их заказывать?

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Если я правильно помню, лимит на внутрибанк другому клиенту Хоума- 500 т в день.
----------


Лимит на внутрибанк 600 тыс.р. в день.
----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Раньше я выбирал пункт "по № телефона" - но сейчас не получилось, клиент не нашелся, возможно потому, что его карта получена только вчера.
----------

Порекомендуйте клиенту в приложении привязать карту к телефону для получения переводов.
Перевод должен пройти успешно. :)
----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Выбрал "по № карты" - ушло нормально, но вопрос - распространяется ли на такой вариант лимит 500 тыс в день и зачислятся ли деньги этим же днем?
----------

По номеру карты лимит 60 тыс.р. в сутки.
Можно сделать ещё перевод по номеру счёта, деньги также поступят сразу же.
----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Вопрос тот же: зачислятся ли деньги для начисления ПНО тем же днем, особенно если они придут уже 1 мая?
----------

Деньги должны поступить в тот же день, праздники на это не повлияют.
Рекомендуем использовать систему быстрых платежей, так точно произойдёт мгновенное зачисление. :)

----------
Цитата

zavrab пишет:
Вопрос был в другом, почему старые кодовые слова не подходят для идентификации в новом ИБ?
----------

Скорее всего дело не в этом, а в том, что у клиента ранее были и кредитные и дебетовые продукты и были установлены два кодовых слова. В новый ИБ нужно вводить кодовое слово по дебетовому продукту.
----------
Цитата

zavrab пишет:
Но другой человек, не может сходить в офис, так как закрыли в городе все офис
----------

Как вариант,можно оформить нотариальную доверенность в которой указать, что доверенное лицо может менять персональные данные (перечислить какие).
----------
Цитата

zavrab пишет:
если держать на расходной копилке крупную сумму, как ее забирать, при условии что межбанк стал заградительным и платным. Наличными и за сколько дней их заказывать
----------

При сумме свыше 150 тыс.р. за 3-5 дней можно заказать сумму через нас, чат или горячую линию, указав нужный офис.
Запретительная комиссия, согласно тарифам возможна при снятии наличных:
1. 10% от суммы, превышающей 600 000 руб. суммарного перечисления в течение календарного дня, если снимаемые со счета денежные средства первоначально поступили на счета Клиента в наличной форме в офисе Банка, отличном от офиса получения денежных средств, и при этом находились на счетах Клиента менее 10-ти календарных дней (для расчета комиссии учитывается совокупная сумма снятий наличными деньгами в банкоматах и кассах, в том числе других банках, по всем счетам, открытым в Банке).

2. 10% от суммы, превышающей 600 000 руб. суммарного снятия в течение 30 календарных дней с даты первого безналичного поступления денежных средств, если снимаемые со счета денежные средства первоначально поступили на счета Клиента из других кредитных организаций или со счетов других клиентов Банка и при этом находились на счетах Клиента менее 30-ти календарных дней.

При переводе:
1. 10 % от суммы, превышающей 600 000 руб. суммарного перечисления в течение 10 календарных дней с даты первого безналичного поступления денежных средств, если переводимые со счета денежные средства первоначально поступили на счет Клиента из других кредитных организаций или со счетов других клиентов Банка и при этом находились на счетах менее 10-ти календарных дней (для расчета комиссии учитывается совокупная сумма всех безналичных межбанковских переводов со всех его счетов, открытых в Банке).

Спасибо, и еще один важный вопрос забыл задать.
Если мне деньги пришли на Пользу - по № карты или межбанком, я могу их в тот же день отправить другому клиенту Хоума?
В этом случае лимит 600 т в день сохраняется, не требуется какая-нибудь отлёжка?

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Если мне деньги пришли на Пользу - по № карты или межбанком, я могу их в тот же день отправить другому клиенту Хоума?
В этом случае лимит 600 т в день сохраняется, не требуется какая-нибудь отлёжка?
----------


Да, можете сделать перевод. Лимтт 600 тыс.р. в день.
Отлёжка требуется, если переводимые со счета денежные средства первоначально поступили на счет из других кредитных организаций или со счетов других клиентов Банка и при этом находились на счетах менее 10-ти календарных дней.
Комиссия 10 % от суммы, будет только на сумму превышающую 600 000 руб.

ПБ, в праздники переводы между счетами клиента, внутрибанк будет ходить? Сбп?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Для начисления ПНО всегда необходимо выполнять условия, не зависимо от присвоения статуса зарплатности.
Для начисления 5% необходимо совершить покупки на сумму от 7 000 руб. до 29 999,99 руб. за расчетный период (сделки должны быть подтвержденными).
ИЗП предоставляет:
• Не нужно подтверждать доход для получения кредита
• Бесплатное обслуживание (для ДК Travel и Ingame)
• Нет ограничений на снятие наличных в любых банкоматах*
• Бесплатные переводы по реквизитам
----------


Добрый вечер!
Но на сайте иная информация.
На странице карты Польза перечислены условия, в том числе ПНО, в зависимости от трат.
Внизу раздел "зарплатный проект".

То есть не просто "Польза", а Польза с ИЗП.
И в подразделе "ПРЕИМУЩЕСТВА" зарплатного проекта, указано, БЕЗ каких-либо условий "5% годовых на остаток" и далее перечислены остальные плюшки.

Преимущества- это выгодные отличия (смотрим толковый словарь :) , т.е. не общие условия, которые указаны для Пользы, а привилегия для Пользы с ИЗП.

Поэтому я пытаюсь понять, где мои ПРЕИМУЩЕСТВА "зарплатного проекта", т.е. выгодные отличия от стандартных условий Пользы, указанные на сайте, а именно 5% ПНО.

А если такой привилегии, как 5% ПНО для ИЗП банк не предоставляет, так не вводите потребителей в заблуждение, и уберите эту строчку из перечня преимуществ, ИМХО.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

favorit_2001 пишет:
Фирменный салон Столплит.
И мы именно через терминал и оплачивали, причем частями
----------

А какой там мерчант прописан, если не секрет?