Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

padonak пишет:
Обращение приняли вчера, прошли сутки, но ни денег ни обратной связи.
----------

В таких случаях, рассмотрение до месяца может быть. Минимум неделя. Это не про конкретный банк, а вообще. Пока инкассации не будет, не вернут. А когда она будет, по понятным причинам, не сообщают.

----------
Цитата

smith пишет:
С такими суммами надо идти в кассу банка.
----------

Ну, а если вносишь 20 тыс., что изменится? Я вносил 20, банкомату они не понравились, он их выплюнул, но смял при этом, с трудом успел выскрести из приемника... Это уже конкретно про Хоум.
Я одинаково не хочу потерять, как 20, так 250 тыс.
Стараюсь все делать безналично, но иногда приходится и банкоматом воспользоваться. В отеделении обычно комиссия, еще они не всегда работают в удобное мне время.

----------
Цитата

padonak пишет:
Я пополнял карту Польза на 250 тыс. руб. в банкомате (ровно 50 купюр), банкомат завис и выдал «Аппаратная ошибка».

Все, больше ничего. Деньги на карту не зачислил и не отдал.
----------


padonak,

Не переживайте, вопрос обязательно будет решен. Для этого требуется время, более чем 1 день.
Будет произведена инкассация и средства вернуться.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
userlenkaпишет:
Уже несколько раз не получилось заплатить за проезд картой Польза в общественном транспорте. Валидатор просто не видит карту. Оплачивать проезд получается через раз. Проблема точно не в валидаторе, так как картой другого банка оплата прошла без проблем. В чем может быть причина и как это исправить?
----------


Карта, полученная в 2018 г., тоже в транспорте на видится валидатором. Здесь на форуме уже поднимался этот вопрос, кажется, так и не решился. А вот Польза Travel, полученная неделю назад, прекрасно принимается.

frol2009,
Ранее по карте не было отказов при оплате именно проезда? Если были, то карту заблокировали на возможность оплаты на стороне Гортранса. Валидаторы тут не при чём.

----------
Цитата

Marshal174 пишет:
Валидаторы тут не при чём.
----------

До отказа дело даже не доходит - валидатор вообще не реагирует. У меня две пользы и обеими не могу расплачиваться в автобусе. В магазинах и прочих точках все отлично работает.

----------
Цитата

frol2009 пишет:
У меня две пользы и обеими не могу расплачиваться в автобусе.
----------

по одному разу с каждой карты удалось проехать и списания не было?

Изначально обе Пользы не реагировали. Так что категорию Транспорт я никогда не выбираю - бесполезно. Завел Travel.

frol2009,
При оплате проезда через валидатор баланс карты в момент оплаты уменьшается или через некоторое время (полчаса где-то..)? Скорее всего когда-то Вы проехали "зайцем" (не по своей воле) и бухгалтерия гортранса заблокировала оплату проезда этой картой.

----------
Цитата

frol2009 пишет:
Изначально обе Пользы не реагировали. Так что категорию Транспорт я никогда не выбираю - бесполезно. Завел Travel.
----------


Почти аналогичная ситуация. Отличие только в том что это не постоянно, а периодически.
Валидатор не реагирует, запрос в банк на списание не приходит. ПБ ответил, что проблема в валидаторе, но есть большие сомнения, так как другой картой всё оплатилось отлично.
Карта в стоп-лист не попадала.

----------
Цитата

userlenka пишет:
Почти аналогичная ситуация. Отличие только в том что это не постоянно, а периодически.
Валидатор не реагирует, запрос в банк на списание не приходит. ПБ ответил, что проблема в валидаторе, но есть большие сомнения, так как другой картой всё оплатилось отлично.
Карта в стоп-лист не попадала.
----------

То же были случаи, карта не читалась, а при оплате с телефона, привязанной этой же картой, оплата проходила. Так что дело не в валидаторе, и не в банке, а в самой карте. Что-то там с чипом не так.

По пользе пробовал вынужденно (не хватило денег на тройке) платить в автобусе мск с категорией транспорта, но польза виртуальная, поэтому через гпэй на валидаторе. Списание прилетело только на следующий день - не сразу понял, что это было. Возможно, косяк именно при списании с карт хомяка из-за каких-то хомяцких особенностей? Ведь вал отзывов был именно про стоп-лист в транспорте. По трэвелу через гпэй чаще ездил, но на валидаторах стрелочных.

Списание в МСК в транспорте происходит Для банковских карт:
- платежной системы Visa списание денежных средств со счета банковской карты в размере стоимости поездок за сутки осуществляется на следующий день после их совершения одной суммой;
- платежной системы Mastercard при совершении первой поездки в сутках на счете карты осуществляется резервирование (холдирование) денежных средств в размере 1 (один) рубль. Списание денежных средств со счета банковской карты в размере стоимости поездок за сутки осуществляется в течение нескольких дней после их совершения одной суммой.
Если карта в стоп-листе, то на валидаторе так и будет написано "Карта находится в стоп-листе".
Если валидатор на карту не реагирует или пищит с ошибкой, то проблема в чипе на карте.
Если карта живая, то ее надо заменить в банке. Если в телефоне - удалить и заново привязать.

Когда Пользу получала, и спрашивала на форуме, насколько помню, - не читалась потому, что Виза, причем именно Хомяковские Визы не читались (по крайней мере выпущенные в то время), с другими банками проблем не было и нет. Я в Ростове неоднократно пробовала на разных маршрутах. Только на одном из них в нескольких автобусах читалась карта, в остальных нет. На остальных маршрутах не читалась никак.

delete

Хоум Кредит, Получил смс Акция:сделайте покупки от 10000р по карте польза до 15 мая и получите 1000р. Баллами ООО хкф банк. Условия выполнили, а 1000 не начислили :shock&fall:

----------
Цитата

serg443366 пишет:
Получил смс Акция:сделайте покупки от 10000р по карте польза до 15 мая и получите 1000р. Баллами ООО хкф банк. Условия выполнили, а 1000 не начислили
----------

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в лс данные, проверим.

del

----------
Цитата

Sayd пишет:
Списание прилетело только на следующий день - не сразу понял, что это было.
----------

У меня тоже Пользой платежи за проезд в транспорте не проходят. А вот Альфой оплачиваю без проблем. Так вот в январе этого года каталась с сыном в бассейн два раза в неделю на автобусе (машина была мужу нужнее). И когда одна из оплат прошла ночью, я долго пыталась понять, куда это я в час ночи ездила. :o Потом дошло до меня, что это прошёл платёж за поездку до бассейна. Дошло, потому что по карте Стрелка сына тоже уведомление о поездке и списании пришло в это же время.

У меня оплата картой Польза в общественном транспорте проходит но не начисляются повышенные баллы 5% хотя выбрана категория общественный транспорт на этот месяц?

----------
Цитата

AAANNN1 пишет:
У меня оплата картой Польза в общественном транспорте проходит но не начисляются повышенные баллы 5% хотя выбрана категория общественный транспорт на этот месяц?
----------


Можете написать нам в ЛС ФИО и дату рождения, проверим почему.