Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если вы проставляете галочку в "автопродление" или оформляете подписку, то сумма списывается ежемесячно, потому что первым 3DS вы подтвердили сове согласие на ежемесячное списывание.
----------

Вам показать СМС, которой я подтверждал оплату в 2019 году, Вы мне покажете, где там написано, что даю согласие на списывание? (кстати, там списывание ежеГОДНОЕ - подписка на год).

В том то и корень проблемы, что галочку хитромудрые продаваны прячут где-то в дебрях HTML кода, а потом делают круглые глаза - "Вы сами подтвердили подписку"! :(

И очень жаль, что в этой ситуации банк на стороне этих жуликов, а не на стороне своих клиентов.

Уважаемый ПБ, как ни крути, но ХКФ в очередной раз создал ненужные сложности своим же клиентам, причем на ровном месте. Неужели у вас нет толковых разработчиков способных написать простейший скрипт для проверки сертификата, чтобы сделать участие в акции проще и не перекладывать нагрузку на чат поддержки, которая (к слову) работает у вас тоже так себе... Я уже какой раз вынужден пробиваться через бота и многократно отправлять QR-код на проверку, а сообщение об участии в акции так и не приходит. Зачем нужно открывать новый продукт, если большинство его закроет сразу после получения бонуса, неужели не проще простимулировать клиента начать активнее пользоваться картой, например предложив кэшбэк 10% по всех категориях с лимитом в ту же 1000 рублей?

----------
Цитата

9248482 пишет:
Уважаемый ПБ, как ни крути, но ХКФ в очередной раз создал ненужные сложности своим же клиентам, причем на ровном месте. Неужели у вас нет толковых разработчиков способных написать простейший скрипт для проверки сертификата, чтобы сделать участие в акции проще и не перекладывать нагрузку на чат поддержки, которая (к слову) работает у вас тоже так себе... Я уже какой раз вынужден пробиваться через бота и многократно отправлять QR-код на проверку, а сообщение об участии в акции так и не приходит. Зачем нужно открывать новый продукт, если большинство его закроет сразу после получения бонуса, неужели не проще простимулировать клиента начать активнее пользоваться картой, например предложив кэшбэк 10% по всех категориях с лимитом в ту же 1000 рублей?
----------


Напишите нам в ЛС, примем у вас сертификат.
Касательно кешбека, идея неплохая, но в таком случае клиентам нужно будет потратить 10 000 рублей, а не 1000 как в текущей акции :scratch:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Покупки необходимо совершить в период участия акции X
----------


Тогда не ясен был смысл полученного сегодня пуша. Только запутываете :-(

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Так и оформите новый продукт - дебетовую карту Польза.
----------

Как раз не так давно закрыл )). Когда для бесплатности стало надо тратить 7 тысяч.
У жены Польза - одной такой карты на семью было достаточно. А тратить 14 тысяч было уже проблематично.
Сейчас карту сделали безусловно бесплатной.
Подумаю.

что-то я не поняла юмора. сертификат в чат отправляла 27 июня. в тот же день в 15:48 пришла СМС "обращение № *** рассмотрено. Сертификат...успешно прошел проверку. Спасибо ...О начислении баллов сообщим дополнительно". 27 числа я оплатила за эл энергию на сайте банка - не зачет. 28 числа оплатила на сайте поставщика. 29 июня на электронную почту пришло письмо " сертификат о вакцинации принят. Чтобы получить бонус, сделайте покупки от 1000 рублей дебетовой картой Польза до 15 июля 2021 года. Желаем здоровья вам и вашим близким!" 1000=, оплаченная вчера, зачтется?

ПБ, подскажите, открытие дебетовой карты мир подойдёт для участия в акции?

Уважаемый представитель банка, помогите, пожалуйста, отменить списание баллов. Случайно нажали на "списать", списались все баллы полностью, а они нужны были для подключения дополнительной категории.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Подать заявку на рекламацию/чарджбек можно.
----------

Почему тогда ваша служба поддержки сказала что такой услуги в вашем банке нет вообще?

----------
Цитата

N@dya пишет:
1000=, оплаченная вчера, зачтется?
----------

Тоже под эту акцию заказал в ИБ "Пользу", направил скан сертификата из "Госуслуг" и, получив уведомление о его одобрении, оплатил МТС на 1000 р. Сегодня забрал карту. Потом пришло такое же уведомление. Написал обращение в чате:
" 26 июня в 14.15 мне пришло уведомление, что мой сертификат о вакцинации прошёл проверку для участия в акции "Болеть нельзя". После этого в тот же день в 15.24 с целью выполнения условия акции я совершил оплату услуг МТС на сумму 1000 р. картой Польза. Сегодня в 15.07 мне приходит уведомление, что для того, чтобы получить бонус, мне необходимо сделать покупки от 1000 р. картой Польза. Я уже выполнил условие покупок 26 июня (оплатил МТС), прошу засчитать эту оплату для получения бонуса по акции "Болеть нельзя". После рассмотрения обращения получил ответ, что бонус начислится до 11.07.2021.

Уважаемый ПБ!

Открыла НС. Пополняю через СБП карту Пользы, потом перекидываю на НС.

Вопрос по "обратной" операции: если мне нужно пополнить с НС карту Польза, то, правильно я поняла, что до 600 тыс в месяц это будет бесплатно, а свыше - бесплатно будет только после отлёжки в 10 календарных (рабочих???) дней?

----------
Цитата

ойрин пишет:
Вопрос по "обратной" операции: если мне нужно пополнить с НС карту Польза, то, правильно я поняла, что до 600 тыс в месяц это будет бесплатно, а свыше - бесплатно будет только после отлёжки в 10 календарных (рабочих???) дней? X
----------

Внутрибанк между своими счетами без отлёжки.

Limon2002,
рекомендуете мне тоже обращение написать? или подождать?

N@dya, Решать вам. Я на всякий случай подстраховался. Не люблю такие неожиданности.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


МСС: 5722, 5732, 7622, 7629, 7623
----------

Спасибо, как увидеть полный список.? Интересует категория здоровья и красота, входят ли туда стомклиники

Эм.... Напомните, пжлст - для именинников сейчас пушка прилетает с переходом на страничку выбора подарков - где можно что-то выбрать, и один из вариантов 5% на всё - какие условия для этого варианта?
Жене прилетело - выбрала, а с условиями не ознакомилась - теперь найти не можем вместе :-(

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
как увидеть полный список.?
----------


https://www.homecredit.ru/download.php?id=31925

В п. 4.1.2 описания есть ссылка на категории.

ПС
Может, только у меня, но через Перейти ссылка не открылась. Если скопировать и вставить в браузер - открывается. Либо можно просто найти на сайте банка в тарифах к карте описание программы Польза.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
пушка прилетает с переходом на страничку выбора подарков
----------
пушка сохраняется в уведомлениях, можно перейти повторно

----------
Цитата

1024616 пишет:
Как раз не так давно закрыл )). Когда для бесплатности стало надо тратить 7 тысяч.
У жены Польза - одной такой карты на семью было достаточно. А тратить 14 тысяч было уже проблематично.
Сейчас карту сделали безусловно бесплатной.
Подумаю.
----------


1024616,

А что тут думать, берите скорее ;)

----------
Цитата

N@dya пишет:
оплатила на сайте поставщика. 29 июня на электронную почту пришло письмо " сертификат о вакцинации принят. Чтобы получить бонус, сделайте покупки от 1000 рублей дебетовой картой Польза до 15 июля 2021 года. Желаем здоровья вам и вашим близким!" 1000=, оплаченная вчера, зачтется?
----------


N@dya,

Скорее всего пройдет. Просто покупка еще не подтверждена, поэтому и написали о необходимости совершить покупку.

----------
Цитата

julia19777 пишет:
Уважаемый представитель банка, помогите, пожалуйста, отменить списание баллов. Случайно нажали на "списать", списались все баллы полностью, а они нужны были для подключения дополнительной категории.
----------


julia19777,

Не уверенны, что можно откатить конвертацию баллов, но напишите нам ваши данные в лс, спросим у коллег.

----------
Цитата

Санек71 пишет:
ПБ, подскажите, открытие дебетовой карты мир подойдёт для участия в акции?
----------


Санек71,

Если у вас есть дебетовая Польза, то подойдет. Если дебетовой Пользы у вас нет, то необходимо оформить ее.

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Спасибо, как увидеть полный список.? Интересует категория здоровья и красота, входят ли туда стомклиники
----------


OlegA67,

8) Вроде бы вам мы на днях скидывали полный список МСС - можно посмотреть на сайте программы.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Эм.... Напомните, пжлст - для именинников сейчас пушка прилетает с переходом на страничку выбора подарков - где можно что-то выбрать, и один из вариантов 5% на всё - какие условия для этого варианта?
Жене прилетело - выбрала, а с условиями не ознакомилась - теперь найти не можем вместе
----------


m.glotov,

Совершать покупки и все)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


m.glotov,

Совершать покупки и все)
----------


Сроки и суммы ограничения интересуют. подскажите, пжлст