Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Вчера 06.07.2021г. совершил покупки на 1000р., открыл вклад и загрузил документ о вакцинации.
Вчера же пришло уведомление, что сертификат успешно прошёл проверку.
Сегодня на электронную почту пришло письмо, чтобы получить бонус необходимо совершить покупки от 1000р.
В чате МП специалист ответил: "Пункт 5.2. говорит о том что нужно предоставить документ о вакцинации, а потому уже идёт пункт 5.3. в котором говорится что нужно совершить покупки на сумму 1000р. последовательность такая. В акции начинаете участвовать в тот момент уогда подтверждается документ о вакцинации и в период проведения акции необходимо совершить данную покупку".
Хоум Кредит, Прошу прокомментировать консультацию специалиста.

----------
Цитата

syroedov пишет:
у меня еще 3 продукта вашего банка осталось
----------

Приятно знать, что вы с нами остаётесь! :ura:

----------
Цитата

SPV пишет:
Карту по акции "Вакцинируйся" доставят в офис только в понедельник, наверное это будет именная карта? А нет ли возможности привязать виртуалку или получить временный неименной пластик, чтобы начать тратить до получения именной карты?
----------


Сейчас, при дистанционном заказе карты Польза (сайт, горячая линия, приложение) и способе доставки в офис, вы получаете именную карту. Неименную получить уже не получится.
При дистанционном подписании договора через приложение Хоум Кредит все также будет доступна digital карта (от получения пластика вообще можно отказаться и использовать digital).

Если вы заказывали карту в офисе, то получить неименную карту можно было сразу и заказать доставку именной карты (либо отказаться от ее получения).

----------
Цитата

Д. Сергей пишет:
Сегодня на электронную почту пришло письмо, чтобы получить бонус необходимо совершить покупки от 1000р.
----------

Здравствуйте!
Простите, что ввели вас в заблуждение. Проработаем данную ситуацию. Ещё одну покупку делать не нужно.
Баллы будут начислены в течение 15 календарных дней. :ок:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
При дистанционном подписании договора через приложение Хоум Кредит все также будет доступна digital карта (от получения пластика вообще можно отказаться и использовать digital).

----------

Карту оформлял через сайт, не видел там такой опции, сразу предложили доставку пластика. Через сайт не то же самое, что через приложение? Т.е. теперь остается только ждать доставки в офис?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ralal,

Как давно совершили платеж
----------


Оплатил сегодня.
.

----------
Цитата

SPV пишет:
Через сайт не то же самое, что через приложение? Т.е. теперь остается только ждать доставки в офис?
----------

Нет, увы. Остаётся ожидать поступления именной в офис.
Если в приложении, то вы сразу подписываете договор.
А на сайте просто заказываете, договор будет подписан при получении карты.

----------
Цитата

Ralal пишет:


Оплатил сегодня.
----------


Предлагаем подождать подтверждения покупки, чтобы быть точно уверенными.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Предлагаем подождать подтверждения покупки, чтобы быть точно уверенными
----------


Я смогу сам где-нибудь увидеть (ИБ, МП): покупка это или что то иное?
Или надо будет к вам обращаься?

----------
Цитата

Ralal пишет:
Я смогу сам где-нибудь увидеть (ИБ, МП): покупка это или что то иное?
Или надо будет к вам обращаься?
----------


В ИБ/МП можно увидеть когда покупка будет подтверждена и написать нам для проверки.

----------
Цитата

sergyx пишет:
Оплата коммуналки (МСС 4900) подходит для акции "Вакцинируйся и не болей"?
update
Снято, прочитал выше, что подойдет)
----------

Можно и на сайте Мосэнерго — 1000р на Пользу закинуть 8)

----------
Цитата

Ralal пишет:
Я смогу сам
----------

Какой MCC присвоен платежу? Если 4812-4816, то да, подойдёт. Главное, чтобы это был не квази-кэш (пополнение кошелька МТС)

Бонусы пришли оказывается ещё 5 июля, что в Истории написано.
Странно, а я их почему-то не заметил :scratch: Спасибо Хомячку, пустячок а приятно :drink:
Теперь наверное переведу половину в рубли и 500 бонусов оставлю, чтобы потом легче было списать следующие бонусы за покупки, которые надеюсь тоже будут в течение года.

Хоум Кредит,а обязательно дожидаться подтверждения для участия в акции.Вчера специально посетила отделение ,чтобы предоставить сертификат и получить карту.И никаких подтверждений об участии не поступало.

Larisola,

Коллеги должны были зарегистрировать обращение с копией вашего сертификата, чтобы другие коллеги проверили его подлинность и после этого вам направляется смс.

В интернет-банке в личном кабинете есть ли чат с оператором? Или эта опция только в мобильном банке?

Пришло предложение от банка выбрать один из 2-х подарков на день рождения: "Вернём 10% с заказов в кафе и ресторанах" или "Вернём 5% с любых покупок" (действует неделю, не более 500 баллов в любом случае). Согласно правилам, надо выбрать подарок "и подтвердить выбор нажатием кнопки «Забрать подарок»". Выбрать-то я могу, а забрать - нет, т.к. отсутствует на странице эта кнопка :pardon: . Где ее искать? Или это издевка такая?

Liusio,

На самом сайте есть Хоум чат.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
На самом сайте есть Хоум чат.
----------


Не вижу, где он!

----------
Цитата

Liusio пишет:
Не вижу, где он!
----------
В самом верху страницы или по ссылке https://chat.homecredit.ru/ChatV2/site/index.html

Liusio,

А что вы хотите уточнить у коллег в чате? Может мы вам подскажем?