Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (42937)

Хоум Банк

15 июля 2021 в 19:24

----------
Цитата

t*******@mail.ru пишет:
Сегодня подтвердили отзыв на банки.ру, когда ждать 500 баллов?
----------

В течение 3-х дней после того как с вами свяжутся наши коллеги. На следующей неделе уже точно будет зачислен. :)

Ответить

plover

15 июля 2021 в 19:25

----------
Цитата

Mobius-E пишет:
А то они у меня выполнены, но банк вчера-сегодня присылает мне СМС и пуши, что мне осталось только потратить 1000 рублей.
----------
А мну уже и бонус выплатили, но в МП по-прежнему упорно предлагают получить кредитку и к ней в довесок 1000 р. за вакцинацию. И в чате не видят в этом ничего странного. :)

Ответить

Хоум Банк

15 июля 2021 в 19:32

----------
Цитата

plover пишет:
А мну уже и бонус выплатили, но в МП по-прежнему упорно предлагают получить кредитку и к ней в довесок 1000 р. за вакцинацию. И в чате не видят в этом ничего странного. изображение

----------

Предлагает, потому что это автоматическое отображение для всех клиентов, а не персональное предложение. Можно было получить баллы за один любой оформленный продукт, указанный в каталоге.

Ответить

EngineerR

15 июля 2021 в 19:55

дел

Ответить

plover

16 июля 2021 в 07:22

Хоум Кредит, а почему невозможно дозвониться по бесплатному номеру 8-800-700-800-6? Автоответчик предлагает обратиться в чат или перезвонить на платный московский номер, и сразу отключается.

Ответить

Хоум Банк

16 июля 2021 в 09:40

----------
Цитата

plover пишет:
Хоум Кредит, а почему невозможно дозвониться по бесплатному номеру 8-800-700-800-6? Автоответчик предлагает обратиться в чат или перезвонить на платный московский номер, и сразу отключается.
----------

plover, Сейчас проверили данный номер, ответил автоответчик, мы задали вопрос по ДК, далее к нам подключился оператор. Уточните, пожалуйста, какой вопрос вы хотели задать?

Ответить

EngineerR

16 июля 2021 в 10:05

Хоум Кредит, вы, наверное, совсем новенький и не знаете, что номер 8-800-700-800-6 не для всех?
обратитесь к более знающим сотрудникам, если найдёте таких

Ответить

maxx2kk

16 июля 2021 в 10:51

Надо звонить с привязанного в банке телефона.

Ответить

Хоум Банк

16 июля 2021 в 11:05

EngineerR,

Данный номер только для дебетовых держателей и вкладчиков, клиент пишет на ветке дебетовой карты и мы позвонив на номер задали вопрос по ДК, оператор подключился.

Ответить

Хоум Банк

16 июля 2021 в 11:06

----------
Цитата

maxx2kk пишет:
Надо звонить с привязанного в банке телефона.
----------

Совершенно верно)

Ответить

plover

16 июля 2021 в 11:15

----------
Цитата

maxx2kk пишет:
Надо звонить с привязанного в банке телефона.
----------
Именно с него и звонил. Только что проверил - опять автоответчик послал на платный номер или в чат.

Ответить

EngineerR

16 июля 2021 в 11:24

Хоум Кредит,
в вашем стиле - неверные ответы и неуклюжие попытки оправдаться

Ответить

KDNx

16 июля 2021 в 12:10

----------
Цитата

plover пишет:
Именно с него и звонил. Только что проверил - опять автоответчик послал на платный номер или в чат X
----------

Если определитель номера не сработал (по разным причинам - проверьте услуги типа скрытый номер, антиаон), то так и происходит.

Ответить

Хоум Банк

16 июля 2021 в 12:54

plover,

Поняли вас, ситуация неприятная. Давайте разберемся, просим вас прислать нам в личные сообщения следующие данные: ваш номер, примерное время звонка на горячую линию.

Ответить

plover

16 июля 2021 в 13:47

Хоум Кредит, вы это серьёзно?!
«Файл недоступен»

Ответить

plover

16 июля 2021 в 13:57

Хоум Кредит, направил в личку. И думаю, что и Роспотребнадзору будет интересно, как такой ответ банка соотносится с ЗоЗПП. Не поленюсь у них спросить.

Ответить

MSN87

16 июля 2021 в 14:45

Хоум Кредит,
если человек не является клиентом ХКБ, то можно ли открыть НС без оформления Пользы?

Ответить

Хоум Банк

16 июля 2021 в 15:02

----------
Цитата

plover пишет:
направил в личку
----------

Понимаем ваше негодование, обязательно разберемся в ситуации.

Ответить

Хоум Банк

16 июля 2021 в 15:05

----------
Цитата

MSN87 пишет:
если человек не является клиентом ХКБ, то можно ли открыть НС без оформления Пользы?
----------

Можно открыть НС имея любую дебетовую карту нашего банка.

Ответить

MSN87

16 июля 2021 в 15:12

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Можно открыть НС имея любую дебетовую карту нашего банка X
----------

т.е. без открытия ДК не открыть НС?
интересно, как это вяжется с п.2 ст. 16 ЗоЗПП...

Ответить

Показать еще (16015)