Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

GermanAW пишет:
По СБП не могу отправить деньги. Появляется диалог, где нужно выбрать банк и сумму перевода. Приходит код, подсьавляю его, что-то грузится и снова выходит первоначальный диалог.
----------

Здравствуйте!

Ошибок с нашей стороны не наблюдалось. У вас обновлённая версия приложения?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ошибок с нашей стороны не наблюдалось. У вас обновлённая версия приложения?
----------

Недавно заменил телефон, скачан самая свежая версия приложения. Сейчас переписываюсь с технической поддержкой, составляем обращение.
Перевод по реквизитам карты тоже не проходит

----------
Цитата

GermanAW пишет:
Недавно заменил телефон, скачан самая свежая версия приложения. Сейчас переписываюсь с технической поддержкой, составляем обращение.
Перевод по реквизитам карты тоже не проходит
----------


Странная ситуация. :scratch: В рамках составленного обращения дадим вам ответ.

Хоум Кредит, поскольку в теме кредитной Пользы ваши сотрудники не отвечают, спрошу здесь: как установить лимиты на операции по кредитной Пользе? В МП такая возможность есть только для дебетовой.

И ещё вопрос: у сотрудников вашего чата всё в порядке? Задал им этот же вопрос, и после длительного ожидания вместо ответа получил предложение оформить кредит наличными! У них и вправду всё хорошо?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Странная ситуация
----------

Если поможет, могу предоставить видео с экрана, что происходит

plover,
Вам ответили.
----------
Цитата

GermanAW пишет:
Если поможет, могу предоставить видео с экрана, что происходит
----------


Если потребуется, свяжемся с вами.

заказал пластиковую дебетовую пользу.
совершил по ее реквизитам операции в интернете.
через пару дней доставили пластиковую неименную пользу.
после активации пластиковой карты первая польза (вероятно виртуальная пропала из ИБ).
совершенные операции по первой пользе пойдут в зачет 30000 для повышенного % по накопительному?

----------
Цитата

Alpara пишет:
совершенные операции по первой пользе пойдут в зачет 30000 для повышенного % по накопительному?
----------

Конечно. Счёт единый.
При активации именной карты, неименная и виртуальная всегда аннулируются.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Конечно. Счёт единый.
При активации именной карты, неименная и виртуальная всегда аннулируются.
----------


Я указал, что мне привезли пластиковую НЕименную и при ее активации пропала из ИБ карта, которая появилась при заказе дебетовой пользы, по которой были совершены операции в интернете.
Раз счет единый, надеюсь проблем не будет

----------
Цитата

Alpara пишет:
Раз счет единый, надеюсь проблем не будет
----------

Всё будет :ок:

Хоум Кредит,

Здравствуйте! Если кто-то открывает тут новые карты Польза и Свобода по моей ссылке друга, там по каждой карте 5 человек в мес. открыть могут и всего 10 получается, или 5 человек на все Карты?

----------
Цитата

YuriS пишет:
Если кто-то открывает тут новые карты Польза и Свобода по моей ссылке друга, там по каждой карте 5 человек в мес. открыть могут и всего 10 получается, или 5 человек на все Карты?
----------


Добрый вечер!
Лимит 5 друзей в месяц на все карты.

Подскажите плиз:
1 - есть ли доп. плюшки для новых клиентов?
2 - есть ли бонусы за привлечение друга, если оформить карту другому члену семьи?
3 - есть ли различия в условиях для новых клиентов относительно тех, кто получил карту 2 года назад?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Приносим свои извинения за длительное ожидание. Пришлите, пожалуйста, ваши данные в лс: ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
----------

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Простите, что подвели вас.
И нам не приятно, что сроки так сдвинулись. изображение
Обещаем произвести начисление бонуса на следующей неделе.
----------

Я очень очень выдержанный человек и не люблю ,когда употребляют скажем так не очень культурные выражения.Но здесь по другому не скажешь.Вы ,что там совсем охренели со своей акцией.Сначала обещали ,что все окей будет ,а теперь данные у человека спрашиваете.А то в отзыве их не видно.Может и мои данные спросите.Привет эксперту Анастасии к которой всегда можно обратиться напрямую.Такого хамского отношения от банков давненько не встречал. Или Вас разперло ,что здесь админы не дураки сидят и все липовые положительные отзывы не засчитали.А умник ,который это придумал ,оказался не таким уж и умным.И вместо повышения рейтинга может получится антирейтинг.Ну мой то кол тормозится только из-за того ,что я на отдыхе и нет ни времени ни желания сейчас этим заниматься.А писать совсем уж вот так сумбурно религия не позволяет.Хоть и не писатель ,но надо продумать ,сформулировать мысли.А писать ,что банк откровенный мошенник :заманивает,обещает и не делает ,как не айс.

----------
Цитата

sobrr пишет:
Подскажите плиз:
1 - есть ли доп. плюшки для новых клиентов?
2 - есть ли бонусы за привлечение друга, если оформить карту другому члену семьи?
3 - есть ли различия в условиях для новых клиентов относительно тех, кто получил карту 2 года назад?
----------


1,2. Можно оформить карту по ссылке друга и получить 500 бонусов и вам и другу. У вас тоже появится персональная ссылка, чтобы приглашать друзей.
3.Нет.

----------
Цитата

simpleon пишет:
Сначала обещали ,что все окей будет ,а теперь данные у человека спрашиваете
----------


Мы не отказываемся от своих слов ни в коем случае. Баллы обязательно будут вам начислены.
Нам очень жаль, что ситуация у вас вызвала такие эмоции по отношению к нам. Обещаем исправиться.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
ситуация у вас вызвала такие эмоции по отношению к нам.
----------
Эмоции вызвало,когда Вы данные запросили.Вы сами поняли , что спросили.Если отзыв реальный ,то там имеются все данные.А Вы сначала заверяли автора отзыва ,что все будет нормально.А потом данные спрашиваете.Посмотрел отзыв.А там четверка вместо пятерки и в отзыве никакой конкретики.Но это не мое дело.Могла быть внутренняя переписка.Но вот вопросом про данные ,Вы как бы подтвердили ,что король то голый.Ну , а если данные есть,то их запрос просто издевка.

simpleon, это уровень поддержки
сам боюсь обращаться когда возникнет необходимость

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Советую проверить так, как я описал выше X
----------

Не помогло.

----------
Цитата

youkka пишет:
Не помогло
----------

Тогда только перевыпуск. Видимо не работает антенна.