Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Вопрос к тем, кто подключал подарок на ДР 5% на все покупки. Покупки до 100 руб бонусируются?

Здравствуйте!

Вопрос по покупкам в аптеках Горздрав. На них акция 5,2%, т.е. 1% - это базовый, 4,2% дополнительные.
Если при этом подключена категория повышенного кэшбека на аптеки, то будет ли 5%+4,2% = 9,2%?

Заранее благодарю за ответ.

----------
Цитата

navigator-25 пишет:
обратно на Пользу по СБП перевести уже не получается.
----------


Ни из одного банка?

----------
Цитата

arbato пишет:


не ответите?
----------


На какую сумму была операция?

----------
Цитата

Dixis84 пишет:
Вопрос к тем, кто подключал подарок на ДР 5% на все покупки. Покупки до 100 руб бонусируются?
----------


Конечно бонусируются, с округлением в меньшую сторону.

----------
Цитата

saratoga пишет:
Вопрос по покупкам в аптеках Горздрав. На них акция 5,2%, т.е. 1% - это базовый, 4,2% дополнительные.
Если при этом подключена категория повышенного кэшбека на аптеки, то будет ли 5%+4,2% = 9,2%?
----------


Верно. Доп.баллы начисляются дополнительно к повышенной категории.

Уважаемый, ПБ!

Нужна Ваша помощь как помощь последней инстанции.
Сотрудники банка на горячей линии и в офисе банка бессильны и не могут решить простейшую проблему.

Пользуюсь дебетовой картой "Польза".
По ней дневной лимит снятия наличных, декларируемый Банком составляет 500 тыс. руб.
В мобильном приложении вручную можно установить лимит на снятие наличных только 499 999 руб. в день.
В понедельник хотел снять с карты в банкомате сумму 500 000 руб.
Я клиент на индивидуальном зарплатном проекте.
Банкомат выдал только 200 000 руб.
При звонке в банк мне сказали обратится в офис банка с паспортом.
Приехал в офис банка по улице г. Москва, ул. Первомайская, д. 107.
Сотрудники офиса не смогли увеличить лимит, программа предлагает только выпустить дополнительную карту. :D Управляющего на месте не оказалось.

В итоге имеем следующую ситуацию.
В мобильном приложении лимит на снятие наличных устанавливается 499 999 руб. Но в реальности можно снять только 200К.
В старом интернет банке лимит ограничен 200 000 руб. (см скриншот) и для его увеличения нужно обратиться в офис банка с паспортом. В офисе помочь не смогли.

Мои дальнейшие действия?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

konstantin2021 пишет:
Мои дальнейшие действия?
----------


Добрый день!
Длинный путь вы прошли. :omg:
Напишите нам в лс данные, повысим лимит.

Хоум Кредит,
отправил в лс

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите нам в лс данные, повысим лимит.
----------


Какие именно данные Вам написать?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Ни из одного банка?
----------


Пробовал из трёх (из всех по СБП). Безрезультатно. Якобы с указанным номером телефона клиента в банке нет.

----------
Цитата

konstantin2021 пишет:


Какие именно данные Вам написать?
----------


Номер договора. ;)

----------
Цитата

navigator-25 пишет:


Пробовал из трёх (из всех по СБП). Безрезультатно. Якобы с указанным номером телефона клиента в банке нет.
----------


Напишите нам в лс данные (номер телефона по которому переводите и из каких банков) и приложите скриншот ошибок.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Номер договора. изображение

----------


Отправил Вам в личку номер договора

Подскажите, пожалуйста, за покупки на OZON баллы начисляют? В ЛК отбражается как Y.M. OZON.

Уважаемый ПБ!

Все по прежнему в старом интернет - банке. См скрины
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

ef2611 пишет:
Подскажите, пожалуйста, за покупки на OZON баллы начисляют? В ЛК отбражается как Y.M. OZON.
----------

Да, баллы будут. :)

----------
Цитата

konstantin2021 пишет:
Уважаемый ПБ!

Все по прежнему в старом интернет - банке.
----------


Лимит 200 тыс.р. установлен по умолчанию интернет-банка. Но мы изменили на 500 тыс.р. Ответили вам в лс.

Бывшим клиентам банка которым при закрытии карты заодно любезно выключили ДБО каким способом снова заходить? Обычной заявкой на карту из неавторизованной зоны? Если новый номер телефона при этом указать, проблем быть не должно? Как вообще контактный телефон меняется в банке, это можно делать удаленно с кодовым словом и тд или нужно в отделение прийти? И как доп карты заказываются к пользе, можно ли это сразу при "первичном" заказе сделать или нужно из мп или еще как-то дозаказывать после получения основной?

hjackr,

----------
Цитата

hjackr пишет:
Как вообще контактный телефон меняется в банке, это можно делать удаленно с кодовым словом и тд или нужно в отделение прийти?
----------


Необходимо написать заявление на изменение перс.данных в офисе банка, либо можно через приложение, зайдя по старым данным.

----------
Цитата

hjackr пишет:
И как доп карты заказываются к пользе, можно ли это сразу при "первичном" заказе сделать или нужно из мп или еще как-то дозаказывать после получения основной?
----------


Необходимо обратиться в офис банка для написания заявления на выпуск доп.карты. Комиссия за выпуск составляет 200 руб.

----------
Цитата

hjackr пишет:
Бывшим клиентам банка которым при закрытии карты заодно любезно выключили ДБО каким способом снова заходить?
----------


Попробуйте зайти по своим данным.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Необходимо обратиться в офис банка для написания заявления на выпуск доп.карты. Комиссия за выпуск составляет 200 руб.
----------

Уважаемый Хоум Кредит, ай-яй-яй!!! :fool:
Вот же Ваши слова:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Со 2 августа в параметрах и тарифах дебетовых карт произойдут следующие изменения:
1. Отменяется комиссия за выпуск дополнительной ДК Польза. изображение
Ранее комиссия за выпуск доп.карты по договору составляла 200 руб. Теперь выпуск дополнительной ДК Польза бесплатный.
----------


А вот - документ Тарифы ООО «ХКФ Банк» по банковскому обслуживанию клиентов-физических лиц. Действуют с 02.08.2021, в котором есть п.4.1.19.
«Файл недоступен»

serg-gav,

Вы правы, спасибо!
Мы еще живем в июле :crazy: