Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

mv_log пишет:
Раньше такого никогда не было.
----------


Это у всех такая проблема на андроидах сейчас (когда заходишь в Пользу в МП).
Кривое обновление выкатили.
Ждем новую версию обновления.
Техподдержка Хомяка в курсе.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Вот этот момент тоже не очнь - если 1 месяц "отдохнула" карта, то потом, чтобы ее разогнать - нужно бестолку (с 1%) потратить много денег.
----------

КАк в юмани ,нужно прогнать 1 к ,чтобы получить категории

----------
Цитата

mv_log пишет:
Еще - МП вылетает, пишет Приложение остановлено.
----------
Вангую, андроид 6.0?
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=34&TID=116316&MID=8768350#message8768350

Аналогично, с 28 августа на андроид 6.0 не могу войти. Чтобы выбрать категории пришлось заходить с компа. Оставлял заявку. обещали ответить 2 сентября.

Если есть карта польза тревел можно ли получить эту карту онлайн без посещения офиса или курьера?

----------
Цитата

kazan7777 пишет:
Если есть карта польза тревел можно ли получить эту карту онлайн без посещения офиса или курьера?
----------

Можно при подаче ондан-заявки из ИБ, с сайта или по ссылке друга.

----------
Цитата

mv_log пишет:
ХК придумал новый (?) трюк - написал в чат, что хочу закрыть карту. Бот отвечает, что надо перейти в МП на карту, затем на вкладку Еще и т.д. Перехожу на карту, пытаюсь перейти на вкладку Еще - МП вылетает, пишет Приложение остановлено. И так каждый раз при попытке перейти на карту. Снес МП, переустановил, та же картина. Раньше такого никогда не было. Хоум Кредит, ну не позорились бы, дайте спокойно закрыть карту, к чему эти сцены?
----------


mv_log,

На данный момент действительно наблюдаются сложности с использованием приложения на платформе андроид. Мы знаем об этом и уже работаем.
Попросите бота позвать оператора, коллеги подадут заявку на закрытие.

День добрый.
Подскажите, есть ли возможность в каком-либо приложении (мобильном или для десктопа) купить единый билет на транпортную карту "тройка" (по ее номеру) оплатив покупку картой "польза"?

Напомните пожалуйста сколько можно стянуть с пользы в сутки без комиссии?

----------
Цитата

bunik пишет:
Напомните пожалуйста сколько можно стянуть с пользы в сутки без комиссии?
----------

До 500т.р. в день.

----------
Цитата

KDN пишет:
До 500т.р. в день
----------


это плюсом к межбанку или всего можно 500т.р в день

----------
Цитата

bunik пишет:
это плюсом к межбанку или всего можно 500т.р в день
----------

Дополнительно к лимиту на межбанк с СБП.

----------
Цитата

bunik пишет:
Напомните пожалуйста сколько можно стянуть с пользы в сутки без комиссии?
----------

500 тысяч в день.
Но учтите, что ограничение 600 тысяч в месяц:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Стянуть с2с можно до 500 тыс. руб. в сутки, но 600 тыс. руб. в месяц, если уже в этом месяце стягивали, то сумма соответственно меньше.
----------

Вчера т.е.в прошлом месяце сделал мб перевод на карту 20 т. с назначением перевод зп... что то такое. Как узнать стал я зарплатным клиентом или нет? Вроде со следующего месяца после перевода должен.

----------
Цитата

Alex26021979 пишет:
Вчера т.е.в прошлом месяце сделал мб перевод на карту 20 т. с назначением перевод зп... что то такое. Как узнать стал я зарплатным клиентом или нет? Вроде со следующего месяца после перевода должен X
----------

В свойствах карты: "Ещё" -> "О карте" должно быть указано, что ИЗП подключен.
«Файл недоступен»

Хоум Кредит, здравствуйте! :uncap:
Научите, пожалуйста, Ваших коллег, которые общаются в чате приложения, "уму-разуму".
Сейчас написал в чат следующее
----------
Цитата

Составьте, пожалуйста, техническую заявку о проблеме. У меня в списке операций отсутствует информация о переводах по номеру карты, которые я совершал. Последние два перевода по номеру карты от 30.08 на суммы 240 руб. и 90 руб. Мобильное приложение обновлено до последней версии.
Я крайне недоволен постоянными проблемами и сбоями в сервисах банка, это уже меня вынудила снять деньги с накопительного счёта, так я не уверен, что смогу в нужный момент эти деньги снять и не столкнуться с каким-либо сбоем в системах банка. То приложение периодически работает только в информационном режиме, нельзя совершать какие-либо операции, то время операций отображается по Гринвичу, то в списке отсутствует определённый тип операций по счёту (например, сейчас отсутствует информация о переводах по номеру карты).
Всё это не делает банк надёжным партнёрам, на работоспособность сервисов которого можно всегда рассчитывать. В такой ситуации даже 5.5% годовых по накопительному счёту не удержат клиентов. Лично я не для того становился клиентом банка, чтобы думать: "А смогу ли я снять деньги со счёта? Не заглючит ли приложение, и вся система банка в целом, в самый нужный момент?"

Риторический вопрос: "Нужно ли это всё вашим клиентам?"
----------


Сотрудник BogdanA составил обращение № 12341428, написал шаблонное сообщение и вышел не спросив есть ли у меня еще вопросы. Да, я понимаю, что обращений много, а сотрудников мало, но соблюдать определенные скрипты в работе все же нужно. А если бы у меня еще был вопрос, я должен был опять "воевать" с ботом, чтобы он переключил меня на оператора и ждать этого оператора?

30,08 или 31.08 обратился с этой же проблемой, мне посоветовали обновить приложение, хотя оно обновлено. Оператор OlgaK вместо того, чтобы составить обращение в технический отдел просто прислала выписку по счету, даже не спрашивая, нужна ли мне она, и, конечно же, также вышла из чата не спросив есть ли другие вопросы :omg:

P.S. скриншоты из чата не пропадают, они как-то странно грузятся, что сначала пропадают, а потом появляются :scratch:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

art1840,

Сотрудник BogdanA составил обращение, поэтому коллега OlgaK не стала регистрировать информацию повторно, так как запрос коллегам уже направлен.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Сотрудник BogdanA составил обращение, поэтому коллега OlgaK не стала регистрировать информацию повторно, так как запрос коллегам уже направлен.
----------

Вот только к сотруднику BogdanA я обратился сегодня, к сотруднице OlgaK 30-го или 31-го августа. Не сходится))
Т.е. я был вынужден обратиться к сотруднику BogdanA, чтобы он составил обращение, так как его коллега OlgaK не сделала этого несколькими днями ранее.

А вопрос с постоянными глюками так и открыт.

art1840,

Видимо, OlgaK для вашего спокойствия направила вам выписку, в который указаны ваши переводы.
В любом случае мы предоставим коллегам обратную связь.
А пока информация по вашему вопросу была направлена коллегам для решения.

Подскажите, пожалуйста, как в новом личном кабинете интернет-банка создать избранный платёж?