Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

kotofeich100 пишет:
Цитата
Хоум Кредит пишет:
Цитата

kotofeich100<noindex>пишет</noindex>:
уважаемый представитель банка. почему ваша служба поддержки "ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ"????? . Совершенно не хотят работать. бросают трубку...тупят...не видят очевидного в документах..... Рисунок

Рисунок

Рисунок


до сегодняшнего дня у меня было лучшее мнение о вашем банке.... Рисунок



Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Расскажете подробнее, что случилось на горячей линии? Когда совершали звонки на линию?

два раза просто сбрасывали звонок.типа мы соединим вас с другим специалистом и дают отбой звонку. три раза меня уверяли что ваш банк провел платеж как положено.только надо подождать 4 часа. 3 дня.5 дней. по нарастающей. и это перевод по СБП!!!! Отправляли в банк получатель...в итоге когда прислали мне платежное поручении. я увидел там что графа банка получателя там нет... и куда отправили мои деньги? три специалиста смотрели и не видели что графа пустая!!! чем они интересно смотрели. сейчас в МП пришло сообщение что мое обращение закрыто. а ответа от банка на обращение нет!!!! сейчас пришло сообщение: ищите деньги сами.типа мы тут не причем!!!! хороший банк!!!
отправили мои деньги в неизвестность.а искать их должен я сам!!! "ОТЛИЧНЫЙ БАНК" я с таким даже в самом отстойном банке не встречался
----------


Ответили вам в соответствующей ветке.

Хоум Кредит,
с удивлением обнаружил, что Банк не участвует в игре с ПриветМир.
Как так? Там в списке все остальные банки присутствуют, половины из них я даже никогда не слышал.
https://privetmir.ru/bank/
Не планируется в текущем месяце подключиться?

----------
Цитата

Псилон пишет:
Хоум Кредит,
с удивлением обнаружил, что Банк не участвует в игре с ПриветМир.
Как так? Там в списке все остальные банки присутствуют, половины из них я даже никогда не слышал.
https://privetmir.ru/bank/
Не планируется в текущем месяце подключиться?
----------


Пока такой информации нет.
Если будут новости, обязательно сообщим :)

Получила подарок на ДР 5% на все покупки. Подскажите, пжл, при оплате ЖКХ на сайте поставщиков дадут кэшбэк 5%?

----------
Цитата

sunbeam2750 пишет:
Получила подарок на ДР 5% на все покупки. Подскажите, пжл, при оплате ЖКХ на сайте поставщиков дадут кэшбэк 5%?
----------

Не дадут.

----------
Цитата

Strickland пишет:
Добрый вечер.
27.09 получил карту Польза.
Курьер сказала, что если потратить 2000 рублей, то 500 вернутся на карту.
Это действительно так? До какой даты нужно совершить покупки? Это должна быть одна операция на сумму больше 2000 или могут быть несколько?
----------


Ответили вам в ЛС, т.к. вопрос продублирован там.

Наконец-то я стянула на карту деньги из другого банка ! :ura:
Оказалось, что это "выкрутасы" Хомяка. Решила кое-что проверить и получилось.
На эти средства могли бы 3 дня капать %, обидно что по вине банка я их не получу.. Оказывается в банке об этой фишке известно, но никто не подсказал что делать. И здешний представитель тоже не подсказал, неужели не в курсе ?

----------
Цитата

selena1004 пишет:
Оказывается в банке об этой фишке известно, но никто не подсказал что делать
----------


О какой "фишке" речь?

Пойти что ли жалобу накатать в НР :scratch:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
О какой "фишке" речь?
----------

Карту надо отвязывать после каждой операции. Вбиваешь заново и всё работает. Когда я позвонила в службу поддержки, там сказали " ну да, это известно". На мой вопрос, почему же тогда не подсказали, мне ответили - значит вы на таких консультантов попадали. Оказывается ещё надо попасть на "тех" консультантов. :omg:

----------
Цитата

selena1004 пишет:

Карту надо отвязывать после каждой операции. Вбиваешь заново и всё работает. Когда я позвонила в службу поддержки, там сказали " ну да, это известно". На мой вопрос, почему же тогда не подсказали, мне ответили - значит вы на таких консультантов попадали. Оказывается ещё надо попасть на "тех" консультантов.
----------


Ранее не сталкивались с подобной ситуацией.
Спасибо вам за обратную связь, мы передадим коллегам-разработчикам, чтобы это поправили :)

----------
Цитата

selena1004 пишет:
Наконец-то я стянула на карту деньги из другого банка ! изображение

Оказалось, что это "выкрутасы" Хомяка
----------

Можно освятить все нюансы?
Как правильно стягивать,
чтобы все стягивалось?

----------
Цитата

selena1004 пишет:
Карту надо отвязывать после каждой операции.
----------

У меня карта и не привязана, но все равно ничего не работает.

Уважаемый ПБ, а почему гугл пей не работает?
При подключении пишет -Не удалось настроить бесконтактную оплату.
Обратитесь в банк.

Хоум Кредит хочу закрыть накопительный счёт,в любом банке такие счета закрывают сразу.Какие 14 дней???
Заявку в чате оставил,счёт до сих пор активен.Как его закрыть?

----------
Цитата

cancelru пишет:
Хоум Кредит хочу закрыть накопительный счёт,в любом банке такие счета закрывают сразу.Какие 14 дней???
Заявку в чате оставил,счёт до сих пор активен.Как его закрыть?
----------


Счет не может быть закрыт мгновенно, т.к. это противоречит указаниям ЦБ.
Действительно, необходимо ждать в течение 14-30 дней.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:

Можно освятить все нюансы?
Как правильно стягивать,
чтобы все стягивалось?
----------

Кликаете "пополнить" вашу карту в Хомяке, там появится безликая карта. Заполняете в ней все данные, как обычно, номер, срок действия и т.д. Нажимаете "оплатить". Без комиссии можно стянуть 300 тыс. Там будет указано за 1 операцию от 10 до 150 тыс. руб.
Если после удачной первой операции следующая будет - "отказ" или "платёж отклонён", то удаляете карту другого банка, которая после первого стягивания автоматически будет сохранена в ЛК. Далее повторяйте всё сначала, что я написала выше.

----------
Цитата

Eug123 пишет:
Уважаемый ПБ, а почему гугл пей не работает?
При подключении пишет -Не удалось настроить бесконтактную оплату.
Обратитесь в банк.
----------


Напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, проверим.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
У меня карта и не привязана, но все равно ничего не работает.
----------

Первая операция проходит без проблем, затем сторонняя карта сама привязывается в ЛК или её насильно там привязывают, против её воли. :)
Н а втором стягивании возникает какой-то сбой и привязавшуюся карту надо отвязать, тогда всё работает.

Хоум Кредит,

есть ли возможность отвечать на мои сообщения побыстрее, ибо мой вопрос "можно ли оперативно решить вопрос с оплатой?", заданный 36 часов назад, предполагал совсем иной срок решения?