Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Починили. Сейчас работает. Надолго ли...
----------

Фальстарт. СБП - нет.

----------
Цитата

zuzik_07 пишет:
Фальстарт. СБП - нет.
----------

Так они и СБП положили?! :o

я же только перевод между своими счетами проверял...

Здравствуйте,ПБ! Прошу помочь разобраться в ситуации неначислению кэшбэка на сумму 5321 руб. В чате говорят,что операция прошла,как снятие наличных ( покупала товар с введением реквизитов карты), но почему тогда у покупки отображается МСС 5977 и в оборот она вошла? Ранее оплачивала другой картой и все было в порядке.

Наличные в данный момент снимал кто? Работает?

----------
Цитата

Ennima пишет:
Здравствуйте,ПБ! Прошу помочь разобраться в ситуации неначислению кэшбэка на сумму 5321 руб. В чате говорят,что операция прошла,как снятие наличных ( покупала товар с введением реквизитов карты), но почему тогда у покупки отображается МСС 5977 и в оборот она вошла? Ранее оплачивала другой картой и все было в порядке.
----------


Значит мерчант терминала для оплаты определился как квази-кеш. За подобные операции кешбек не начисляется.
Если оплачивали с помощью ввода реквизитов карты, тогда операция должна была войти в оборот.

----------
Цитата

Ennima пишет:
покупки
----------

где закупались?

Еще раз хочу спросить у Хоум Кредит - с какой целью вам нужно подтверждение кодом при переводе через СБП себе же?
Сегодня, перед кассой ™, не смог себе перевести, так как ни пуш ни смс не приходили, смс пришла минут через 10-15, когда было неактуально.
Нельзя ли убрать эту ненужную проверку, которой нет у большинства других банков, где я клиент?
Сделать, чтобы стабильно у вас всё работало не прошу ;-)

----------
Цитата

sles пишет:
Сегодня, перед кассой ™, не смог себе перевести, так как ни пуш ни смс не приходили, смс пришла минут через 10-15, когда было неактуально.
----------

Это наказание вам за такие деяния.

А что, СБП так и не работает?
Полчаса назад потянул в Кредит Европа Банк и ХКБ неск. тысяч, ХКБ запросил подтверждение кодом, всё подтвердил, КЕБ написал, что "Принято", а денег так и нет... Ни там, ни там в операциях ничего нет.
Пропали?

----------
Цитата

sles пишет:
Еще раз хочу спросить у Хоум Кредит - с какой целью вам нужно подтверждение кодом при переводе через СБП себе же?
Сегодня, перед кассой ™, не смог себе перевести, так как ни пуш ни смс не приходили, смс пришла минут через 10-15, когда было неактуально.
Нельзя ли убрать эту ненужную проверку, которой нет у большинства других банков, где я клиент?
Сделать, чтобы стабильно у вас всё работало не прошу
----------


Я и сейчас сижу дома и не могу перевести себе по СБП на другую карту. Не приходит СМС.
Хоум Кредит, что делать то?

Вчера целый день не работало. Два часа пытась перевести деньги. Пришлось платить другой картой. И сейчас у вас всё продолжается!!
Безобразие просто!!!

----------
Цитата

gorod_spit пишет:


Я и сейчас сижу дома и не могу перевести себе по СБП на другую карту. Не приходит СМС.
Хоум Кредит, что делать то?

Вчера целый день не работало. Два часа пытась перевести деньги. Пришлось платить другой картой. И сейчас у вас всё продолжается!!
Безобразие просто!!!
----------


Приносим извинения за неудобства. Нам известно о проблемах, коллеги в приоритете решают их.

----------
Цитата

sles пишет:
Еще раз хочу спросить у Хоум Кредит - с какой целью вам нужно подтверждение кодом при переводе через СБП себе же?
----------
"Себе же" - это куда? :scratch:

----------
Цитата

gorod_spit пишет:
Я и сейчас сижу дома и не могу перевести себе по СБП на другую карту. Не приходит СМС.
Хоум Кредит, что делать то?

Вчера целый день не работало. Два часа пытась перевести деньги. Пришлось платить другой картой. И сейчас у вас всё продолжается!!
Безобразие просто!!!
----------


gorod_spit,

Можете сейчас проверить? Должно работать.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
gorod_spit,

Можете сейчас проверить? Должно работать.
----------


Разом 7шт. Смс пришли. Сейчас удалось перевести

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Можете сейчас проверить? Должно работать X
----------
Я проверил результат своего СБП-перевода. Прошло больше часа. Деньги не переведены. Что делать?

----------
Цитата

smesme пишет:
Я проверил результат своего СБП-перевода. Прошло больше часа. Деньги не переведены. Что делать?
----------


Баланс на сумму перевода в нашем банке уменьшился?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Баланс на сумму перевода в нашем банке уменьшился? X
----------
Нет, не уменьшился. Но SMS с кодом подтверждения приходило, код был введен и в принимающем банке был принят. Перевод пошел в работу.

----------
Цитата

smesme пишет:
Нет, не уменьшился. Но SMS с кодом подтверждения приходило, код был введен и в принимающем банке был принят. Перевод пошел в работу.
----------


Рекомендуем немного поджать, операция должна уйти в обработку (если в стороннем банке вы ввели код из СМС)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Рекомендуем немного поджать, операция должна уйти в обработку (если в стороннем банке вы ввели код из СМС) X
----------
Полтора часа - это ещё нормально?
А проверить как-то можете, стоит ли действительно ждать?

----------
Цитата

smesme пишет:
Полтора часа - это ещё нормально?
А проверить как-то можете, стоит ли действительно ждать?
----------


Напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения.