Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

smesme пишет:
Полтора часа - это ещё нормально?
А проверить как-то можете, стоит ли действительно ждать?
----------


Напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Можете сейчас проверить? Должно работать X
----------


Я уже часа два пытаюсь с хоума на убрир по сбп перевести. То зависало еще до окна с вводом кода. Потом смски не приходили. Потом разом через минут 10 сыпалось по 5-6. Только что дождалась смс через 8 минут, ввела и написали, что перевод не удался. Зато пришел пуш из приложения хоума, что перевод сбп зачислен... Куда интересно)) если я из хоума переводила...

Вопрос к пб Хоум Кредит,
Сегодня произведён платёж картой Польза с вводом всех реквизитов карты, в сумме 4946 рублей, МСС 6513, а после оплаты в истории операций написано: "операция не является оплатой товаров и услуг" - почему?
МСС 6513 не входит в исключения, почему по этой операции не начислен КБ?
Вы можете разобраться по этой ситуации? Или куда обращаться?
Что за сбои пошли после того, как целый день не работал интернет банк?
А мне надо ещё оплачивать по этому мсс 6513 туда же, и что теперь?
Перед оплатой посмотрели, что мсс 6513 не в исключениях, и оплатили

----------
Цитата

Л-Ариса пишет:
Вопрос к пб Хоум Кредит,
Сегодня произведён платёж картой Польза с вводом всех реквизитов карты, в сумме 4946 рублей, МСС 6513, а после оплаты в истории операций написано: "операция не является оплатой товаров и услуг" - почему?
МСС 6513 не входит в исключения, почему по этой операции не начислен КБ?
Вы можете разобраться по этой ситуации? Или куда обращаться?
Что за сбои пошли после того, как целый день не работал интернет банк?
А мне надо ещё оплачивать по этому мсс 6513 туда же, и что теперь?
Перед оплатой посмотрели, что мсс 6513 не в исключениях, и оплатили
----------


Сегодня отвечали на аналогичный вопрос

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Значит мерчант терминала для оплаты определился как квази-кеш. За подобные операции кешбек не начисляется.
----------

----------
Цитата

sles пишет:
Еще раз хочу спросить у Хоум Кредит - с какой целью вам нужно подтверждение кодом при переводе через СБП себе же?
----------


Тоже мучаюсь этим вопросом...
Уверен, что ответа не будет, но не потому, что они не захотят ответить, а потому, что его не существует как такового...

----------
Цитата

Pavlos пишет:
"Себе же" - это куда? изображение

----------


это шутка, или действительно нет понимания, что "себе же" - это на СВОЙ счет в ДРУГОМ банке?
неожиданный вопрос от того, у кого Сообщений: 6900, а Регистрация: 31.07.2010 ...

Хоум Кредит, до сих пор актуально, пошел третий день у нового клиента банка:
----------
Цитата

gold money пишет:
После ввода кодового слова при попытке активации карты выдается сообщение об ошибке на сервере.
----------

в мобильном приложении. Карту неименную привез курьер. Данные заполняли через госуслуги.

----------
Цитата

arbato пишет:


Тоже мучаюсь этим вопросом...
Уверен, что ответа не будет, но не потому, что они не захотят ответить, а потому, что его не существует как такового...
----------


arbato,

Вы совершаете перевод в сторонний банк, поэтому и необходимо подтверждение.

----------
Цитата

gold money пишет:
Хоум Кредит, до сих пор актуально, пошел третий день у нового клиента банка:

----------


gold money,

Не пробовали активировать карту по телефону?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


arbato,

Вы совершаете перевод в сторонний банк, поэтому и необходимо подтверждение.
----------


необходимо (то есть требуется) КОМУ - мне, хоуму или ЦБ?

arbato,

Всем. Не совсем понимаем суть вопроса. Переводы на сторонние счета всегда подтверждаются вводом смс кода.
Не будет дополнительных проверок и разграничений: переводите вы себе или соседу.

Хоум Кредит, возможно я что-то упустил в тарифах.
Я считал, что при наличных операциях заградительная комиссия будет 30 дней. Т.е. принёс полтора миллиона в кассу - и тогда сделать исходящий банковский перевод из Хоум можно будет не раньше чем через месяц. Если же пополнение прошло безналично: в Хоум пришёл межбанковский перевод из другого банка, то вывести обратно в этот банк я смогу без всякий комиссии уже спустя 10 дней.
Однако в чате мне сейчас оператор сказал: если был входящий межбанк, то исходящий межбанк без заградительной комиссии может быть только спустя 30 дней.
Подскажите, пожалуйста, каким образом я должен внести 12 ноября деньги на свой накопительный счёт, чтобы безболезненно забрать их 23-24 ноября? Тут же ещё нужно учесть лимиты: сколько-то исходящий межбанк с карты "Польза" (или накопительного счёта?), сколько-то снять наличными с карты через банкомат самого ХоумКредита. Это за один день или за два?

Здравствуйте, посмотрите пожалуйста ЛС .

Разъясните, пожалуйста, фразу из п. 1.1.1.1. "10% от суммы, превышающей 600 000 руб. суммарного снятия в течение 30 календарных дней с даты первого безналичного поступления денежных средств".
Если первый раз безналом закинуть в ХКФ 31 день назад, затем добавить 10 дней назад и еще закинуть один день назад, то можно снять наличными сумму более 600 тыр (ну, с предзаказом) без комсы, правильно?
Т.е. если после первого безнала прошло 30+ дней, то про ограничение по отлежке по п.1.1.1.1. можно забыть и заводить безналом в ХКФ вплоть до дня снятия, так?

user613793, Spb192242,

Запретительная комиссия по п.1.1.1.1 Тарифов возникает только в случае снятия денежных средств, поступивших из других банков, поступления с других счетов клиента, открытых в Банке, не учитываются при выставлении данной комиссии.

Следовательно, для ее расчета учитывается первое поступление из другого банка, поскольку из других банков поступления могут прийти несколькими траншами, при этом по истечении 30-дневного срока первоначальная дата изменяется, т.е. к учету берутся новые поступления из других банков.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
берутся новые поступления из других банков X
----------

так а теперь по простому.
пришло 700 тысяч. прошел месяц. пришло еще 100 тысяч. на следующий день снимаем 700 тысяч. будет комиссия?
first in first out или first in last out?

hjackr,

Нет, вы же снимаете те 700 тыс., которые пролежали месяц.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы совершаете перевод в сторонний банк, поэтому и необходимо подтверждение X
----------


Не аргумент совершенно, сам у себя пытаюсь украсть?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Не будет дополнительных проверок и разграничений: переводите вы себе или соседу X
----------


Ну так и уберите совсем, раз не будет.

sles,

Если вы совершаете переводы между своими счетами, там не нужен код. Но когда вы переводите в сторонний банк (неважно кому), то необходимо подтверждение данного перевода, для этого и направляется смс.

----------
Цитата

sles пишет:
Ну так и уберите совсем, раз не будет.
----------


Убрать что? Смс код?

Уважаемый представитель банка, я сегодня пыталась пополнить карту УБРиР с Пользы. Ввожу данные правильно, карта передо мной. А мне сообщают, что неправильный cvv код! А он правильный!! Я перед этим две оплаты сделала с вводом cvv! Что происходит???