Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

18 ноября 2021 в 16:36
----------
Цитата

MSN87 пишет:
легко - чтобы получить повышенный КБ, нужно перейти на али из личного кабинета Пользы, т.е. это, фактически, реферальная ссылка от банка

----------
Это понятно. К аббревиатуре ЛК я как-то привык. Смутил этот ПЛ просто. :shuffle:
Ответить

18 ноября 2021 в 16:37
----------
Цитата

MSN87 пишет:
легко - чтобы получить повышенный КБ, нужно перейти на али из личного кабинета Пользы, т.е. это, фактически, реферальная ссылка от банка

----------
только надо быть готовым, что придется отчитываться перед банком что вы купили, а то могут и не дать кэшбека, если им покажется, что вы коммерсант :D
а самое тупое, что банк ведь тоже зарабатывает со всех этих партнерских переходов и в то же время ему начинают чудится коммерсанты с которыми он борется путем отказа в начислении кэшбека, хотя сам банк при этом конечно же получил вознаграждение от партнера, но с клиентом решил не делиться и послать его "согласно правилам"
Ответить

18 ноября 2021 в 16:40
----------
Цитата

Dimking пишет:
Я вот постоянно покупаю по нескольку товаров по всяким акциям, это выгодно, может вы мне выпишите блокировку за покупку 10ти пачек овсянки к примеру, я ж явно купил для перепродажи, да?

----------
Ну Вы же не делитесь здесь публично, что Вы там понакупали. Но требуете публично рассказать о критериях блокировки, про которые обычно банки не рассказывают. Многим будет интересно узнать, что не надо покупать и в каких количествах, чтобы не оказаться в Вашей ситуации. Раз уж вынесли свой несчастный случай в форум. :uncap:
Ответить

18 ноября 2021 в 16:50
Dimking,
никто Вам ничего не расскажет.
Банк уже чётко обозначил свою позицию - он Ваши покупки считает злоупотреблением программой лояльности. Он не против, если Вы и дальше будете покупать ваши "пачки овсянки" хоть по 100 штук, транзакции будут исправно проходить, деньги банк будет переводить с вашей карты на счёт продавцов, вот только возвращаться Вам кешбек банк не хочет и не будет.
Как Вы понимаете, судиться/бодаться с банком в данном вопросе - бессмысленно и бесполезно, банк в своём праве и обозначил СВОИ правила использования программы лояльности.
Почему Вы так расстроились и почему Вы сюда пишете - это ясно и понятно, я бы тоже сильно расстроился. А вот чего Вы хотите добиться, что собираетесь получить в результате (кроме морального удовлетворения) - не очень понятно.

P.S. случай, о котором говорили я помню - там частный предприниматель оплачивал (пополнял) счета транспондеров автомобилей. На приличную сумму каждый. С купленной категорией кешбека. И почему то, когда он пополнил четвёртый (или пятый/шестой) однотипный счёт за два дня, то его отключили от программы лояльности (забанили конкретно возврат кешбека по данной категории). Решили, что он злоупотребляет.

Так же был случай, о котором рассказывал ПБ, когда в аптеке сотрудник оплачивал покупки клиентов своей картой с кешбеком на Аптеки и был тоже забанен (удивительно, да?)

P.P.S. Хотя я согласен с KDN - лимиты на предельную сумму кешбека и на предельное число операций - как раз и должны бороться со злоупотреблениями. Но они не работают так, как задумано. Поэтому банк и "банит" тех, цитирую пункт 4.1.16 "и/или злоупотребления правом на получение Баллов".
Ответить

18 ноября 2021 в 16:51
----------
Цитата

Dimking пишет:
ему начинают чудится коммерсанты с которыми он борется путем отказа в начислении кэшбека

----------

вряд ли такой бизнес-план, но идиотов на местах никто не отменял :D
Ответить

18 ноября 2021 в 16:53
----------
Цитата

Pavlos пишет:
Ну Вы же не делитесь здесь публично, что Вы там понакупали.

----------
11 ноября на распродаже я купил себе лично 1 смартфон на алиэкспрессе, за что мне и влепили блокировку :yes!!!: а потом банк стал спрашивать, а что за такие покупки я совершил в октябре т.е. месяц назад, а там было куплено на очередной распродаже несколько моделей недорогих смартфонов, 2 одинаковых пенсионерам в станичку, 2шт родителям и еще 3шт суммарно для девчонок с работы и кенту, причем модели были разные а не все одинаковые и ценник был сильно ниже, чем в нашем ритейле, грех было не обновить всем девайсы в текущих условиях, когда все резко подорожало да еще и кэшбек 3,7% супер...всем кому мерещится коммерческая основа таких покупок могут сразу подавать резюме в хоум кредит, там такие люди нужны чтоб писать правила программ лояльности :D надеюсь удовлетворил общее любопытство, ждем поток комментариев от тех, кто в жизни больше 1шт чего-либо не покупает :wall:
Ответить

18 ноября 2021 в 16:56
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
P.P.S. Хотя я согласен с KDN - лимиты на предельную сумму кешбека и на предельное число операций - как раз и должны бороться со злоупотреблениями. Но они не работают так, как задумано. Поэтому банк и "банит" тех, цитирую пункт 4.1.16 "и/или злоупотребления правом на получение Баллов".

----------
я с вами согласен, вы правы полностью..условия обозначены банком и они составлены с учетом пресечения злоупотреблений, а все остальное это уже закулисная возня и ручное регулирование в частном порядке по настроению банка, что выглядит колхозом
Ответить

18 ноября 2021 в 16:58
----------
Цитата

Dimking пишет:
грех было не обновить всем девайсы в текущих условиях, когда все резко подорожало да еще и кэшбек 3,7% супер

----------
Ну так вот и ответ. :oops:
Ответить

18 ноября 2021 в 16:59
----------
Цитата

Dimking пишет:
грех было не обновить всем девайсы в текущих условиях, когда все резко подорожало да еще и кэшбек 3,7% супер

----------
забыл добавить, что банк мне даже эти покупки не все посчитал 3,7% а дал 1%, что уже никак не пахнет злоупотреблением программой, там не все покупки под 3,7% прошли
Ответить

18 ноября 2021 в 17:03
----------
Цитата

Dimking пишет:
ждем поток комментариев от тех, кто в жизни больше 1шт чего-либо не покупает

----------
10 коробков спичек или 10 самогонных аппаратов, к примеру - это большая разница. Не находите? :)
Ответить

18 ноября 2021 в 17:04
Dimking,
а что Вы девчонкам с работы и кенту смартфоны подарите? Б-е-з-в-о-з-м-е-з-д-н-о?! То есть - даром?! Тогда, конечно, обидно терять 3.7% кешбека. В противном случае - смартфоны всё равно получаются НАМНОГО дешевле, чем в РФ в ритейле и Вы ничего не теряете (ведь Вы же не собирались зарабатывать деньги на перепродаже?!)

P.S. не моё дело, но раз получаете 8000 кешбека, то закупаетесь на али на суммы от 200 тысяч рублей? Ещё бы банк не возбудился! :)
Ответить

18 ноября 2021 в 17:12
serge3000ss,
я только родне за свой счет такие подарки делаю, а коллегам за их деньги без всякой прибыли, не все умеют покупать на али...какие 200тыс, 8тыс это суммарный кэшбек по всем тратам за 4 мес по карте, за те покупки на али конечно в разы меньше было, тем более что часть прошла под 1%, переход не засчитали, это тоже косяк
Ответить

18 ноября 2021 в 17:20
Dimking,
понятно.

Прошу понять меня правильно. я на вашей стороне. Банк поступает мелочно и некрасиво.
Но по своим правилам!
Просто у банка цель - заработать как можно больше денег. Вот это он и делает.
И каждый уже решает сам - что ему выгоднее - купить пять смартфонов на распродаже без кешбека или купить один смартфон с кешбеком, потом, через месяц - ещё один с кешбеком и так далее.

А вот купить что-то там, чтобы потом перепродать (пусть за те же деньги - без навара) тут - это нестандартная операция, так делать в рамках программы Польза нельзя, именно это банку и не нравится.
Согласитесь, положа руку на сердце, что это есть нарушение программы лояльности.
Ответить

Аватар
18 ноября 2021 в 17:21
Dimking, кешбэк вам скорее всего не подтвердил Али. Банк всего лишь реферальная прокладка, заинтересованная получить свою комиссию. Но если не платит Али, то и комиссии брать не с чего.
Ответить

18 ноября 2021 в 17:23
----------
Цитата

Dimking пишет:
я только родне за свой счет такие подарки делаю, а коллегам за их деньги без всякой прибыли, не все умеют покупать на али

----------
А 3,7 % в карман положить хотели? :) Да это уже всё равно. Объяснять - дело неблагодарное. Налицо факт покупки "коммерческой" партии товаров.----------
Цитата

не все умеют покупать на али
----------
Банк призывает к тому, что каждый сам умел подобное делать. В его понимании надо было пригласить "друга" для заведения карты. Возможно, даже получить вознаграждение по акции "приведи друга" - многие банки за такое поощряют. В общем, раздать людям "удочки", а не готовых "рыбов". :)
Ответить

18 ноября 2021 в 17:30
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Согласитесь, положа руку на сердце, что это есть нарушение программы лояльност

----------
правила банком обозначены, 10 покупок в месяц и не более 2850 баллов за каждую, итого банк готов 28500 баллов максимум вам начислить в рамках правил...даже если захотеть злоупотребить , то вы не сможете сверх этих лимитов ничего получить...и есть замечательный пункт правил банка, который создан для того, чтоб в любой момент съехать с этих правил.
Ответить

18 ноября 2021 в 17:32
----------
Цитата

MSN87 пишет:
свою работу - провести транзакцию по карте - банк исправно выполнит и без всего это, а вот если вы хотите плюшки от банка, то банк вполне может попросить документы, если аглоритм возбудится на какую-либо аномальную активность

----------

Не забывайте, когда банк лишает клиента кэшбэка по своему усмотрению, тем не менее сам он получает комиссионные сполна от торговой площадки. Это принцип кэшбэк-сервиса - из комиссионных доходов выплачивается некоторая часть от этих доходов клиенту.
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Он не против, если Вы и дальше будете покупать ваши "пачки овсянки" хоть по 100 штук, транзакции будут исправно проходить, деньги банк будет переводить с вашей карты на счёт продавцов, вот только возвращаться Вам кешбек банк не хочет и не будет.

----------

Не факт. Далее может последовать блокировка счетов и запрос на обоснование проводимых транзакций с подтверждением доходов.

P.S. Защитники банка в данной ситуации меня вообще поражают. Они просто сами не попадали в подобные ситуации или в другие, более худшие, не обязательно из банковской области. Но, поверьте, защищая непонятно чьи интересы, сами попадёте в подобную ситуацию, но помощь ни от кого не получите. Живём во время разделения, это коснётся каждого, никто не избежит.
Ответить

Аватар
18 ноября 2021 в 17:39
----------
Цитата

KDN пишет:
Защитники банка в данной ситуации меня вообще поражают.

----------
Давайте посмотрим на это с другой стороны. Если станет слишком много любителей побалансировать на грани правил, то банк в конце концов просто прикроет свою ПЛ. И пострадают как раз честные хоббиты пользователи, права которых вы защищаете. Кто-то заработает много тысяч, а большинство лишится и своих 200-300 рублей. Это справедливо?
Ответить

18 ноября 2021 в 17:39
----------
Цитата

Dimking пишет:
правила банком обозначены, 10 покупок в месяц и не более 2850 баллов за каждую, итого банк готов 28500 баллов максимум вам начислить в рамках правил...даже если захотеть злоупотребить , то вы не сможете сверх этих лимитов ничего получить...и есть замечательный пункт правил банка, который создан для того, чтоб в любой момент съехать с этих правил.

----------
"А Вы не путайте свою личную шерсть с государственной!" (С) Вы процитировали только один пункт правил. Он применим к случаю, когда покупаешь "для себя" - один золотой унитаз, один итальянский ёршик для него и так далее по списку. А если десять однотипных подобных товаров купить (даже намного более дешёвых) - это уже "коммерческая партия". И это подпадает уже под другую "статью" правил. :pardon:
Ответить

18 ноября 2021 в 17:44
----------
Цитата

KDN пишет:
Но, поверьте, защищая непонятно чьи интересы, сами попадёте в подобную ситуацию, но помощь ни от кого не получите. Живём во время разделения, это коснётся каждого, никто не избежит.

----------
Призываете ещё и о политике поговорить? Там ещё круче "правила" действуют. :)
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть