Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

ROMS16 пишет:
сегодня в сервисном центре «Московский транспорт» уже третий раз подтвердили, что в данной ситуации возвратом денежных средств занимается исключительно банк, с карты которого были списаны средства, и что это стандартная ситуация и деньги обычно возвращаются и почему в ХКБ не могут вернуть средства, совершенно не ясно, тогда как даже в банке Тинькофф, у которого вообще нет офисов, как-то решают подобные ситуации без вопросов и повторно в СЦ «Московский транспорт» клиенты уже не обращаются. Очередная жалоба с описанием ситуации была направлена в администрацию президента Российской Федерации и следующая жалоба будет направлена в Центральный банк Российской Федерации.
----------
Хоум Кредит, указанные жалобы были направлены, а в чате ЦБ РФ порекомендовали составить досудебную претензию финансовому уполномоченному в случае если данный финансовый вопрос так и не удастся решить с банком, может быть после этого в ХКБ наконец поймут как действовать в случаях процедуры возврата излишне перечисленных средств на карту «Тройка» в рамках стандартной процедуры, которую все банки выполняют без повторных обращений и вопросов.

Опять МП и ИБ навернулись :evil:

Хоум Кредит, и кстати совершенно не ясно зачем сегодня с номера +7 (495) 514-10-15 позвонила какая-то девочка, чтобы уведомить меня о том, что банк сделал всё возможное и не в состоянии вернуть средства в рамках стандартной процедуры и что надо быть понастойчивее и обращаться снова в «Московский транспорт», который и банком-то не является. Как достала эта игра в испорченный телефон. Забавно, что весь день нельзя было посмотреть историю обращений, а после звонка оба обращения были закрыты, даже то, в котором нужно было выяснить какой же банк является банком-эквайером, такую информацию так и не предоставили. Пришлось снова через чат составлять обращение и прикладывать официальные ответы из соответствующих организаций, которые были даны уже после направления жалобы в администрацию президента.

Хоум Кредит, скажите, пожалуйста, есть ли сейчас доставка карт в г. Бердск в Новосибирской области? Акция "Приведи друга" еще действует?
город-спутник, но до ближайшего отделения далековато.

Хоум Кредит, подскажите по поводу выпуска карт Польза для новых клиентов в свете приостановки работы Visa в России. У банка по прежнему будет оставаться возможность выпуска карт или вместо Visa будет другая платёжная система (Мир)?

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Хоум Кредит, скажите, пожалуйста, есть ли сейчас доставка карт в г. Бердск в Новосибирской области? Акция "Приведи друга" еще действует?
город-спутник, но до ближайшего отделения далековато.
----------


Вы можете заказать карту на домашний адрес по почте.
Приведи друга действует, ссылка есть в приложении/раздел "Каталог".

alexArs,
----------
Цитата

alexArs пишет:
Хоум Кредит, подскажите по поводу выпуска карт Польза для новых клиентов в свете приостановки работы Visa в России. У банка по прежнему будет оставаться возможность выпуска карт или вместо Visa будет другая платёжная система (Мир)?
----------


Выпускаются, также в нашем банке можно оформить карту российской платежной системы МИР. Это можно сделать очно в отделении или дистанционно – в Интернет-банке или приложении «Хоум Кредит.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Вы можете заказать карту на домашний адрес по почте.
----------

Новому клиенту тоже можно почтой заказать? как в таком случае банк получит подписанный клиентом договор и сверит паспортные данные?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
можно оформить карту российской платежной системы МИР. Это можно сделать очно в отделении или дистанционно – в Интернет-банке или приложении «Хоум Кредит.
----------

Это будет Польза?
У меня нет и никогда не было предложения МИРа в МП.
Это ведь не МИР?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

ХКФ, скажите, планируется ли выпуск карты Польза на базе платёжной системы Мир?

Хоум Кредит,
По начислению кешбека я выяснил - банк украл мои баллы за уже совершенные операции, заблокировав мне категорию Косметика.
По дебетовой пользе список для выбора категорий повышенного кешбека банк сам определяет - и он дал мне возможность выбрать категорию Косметика на месяц. По этой карте украл 3000 баллов.
По кредитной карте пользе по Акции в первые 60 дней 5% кешбека на ВСЕ - тоже отказывается начислять баллы. Банк сам решает какие операции бонусировать, а какие можно и не бонусировать - очень некрасиво. По этой карте украл 5000 бонусов.

Скажите Банк может вернуть мне данные баллы, а уже потом решать блокировать мне категорию Косметика или нет (номер обращения 13387080)?
Очень некрасиво сначала не начислять баллы за совершенные операции (когда операции совершались блокировки категории не было!), и только потом блокировать категорию для начисления …
«Файл недоступен»

----------
Цитата

AlexeyTula пишет:
ХКФ, скажите, планируется ли выпуск карты Польза на базе платёжной системы Мир?
----------


Да, планируется.

----------
Цитата

Pashulik пишет:

Это будет Польза?
У меня нет и никогда не было предложения МИРа в МП.
Это ведь не МИР?
----------


Польза пока недоступна на платежной системе "МИР", но скоро сделаем такую возможность.

Сейчас можно оформить дебетовую карту "Ключ" с платежной системой МИР.

----------
Цитата

bucks пишет:
Скажите Банк может вернуть мне данные баллы, а уже потом решать блокировать мне категорию Косметика или нет (номер обращения 13387080)?
Очень некрасиво сначала не начислять баллы за совершенные операции (когда операции совершались блокировки категории не было!), и только потом блокировать категорию для начисления …
----------


Увы, решение по вашему обращению отрицательное. Вернуть баллы у нас нет возможности.

Хоум Кредит,
Это воровство чистой воды! Я вас понял, буду писать в отзывы, и другие организации. Изменять условия по совершенным операциям это …

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вернуть баллы у нас нет возможности.
----------

Вы даже не отрицаете, что украли их!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Да, планируется X
----------


а CUP ? :-)

----------
Цитата

m.glotov пишет:

Новому клиенту тоже можно почтой заказать? как в таком случае банк получит подписанный клиентом договор и сверит паспортные данные?
----------

Хоум Кредит, м?

----------
Цитата

m.glotov пишет:

Хоум Кредит, м?
----------


Новый клиент не может заказать карту по Почте, не имея подписанного ДБО.

Кто-нибудь снимал в ближайшие дни с карты в родном банкомате, есть ли какие допограничения? Надо до конца недели снять 200 т.р., вот и думаю, есть ли смысл ехать до родного банкомата или лучше заказать к выдаче?
Сторонние банкоматы выдают деньги по пользе ( например, Тинькофф )?