Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

map111111 пишет:
Только, если его закрыть, то будет не 20%, а 0!
----------


Верно.
Если нужно закрывать счет, то сначала дождитесь выплаты процентов за месяц, а потом закрывайте.
В тарифах про это написано.

Где то неделю назад перестала работать бесконтактная оплата картой Польза. При попытках оплаты терминал пишет ошибка 5230.
Оплата чипом проходит.
В чем проблема, что с этим делать?

v*******@gmail.com,

Напишите нам в ЛС, перевыпустим вам карту :)

Всем мира и здоровья!

У меня уже белочка от ХКБ начинается!

Есть карта Польза с подключенным ИЗП. С начала марта не могу с неё снять денег больше 100000 рублей, ни в банкоматах ХКБ, ни в банкоматах сторонних банков. Со вчерашнего дня уже раз пять написал в чат МП. Первый оператор был самым адекватным и написал, что у вас ошибка (почему-то включен лимит на снятие) и направили информацию в техотдел и проблему решет в течение суток. Уже прошло 1,5 суток. Проблема не решена. Съездил в отделении банка, маринки делают недоуменные лица. Тарифов своего банка соответственно никто не знает.
Ну и вишенка на торте.
Позвонил на ГЛ. Ответил некто Алексей. Обрисовал ему всю ситуацию. Сначала он начал спрашивать, а от какого ЮЛ я получаю зп.(!!!) А потом, всё-таки убедившись, что у меня подключен ИЗП, начал на полном серьезе впаривать, что у меня лимит 100000(!!!) на снятие в месяц(!!!) и даже в банкомате ХКБ(!!!).
У меня слов нет!
И эмоций уже тоже не осталось!

Как тебе такое Илон Маск(с)

----------
Цитата

user4495323 пишет:
Есть карта Польза с подключенным ИЗП. С начала марта не могу с неё снять денег больше 100000 рублей, ни в банкоматах ХКБ, ни в банкоматах сторонних банков.
----------


Было такое в прошлом году у меня.
Пишите ПБ здесь на форуме. Они вручную увеличивают лимит до 600К.
Но если Вы зайдете в ИБ лимиты вернуться обратно.
У меня с ИЗП стоял лимит 200К. :D

----------
Цитата

konstantin2021 пишет:
Было такое в прошлом году у меня.
Пишите ПБ здесь на форуме. Они вручную увеличивают лимит до 600К.
Но если Вы зайдете в ИБ лимиты вернуться обратно.
У меня с ИЗП стоял лимит 200К.
----------

Я в ИБ не захожу вообще, пользуюсь МП, которое практически весь день сегодня не работало.
А от чего такое происходит?

----------
Цитата

urec_75 пишет:
Я в ИБ не захожу вообще, пользуюсь МП, которое практически весь день сегодня не работало.
А от чего такое происходит?
----------


После того случая я больше не экспериментировал со снятием в Хомяке.
Сейчас я либо гоняю деньги по СБП в другой банк, где у меня премиум карты, и снимаю наличные в любых банкоматах в рамках премиума, либо заказываю наличку за 3 дня в кассу Хомяка.

----------
Цитата

user4495323 пишет:
С начала марта не могу с неё снять денег больше 100000 рублей, ни в банкоматах ХКБ,
----------
какие лимиты стоят в приложении?

----------
Цитата

мурз пишет:
какие лимиты стоят в приложении?
----------

Все лимиты я отключил! Две недели назад.

----------
Цитата

Башмет пишет:
ХК, я полмесяца не могу распоряжаться собственными деньгами. В чате ничего не решают и только гонят пургу. Странные бессмысленные звонки от банка. Что с решением моей проблемы?
----------

ХК, когда я смогу пользоваться своими деньгами? Проблема третью неделю на стадии "в пятый рассказываю банку, в чем проблема".
Почему банк не хочет хотя бы снизить остроту вопроса, который у него не получается решить? Откройте мне НС, с этим-то в чем проблема?

user4495323,

----------
Цитата

user4495323 пишет:
Есть карта Польза с подключенным ИЗП. С начала марта не могу с неё снять денег больше 100000 рублей
----------


Напишите нам в ЛС, мы вам настроим лимиты ;)

Башмет,

----------
Цитата

Башмет пишет:
ХК, когда я смогу пользоваться своими деньгами? Проблема третью неделю на стадии "в пятый рассказываю банку, в чем проблема".
Почему банк не хочет хотя бы снизить остроту вопроса, который у него не получается решить? Откройте мне НС, с этим-то в чем проблема?
----------


Коллеги тех. отдела занимаются решение данного вопроса, мы про вас не забыли!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите нам в ЛС, мы вам настроим лимиты изображение

----------

Написал.

из хомяка тоже все разбежались в другие страны? :achtung: ничерта толком не работает который день, приложение бесконечно висит, через сбп невозможно вывести оттуда деньги, постоянны ошибки выдает :evil:

внутрибанк даже не пашет @=

Опять весь день проблемы с МБ/ИБ, переводами etc...
Хоум Кредит,
хочу задать один неудобный и риторический (отвечать не надо) вопрос:
вам самому не стыдно за такую контору, где вы работаете?
:omg:

----------
Цитата

valdis_graf пишет:
Опять весь день проблемы с МБ/ИБ, переводами etc.
----------
со вчера пытаюсь вывести закончившиеся вклады, но упорно все глючит и не дают эвакуировать деньги из этого разваливающего подобия банка

valdis_graf,

Приносим извинения за предоставленные неудобства, нам правда жаль, что так происходит.

Написали коллегам в тех. отдел, уточнили по срокам, вернемся с обратной связью.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Написали коллегам
----------
им не писать надо, а ногой под пятую точку пинать 24/7, банк который день полумертвый, после такого никто не захочет свои деньги доверять кривокосой системе, где вместо айтишников 1,5 калеки несколько дней ума дать не могу работе

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Приносим извинения за предоставленные неудобства, нам правда жаль, что так происходит.

Написали коллегам в тех. отдел, уточнили по срокам, вернемся с обратной связью.
----------

Проблемы носят системный и практически ежедневный характер.
Выводов никаких не делается! Руководство банка устраивает такая ситуация?