Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы можете его оформить на сайте:
----------
Хоум Кредит, я подал заявку на общий счет 22 марта. Карты мы получили 29 марта.
У меня претензия. Позавчера общался в чате, но безуспешно, т.к. представитель банка обещал позвонить вчера, но не позвонил. Сегодня уже оставил претензию-обращение №13565718 со сроком исполнения 02.04.2022.
Прошу Вас посодействовать как-то, считаю себя правым.
Моя заявка была 22 марта, соответственно, мой договор № 7320000322 от 22 марта 2022 г.
В рамках договора я прошу ООО "ХКФ Банк" открыть мне счет, выпустить и доставить карты, и подключить услугу "СМС-пакет".
После получения карт, я обнаружил, что услуга СМС-пакет не подключена, что нарушает договор. И мне предлагается подключить ее самостоятельно за 99 рублей в месяц, т.к. при подключении услуги после 28 марта у нее такая стоимость. Но моя заявка и договор, я подчеркиваю, от 22 марта.

Соответственно, мои требования, чтобы:
1. ООО "ХКФ Банк" самостоятельно подключили мне услугу СМС-пакет, что соответствует договору.
2. Стоимость услуги была в соответствии с тарифами, а именно п. 4.1.10.1:
"при подключении услуги "СМС-пакет" до 27.03.2022 (включительно) - за первый и второй расчетные периоды при первом подключении - не взимается. В иных случаях 59 рублей".

Не пойму зачем хомяк заставляет туда-сюда деньги гонять. Только все деньги вернули на накопительный счет к нему, теперь опять выводить. Даже Тиньков 18% даёт без условий.

bunik, тоже мучает этот вопрос
в начале марта вывел, потом обратно завел
теперь снова? тоже в тинек ухожу

Подскажите, пополнение Пользы в банкоматах ВТБ без комиссии?

----------
Цитата

Санек71 пишет:
ПБ, уже который час не могу открыть вклад, не приходит смс.
----------


Если проблема актуальна - напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в ЛС, проверим.

smileman69,
Ознакомимся с вашей ситуацией и предоставим ответ немного позже.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Работаем над вашим вопросом, как появится результат - обязательно сообщим.
----------

А "эксперт Никита", который бодро мне врет в НР, что проблема решена - это одно с вами лицо, или разные? А человек, с которым я переписываюсь в ЛС - это кто из вас? Просто странно, когда мы через ЛC проделали те действия, которые предложил банк, получили отрицательный результат, и днем после Никита мне радостно указывает это как путь решения. При этом предлагая мне удалить заявку на НС - как?? Я этой заявки не вижу вообще, она же не исполнена, как я ее должен удалять?

----------
Цитата

Kotofey пишет:
Подскажите, пополнение Пользы в банкоматах ВТБ без комиссии?
----------

Без комиссий, до 100т.р. за раз.

Хоум Кредит,
По поводу СБП ответа не будет?!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
smileman69,
Ознакомимся с вашей ситуацией и предоставим ответ немного позже.
----------

Хоум Кредит, очень жду, т.к. минут 10 назад позвонила девушка, сказала, что тарифы вообще поменялись 5 марта и уже все платят по-новому (что полностью противоречит тарифам от 28 марта). Где посмотреть новые тарифы она не понимает и ориентируется по каким-то новостям, а не по документам, и закончила тем, что не собирается тратит свое рабочее время на обсуждение каких-то там стоимостей смс-пакетов. Отношение Вашего банка к клиентам удручает...

----------
Цитата

wast пишет:
По поводу СБП ответа не будет?!
----------


После активации карты СБП заработает в течение 3-х дней.
Пока необходимо подождать.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
После активации карты СБП заработает в течение 3-х дней.
Пока необходимо подождать.
----------

Оно у вас частями что-ли подключается 3 дня? :o
Я ж говорю - я могу со своей карты отправлять по СБП, а на мою карту платежи не идут, при выборе банка получателя "Хоум кредит" сразу сообщение, что СБП не подключено, уточните реквизиты получателя".

----------
Цитата

KDN пишет:
Без комиссий, до 100т.р. за раз
----------

А несколько раз подряд можно? Например, 400К 4мя операциями?

----------
Цитата

Kotofey пишет:

А несколько раз подряд можно? Например, 400К 4мя операциями?
----------

По количеству операций нет ограничения.

Хоум Кредит, подскажите, пожалуйста, цифровую МИР можно выпустить? Что- то кнопки не вижу.

А заказать по интернету с получением в офисе можно?
Или курьером?

Она только неименная бывает?

----------
Цитата

gorod_spit пишет:
цифровую МИР можно выпустить? Что- то кнопки не вижу.

----------

Нельзя.
----------
Цитата

gorod_spit пишет:
А заказать по интернету с получением в офисе можно?
Или курьером?


----------

Доступны оба способа.
----------
Цитата

gorod_spit пишет:
Она только неименная бывает? X
----------

Карта именная.

Поддержка говорит "Банк приостановил выдачу карт МИР".

----------
Цитата

KDN пишет:

Доступны оба способа.
----------


Вот не нашла кнопку ни в МБ, ни в ИБ, чтобы Мир заказать.
Где эта кнопка, подскажите

----------
Цитата

Скуперфильд пишет:
Поддержка говорит "Банк приостановил выдачу карт МИР".
----------


Хоум Кредит, хотелось бы услышать от вас ответ. Это действительно так?

----------
Цитата

gorod_spit пишет:
Вот не нашла кнопку ни в МБ, ни в ИБ, чтобы Мир заказать.
Где эта кнопка, подскажите X
----------

Нет карты Польза МИР и не было.
Была обычная карта МИР, именная, которую можно было получить только в отделении. И то сейчас её не выпускают.