Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит,
Уважаемый ПБ! Почему в МП вводите в заблуждение клиентов по ставке НС показывая 22%? Далее, только при нажатии на знак "?" выводится, что оказ-ся нужно условия выполнять. Куда пропал счётчик и как понять выполнены условия или нет? Если вы уж меняете условия на ходу, то по крайне мере не обманывайте отписками что "слетел счётчик"!

gabildar,
это сбой. уже вторые сутки такое. сотрудники банка уже этой проблемой занимаются:


----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


В ближайшее время, коллеги занимаются решением.
----------


Видимо ближайшее время ещё не наступило.
Или проблема очень серьёзная, с ходу исправить её не получилось.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
это сбой. уже вторые сутки такое. сотрудники банка уже этой проблемой занимаются:
----------

Не похоже на сбой. Скорее дорабатывают ПО, прикрываясь сбоем. Зачем показывать клиенту красивую ставку 22%, если он не выполнил условия? Не обман ли это?

gabildar,

Мы приносим свои извинения за отображение некорректной информации в МП, мы ранее уже писали, что коллеги занимаются решением данного вопроса.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы приносим свои извинения за отображение некорректной информации в МП, мы ранее уже писали, что коллеги занимаются решением данного вопроса.
----------

Как сейчас узнать какая ставка по НС?

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Ну не надо так категорично.
----------

Я клиент Банка. Я не получал информацию ни на E-mail, ни в приложении. Форум я не обязан читать. Последние тарифы я получал от Банка 25 марта, версия от 18 марта. Комиссии не было. Операции проводил 1 апреля. На сайте были и сейчас только Краткие тарифы от 1 апреля, в которых этой комиссии нет!
До сих пор новые Тарифы недоступны на сайте Банка.
Поэтому, можно считать, что данная комиссия не предусмотрена Банком. Так как клиенты не могут о ней узнать! Даже в смс о подтверждении операции Банк о комиссии не предупреждает, хотя мог бы.

gabildar,

----------
Цитата

gabildar пишет:
Как сейчас узнать какая ставка по НС?
----------


В данной ситуации, вы можете написать нам, мы вам подскажем, либо если у вас есть возможность самостоятельно делать подсчет своих трат, то контролировать самостоятельно.

serge3000ss,

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Хоум Кредит,
что с тарифами на сайте банка?
при попытке их открыть по ссылке https://www.homecredit.ru/download.php?id=31886 выдаётся ошибка PDF
----------


Все заработало :)

----------
Цитата

KDN пишет:
Нет, снятия в сторонних банкоматах со статусом ИЗП по-прежнему с лимитом 500т.р. в день и без ограничений в месяц. Изменения коснулись только стягиваний с карты сторонними сервисами.
Выше я некорректно сформулировал.
----------
ну так, а раз суть изменений в объединении лимитов на стягивание с лимитами по снятию, то для ИЗП стягивание влилось в бесконечный лимит по снятию... разве не так?
ПБ, не проясните?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
serge3000ss,



Все заработало изображение

----------


Не работает до сих пор. :wall:

----------
Цитата

gabildar пишет:
Почему в МП вводите в заблуждение клиентов по ставке НС показывая 22%?
----------
Не обновили, а просто включили старый скрипт, отображает по "самым старым условиям" для трат - до 10 000 показывает минимальную ставку 12%, а свыше - сразу 22%. Для отобажения промежуточной ставки - это же надо "кодить".)

----------
Цитата

strange242 пишет:
Не работает до сих пор.
----------

попробуйте ещё раз. У меня открылись тарифы.

----------
Цитата

fonabbel пишет:
ну так, а раз суть изменений в объединении лимитов на стягивание с лимитами по снятию, то для ИЗП стягивание влилось в бесконечный лимит по снятию... разве не так?
ПБ, не проясните?
----------

ПБ уже отвечал на этот вопрос. Сказал что наличие ИЗП никак не влияет на лимит стягивания - без комиссии с карты Польза через С2С можно стянуть только 100 тысяч рублей в месяц.
И, кстати, насколько я помню, переводы в другие банки по номеру карты без комиссии тоже всегда были ограничены лимитом в 100 тысяч рублей в месяц, несмотря на статус ИЗП

----------
Цитата

Andreano пишет:
Не обновили, а просто включили старый скрипт,
----------

нет, это не так, Вы ошибаетесь.
Во-первых, пока не сломали отображение счётчика (это 1-го и 2-го апреля), то у меня ставка по НС отображалась нормально (ставка 12%, для получения ставки в 17% совершите покупки на сумму XXXX ), а тут на форуме уже писали, что при выполнении условия в 10000 трат уже отображалась другая надпись - что ставка 17%, для получения ставки 22% нужно потратить XXXXX рублей.
Пруфы лень искать, просто поверьте, что это было.
Были и те, кто уже выполнил условие трат в 50 тысяч и получил надпись в 22%

Во-вторых, Вы ошибаетесь, потому что лично я потратил намного меньше (в апреле по карте Польза я потратил 4027.45 руб.). А отображается у меня ставка НС 22%. Что явно не соответствует вашей теории.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В данной ситуации, вы можете написать нам, мы вам подскажем, либо если у вас есть возможность самостоятельно делать подсчет своих трат, то контролировать самостоятельно.
----------

Лайфхак: если у кого-то только траты по дебетовой карте Польза, то до 30000 рублей можно смотреть счётчик трат в свойствах карты, там свой счётчик, его не сломали пока.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:

попробуйте ещё раз. У меня открылись тарифы.
----------

Да, теперь открываются. Не прошло и четырех дней.

А введенные процентные ставки по НС до какой даты?

----------
Цитата

Vsee пишет:
А введенные процентные ставки по НС до какой даты?
----------

пока - бессрочно.

Но проблема в том, что ставки по накопительному счёту в ХКБ могут изменяться как угодно, когда угодно и сколько угодно раз.

Вот, например, в марте ставка 8.5% была 1 и 2 марта, 3 марта на один день ставка стала 17%, 4 марта и до конца месяца ставка стала 22% без условий по тратам.
с 01.04 ставка стала зависеть от трат:
если трат менее 10 тысяч рублей в месяц - ставка 12%,
если трат 10 тысяч и более, но менее 50 тысяч рублей - ставка 17%,
если трат 50 тысяч рублей и более - ставка 22%

Счётчик трат и отображение действующей по НС ставки сейчас в банке поломали, восстанавливают...

Да ничего у них не сломалось. Это специально вводят в заблуждение, очевидно же. Раньше, когда была максимальная ставка, текст был совсем другой, так же как и при минимальной ставке не было первой строкой акцента на то, что xx% это максимальная ставка. Видно, что пункт справка доработан именно под объяснение того, что отображается не текущая ставка.
Я бы, если бы не читал форум, точно бы на это повёлся и ничего не делал бы в части выноса средств.

viperRU,
а Представитель банка говорит, что сбой. Подробнее - https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=87751&MID=9186864#message9186864

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
нет, это не так
----------
Ок, Вы правы. Указал свой случай - "вчера" / несколько дней назад (постоянно не отслеживаю, что там в МП по НС рисует) было 12% без трат, сегодня, потратив 10000+, увидел 22%.
Но право, не стоит так нервничать. Тем, более если правила игры известны - сколько надо потратить для 22%