Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

1 мая 2022 в 02:04
Хоум Кредит,
Вы писали, что ранее приобретенные за баллы по подписке доп категории кэшбэка будут действовать до конца их срока. Конкретно в моем случае ранее приобретена доп категория "одежда и обувь" 2%. Срок действия с 2 апреля по 2 мая . Сегодня сделал покупку в магазине МСС 5399 - подходящим под данную категорию. В прогнозе начисления кэшбэка отражается только 1% от покупки, вместо 3%, и сама ранее купленная категория неактивна, хотя черным по белому пропечатано - срок действия по 02 мая. (См скриншот). Вопрос - почему так?
В прошлом месяце покупал конкретно в этом же магазине и честно начислялось 3% , и в прогнозе была указана правильная 3% сумма кэшбэка, а не 1%, она в итоге и начислялась. Ну и доп категория , естественно, была активная, а не как сейчас будто не подключенная, серенькая. Почему доп.приобретенную категорию уже сделали неактивной, не смотря на то, что она ещё по завтрашний день проплачена? Есть подозрение, что при такой неактивной опции начисление кэшбэка в итоге пройдет под 1%, вместо обещанных 3%.
Прошу пояснить.
«Файл недоступен»
Ответить

1 мая 2022 в 07:33
А проценты по накопительному счету точно правильно насчитались? Такое ощущение что за весь месяц начислилось по 18%
Ответить

1 мая 2022 в 08:12
----------
Цитата

Хоум Кредит
.

----------


Здравствуйте!
Если у меня была покупка 30 апреля, она засчитывается при начислении ПНО?
Хочу понять, по какой ставке мне посчитали ПНО.
Ответить

1 мая 2022 в 08:12
После возврата авиабилетов имею баланс балов Пользы -230 р. Данное обстоятельство по времени совпало с решением положить карту на полку. Ибо непонятно, когда я теперь с такими категориями повышенного кешбэка смогу накопить до списания эти 500+230 рублей. Последнюю годную для меня фишку банка (рестораны+фастфуд) зарубили, да и надоело гадать - выпадет/не выпадет...
Вопрос: что будет с отрицательным балансом баллов?
Ответить

1 мая 2022 в 08:17
----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Здравствуйте!
Если у меня была покупка 30 апреля, она засчитывается при начислении ПНО?
Хочу понять, по какой ставке мне посчитали ПНО X

----------


Проверил выплату ПНО по еще одному счету, где была маленькая сумма, но она не менялась в течение месяца. Там получилось 12% ПНО!
Если покупка от 30 апреля засчитывается по авторизации, то сумма трат получается больше 10 тыс. руб. Вопрос - почему выплачено 12%?
Ответить

1 мая 2022 в 08:20
----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Если у меня была покупка 30 апреля, она засчитывается при начислении ПНО?

----------

Если была покупка 30 апреля до 20:00 (мск время) дебетовой или новой кредитной картой (не архивной), то она засчитывается при начислении ПНО
Ответить

1 мая 2022 в 08:31
----------
Цитата

Надежда_ пишет:

Если была покупка 30 апреля до 20:00 (мск время) дебетовой или новой кредитной картой (не архивной), то она засчитывается при начислении ПНО

----------


Верно.
Ответить

1 мая 2022 в 08:44
----------
Цитата

Snout_ пишет:
Вопрос: что будет с отрицательным балансом баллов?

----------

Будет висеть пока программа существует. Автоматически не спишут, но и требовать погашения не будут.
Ответить

1 мая 2022 в 08:53
Хоум Кредит,
По купленной ранее доп.категории 2% не ответите на вопрос?
Ответить

1 мая 2022 в 09:14
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Верно X

----------


Ясно, спасибо. Вопрос отпадает.
Ответить

1 мая 2022 в 09:30
Напомните пожалуйста, льготное снятие в чужих банкоматах все еще есть для дебетовок ХК? Если да, то в каком размере?
Ответить

1 мая 2022 в 09:30
----------
Цитата

wast пишет:
Хоум Кредит,
Вы писали, что ранее приобретенные за баллы по подписке доп категории кэшбэка будут действовать до конца их срока. Конкретно в моем случае ранее приобретена доп категория "одежда и обувь" 2%. Срок действия с 2 апреля по 2 мая . Сегодня сделал покупку в магазине МСС 5399 - подходящим под данную категорию. В прогнозе начисления кэшбэка отражается только 1% от покупки, вместо 3%, и сама ранее купленная категория неактивна, хотя черным по белому пропечатано - срок действия по 02 мая. (См скриншот). Вопрос - почему так?
В прошлом месяце покупал конкретно в этом же магазине и честно начислялось 3% , и в прогнозе была указана правильная 3% сумма кэшбэка, а не 1%, она в итоге и начислялась. Ну и доп категория , естественно, была активная, а не как сейчас будто не подключенная, серенькая. Почему доп.приобретенную категорию уже сделали неактивной, не смотря на то, что она ещё по завтрашний день проплачена? Есть подозрение, что при такой неактивной опции начисление кэшбэка в итоге пройдет под 1%, вместо обещанных 3%.
Прошу пояснить.

----------


Давайте дождемся начисления баллов.
Баллы начисляются в срок до 7 рабочих дней с даты совершения
Ответить

1 мая 2022 в 09:40
----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Напомните пожалуйста, льготное снятие в чужих банкоматах все еще есть для дебетовок ХК? Если да, то в каком размере?

----------

По Пользе можно снять до 50т.р. в месяц без комиссий. Со статусом ИЗП до 500т.р. в день.
Ответить

1 мая 2022 в 09:44
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
.

----------


А по CoinKeeper тоже можно снять до 50тыс/мес без комиссии в сторонних банкоматах?
Ответить

1 мая 2022 в 09:47
----------
Цитата

seeuinhell пишет:
А по CoinKeeper тоже можно снять до 50тыс/мес без комиссии в сторонних банкоматах?

----------

По Coinkeeper первые 5 снятий в расчётный период без комиссий, лимит снятия в день 500т.р.
Ответить

1 мая 2022 в 12:32
Хоум Кредит, здравствуйте!
И вот опять... :evil:
В апреле была выбрана категория Здоровье, в т.ч. ортопедические салоны.
Была совершена покупка в ортопедическом салоне, мсс 5976, но повышенные баллы не начислены, т.к. этого мсс нет в списке. Хотя категория Здоровье опеределилась в МП.
Но другого кода для ортопедических салонов нет в природе, только 5976.
Как можно так писать условия акции?
Словами одно, цифрами другое.
Вопрос на засыпку: с каким мсс должна быть покупка по мнению писателей, чтобы попасть в категорию Ортопедические салоны?
:flowers:
Ответить

1 мая 2022 в 12:35
----------
Цитата

Vtnhj619 пишет:
Хоум Кредит, здравствуйте!
И вот опять... изображение

В апреле была выбрана категория Здоровье, в т.ч. ортопедические салоны.
Была совершена покупка в ортопедическом салоне, мсс 5976, но повышенные баллы не начислены, т.к. этого мсс нет в списке. Хотя категория Здоровье опеределилась в МП.
Но другого кода для ортопедических салонов нет в природе, только 5976.
Как можно так писать условия акции?
Словами одно, цифрами другое.
Вопрос на засыпку: с каким мсс должна быть покупка по мнению писателей, чтобы попасть в категорию Ортопедические салоны?
изображение

----------


Таковы условия программы лояльности.
В категорию "Здоровье" входят следующие МСС: 5047,8011,8021, 8031,8041, 8042, 8043, 8049, 8062, 8071,
8099
Ответить

1 мая 2022 в 12:46
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Таковы условия программы лояльности.

----------

:D :D :D
Вы тоже писатель, но не читатель?

Здоровье
5%

Ортопедические салоны, оптика, стоматология, больницы

С 01.04.2022 по 30.04.2022

Активна с 01.04.2022

Завершена

----------
Цитата

Vtnhj619 пишет:
Вопрос на засыпку: с каким мсс должна быть покупка по мнению писателей, чтобы попасть в категорию Ортопедические салоны?

----------
Ответить

1 мая 2022 в 12:51
----------
Цитата

Vtnhj619 пишет:
Vtnhj619пишет:
Вопрос на засыпку: с каким мсс должна быть покупка по мнению писателей, чтобы попасть в категорию Ортопедические салоны?

----------


С любым из вышеперечисленных.
Ответить

1 мая 2022 в 13:49
Хоум Кредит,
1. В вашем ответе здесь изменение условий по карте имелось ввиду, что теперь стягивать с Пользы и снимать в чужих банкоматах можно суммарно не более 50000 руб. в месяц?
2. По Зелёной Пользе в новых тарифах не увидел таких же изменений. Осталось как было? Стягивание без ограничений и 5 бесплатных снятий в чужих банкоматах?
3. Через СБП по прежнему можно отправлять 500 000 руб. в сутки без комиссии?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть