Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

KDN, спасибо, прочитал, как вы думаете, нет нарушения в том, что нигде в момент перевода меня об этом не проинформировали? а комиссию начислили через 2 дня...

----------
Цитата

f*******@bk.ru пишет:
как вы думаете, нет нарушения в том, что нигде в момент перевода меня об этом не проинформировали? а комиссию начислили через 2 дня...
----------

Такой обязанности у банков нет.
В договоре, который подписывают все клиенты указано, что банк вправе изменять условия в любое время, клиент сам обязан следить за этими изменениями, информация размещается в информационных сервисах и в офисах банка. Также в тарифе указано:
----------
Цитата

Тарифы являются общедоступными, размещаются в местах оформления клиентской документации и на Сайте Банка в Интернете по адресу: www.homecredit.ru. Банк вправе вносить изменения и/или дополнения в Тарифы. Изменения и/или дополнения, внесенные Банком в Тарифы, вступают в силу по
истечении 2 (двух) календарных дней с даты размещения Банком новой редакции Тарифов в офисах Банка и на официальном Сайте Банка. Дополнения, внесенные Банком в Тарифы в связи с началом реализации новых банковских продуктов/услуг, вступают в силу с даты размещения новой редакции Тарифов в офисах Банка и на официальном Сайте Банка.
----------

Видимо, комиссия в Вашем случае списана после получения клиринга платёжной системы, через 2 дня.
----------
Цитата

За услуги/операции, предусмотренные Тарифами, Клиенты оплачивают комиссии в размерах, установленных в Тарифах, действующих в дату оказания
услуги/совершения операции.
----------

----------
Цитата

z_rocinante пишет:
В выходные тоже работает? В праздники тоже?
----------

Межбанк в выходные и праздники не ходит. Акции по межбанку в выходные у отдельных банков носят маркетинговый характер и общей картины не меняют.
----------
Цитата

Elena9 пишет:
Мне не начислили партнёрский кешбэк за покупки в интернет-магазине, обосновав это тем, что они совершены "не в рамках одной сессии". Что это означает?
----------

Это означает, что в процессе покупки Вы переходили на какие-то сторонние сайты или слишком долго возились, что повлекло превышение времени ожидания в сессии. :yep:
----------
Цитата

Temsil пишет:
Подскажите, в какие банки межбанк у ХКБ без комиссии?
----------

В любые банки в адрес любых физических и юридических лиц. :thumbsup:

----------
Цитата

1001126 пишет:
Межбанк в выходные и праздники не ходит. Акции по межбанку в выходные у отдельных банков носят маркетинговый характер и общей картины не меняют.
----------

Что за акции на межбанк в выходные, у каких банков?
:)
[cut]
Если ЦБ не проводит расчеты в выходные и праздничные дни, ни один банк со своей маркетинговой акцией не сможет без участия ЦБ что-то куда-то перевести.
Если только с нарочным на лошадях, но тогда и банк-получатель должен согласиться принять платежное поручение таким способом и в такой день.
[/cut]

----------
Цитата

Compaq пишет:
Что за акции на межбанк в выходные, у каких банков?
----------

Тинёк и еще пара банков в Новогодние праздники пытаются изображать межбанк. :D
Не всегда это получается, особенно если банк получателя уходит в запой на все новогодние каникулы с 1 по 11 января.

Подскажите пожалуйста)
Раньше у меня была Польза и Космос, там карты были бесплатные, если были траты более 10 тыс или на карте лежало более 10 тыс.р.
Потом я их закрыла, через пару лет открыла Пользу. Как сейчас с бесплатностью карты? Надо тратить или лежать? :D

----------
Цитата

1001126 пишет:
Тинёк и еще пара банков в Новогодние праздники пытаются изображать межбанк.
----------

Не соглашусь, если ЦБ организует обмен , то это никакая не акция, межбанк полностью работает, для всех, выразивших желание, и ЦБ заранее о таких днях официально оповещает, что будет проводить.
И сам многократно пользовался. И это не изображение, а реальная работа.
А вот если банк вне расписания ЦБ заявляет, что будет исполнять в праздник, выходные, вот это и есть фикция и "изображение".

----------
Цитата

Compaq пишет:
И сам многократно пользовался. И это не изображение, а реальная работа.
----------

Вы сами выше указали, что это для банков, выразивших желание.
А поскольку в большинстве банков работают нормальные люди, которые хотят водку пить отдыхать в праздники, то эти банки межбанк не принимают и не отправляют.
Поэтому этот новогодний недомежбанк превращаются в ненужную профанацию. :|

----------
Цитата

1001126 пишет:
Поэтому этот новогодний недомежбанк превращаются в ненужную профанацию. изображение

----------

Ну почему же, те банки, которыми пользуюсь и куда мне надо было, прекрасно работали и на прием и на отправку. Так что для меня не профанация. Пользовался.

----------
Цитата

Compaq пишет:
Так что для меня не профанация. Пользовался.
----------

Да, в этом году действительно прибавилось банков, в прошлые года было реально затишье и этот межбанк воспринимался как экзотика.

bibigoshik,

----------
Цитата

bibigoshik пишет:
Как сейчас с бесплатностью карты? Надо тратить или лежать?
----------


По карте польза бесплатное обслуживание.

Сколько можно снять (в сутки, в месяц) в чужом банкомате с Зеленой пользы?
В трех родных банкоматах сегодня вечером денег не было..., а в кассе без заказа - только 100тр!

----------
Цитата

Ralal пишет:
Сколько можно снять (в сутки, в месяц) в чужом банкомате с Зеленой пользы?
В трех родных банкоматах сегодня вечером денег не было..., а в кассе без заказа - только 100тр! X
----------

До 500т.р. в день, до 5 снятий в месяц без комиссий.

----------
Цитата

1001126 пишет:
Поэтому этот новогодний недомежбанк превращаются в ненужную профанацию.
----------

Всегда пользовался этими гум.коридорами в длинные выходные и на НГ праздники до появления СБП,до отмены комиссии на с2с.Пополнял так многие банки,которые по разным причинам иначе пополнить было затратно.
Всякие БРСы и Реники это отдельная история.Они после получения на корр.счет зачисляли на сл.рабочий день.
Конкретно хомяка,его карту с гранатом(не помню как называлась),пополнял межбанком тинька,и всегда зачисляли без проблем.

Хоум Кредит,
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Давайте дождемся начисления баллов.
----------

Дождался. Вчера были начислены баллы. Как я и предполагал - начисленны некорректно (т.е. какой висел изначально некорректный прогноз баллов - так и начислилось неверно). Предполагаю вот почему: Первая покупка была совершена 1 мая в 00:46 по мск.времени . Непонятно по какой причине Хоум Кредит ее отнес сразу не в 1 мая, а "во вчера" - и посчитал, соответственно всего 1%, вместо положенных с 1 мая 3% -(купленная ранее допкатегория +2% должна была снова стать активной с 1 мая). Далее в этот же день - уже позднее совершил ещё несколько покупок в том же магазине - и по ним уже корректно были спрогнозированны и в итоге начислены верные баллы (3%). Вопрос - почему покупку 1 мая в 00:46 по мск. Хоум кредит отказался считать достойной начисления 3%, а начислил по ней всего 1%, а спустя несколько часов дальнейшие покупки в том же магазине посчитал верно по 3%? И ждать ли доначисления баллов? Отправил скриншот с начисленными баллами в чат поддержки - вторые сутки разбираются ...

----------
Цитата

wast пишет:
Хоум Кредит,

Дождался. Вчера были начислены баллы. Как я и предполагал - начисленны некорректно (т.е. какой висел изначально некорректный прогноз баллов - так и начислилось неверно). Предполагаю вот почему: Первая покупка была совершена 1 мая в 00:46 по мск.времени . Непонятно по какой причине Хоум Кредит ее отнес сразу не в 1 мая, а "во вчера" - и посчитал, соответственно всего 1%, вместо положенных с 1 мая 3% -(купленная ранее допкатегория +2% должна была снова стать активной с 1 мая). Далее в этот же день - уже позднее совершил ещё несколько покупок в том же магазине - и по ним уже корректно были спрогнозированны и в итоге начислены верные баллы (3%). Вопрос - почему покупку 1 мая в 00:46 по мск. Хоум кредит отказался считать достойной начисления 3%, а начислил по ней всего 1%, а спустя несколько часов дальнейшие покупки в том же магазине посчитал верно по 3%? И ждать ли доначисления баллов? Отправил скриншот с начисленными баллами в чат поддержки - вторые сутки разбираются ...
----------


Если направляли в чат скриншоты, то коллеги составили обращение. Необходимо дождаться его решения, эксперт обязательно разберётся.

----------
Цитата

Башмет пишет:

Хоум Кредит, я для вас клиент-невидимка? Если банк раз за разом на обращения клиента молчит, а после напоминаний не пишет ничего кроме "мы занимаемся вашим вопросом" - это именно что игнорирование клиента, которому банк создал очень большие проблемы. Я понимаю, какое-то время вопрос может занять, но моей истории уже 2 месяца! Предлагаю вам наконец связаться с лицом, ответственным за решение моего вопроса, и предоставить мне ответ по существу.
----------

Что ответили коллеги на ваш запрос? Пошел третий месяц...

По какому бесплатному номеру сейчас можно позвонить в банк? В чате ответа не дождаться? Карта дебетовая?

----------
Цитата

Лео 68 пишет:
По какому бесплатному номеру сейчас можно позвонить в банк?
----------
8800700-800-6
8800700-76-55

Пришло СМС, что карта Польза заблокирована по подозрению в компрометации. Вопрс ПБ: Что это значит?
Картой не пользовался несколько месяцев, на счету одна копейка.