Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Compaq пишет:
Так что для меня не профанация. Пользовался.
----------

Да, в этом году действительно прибавилось банков, в прошлые года было реально затишье и этот межбанк воспринимался как экзотика.

bibigoshik,

----------
Цитата

bibigoshik пишет:
Как сейчас с бесплатностью карты? Надо тратить или лежать?
----------


По карте польза бесплатное обслуживание.

Сколько можно снять (в сутки, в месяц) в чужом банкомате с Зеленой пользы?
В трех родных банкоматах сегодня вечером денег не было..., а в кассе без заказа - только 100тр!

----------
Цитата

Ralal пишет:
Сколько можно снять (в сутки, в месяц) в чужом банкомате с Зеленой пользы?
В трех родных банкоматах сегодня вечером денег не было..., а в кассе без заказа - только 100тр! X
----------

До 500т.р. в день, до 5 снятий в месяц без комиссий.

----------
Цитата

1001126 пишет:
Поэтому этот новогодний недомежбанк превращаются в ненужную профанацию.
----------

Всегда пользовался этими гум.коридорами в длинные выходные и на НГ праздники до появления СБП,до отмены комиссии на с2с.Пополнял так многие банки,которые по разным причинам иначе пополнить было затратно.
Всякие БРСы и Реники это отдельная история.Они после получения на корр.счет зачисляли на сл.рабочий день.
Конкретно хомяка,его карту с гранатом(не помню как называлась),пополнял межбанком тинька,и всегда зачисляли без проблем.

Хоум Кредит,
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Давайте дождемся начисления баллов.
----------

Дождался. Вчера были начислены баллы. Как я и предполагал - начисленны некорректно (т.е. какой висел изначально некорректный прогноз баллов - так и начислилось неверно). Предполагаю вот почему: Первая покупка была совершена 1 мая в 00:46 по мск.времени . Непонятно по какой причине Хоум Кредит ее отнес сразу не в 1 мая, а "во вчера" - и посчитал, соответственно всего 1%, вместо положенных с 1 мая 3% -(купленная ранее допкатегория +2% должна была снова стать активной с 1 мая). Далее в этот же день - уже позднее совершил ещё несколько покупок в том же магазине - и по ним уже корректно были спрогнозированны и в итоге начислены верные баллы (3%). Вопрос - почему покупку 1 мая в 00:46 по мск. Хоум кредит отказался считать достойной начисления 3%, а начислил по ней всего 1%, а спустя несколько часов дальнейшие покупки в том же магазине посчитал верно по 3%? И ждать ли доначисления баллов? Отправил скриншот с начисленными баллами в чат поддержки - вторые сутки разбираются ...

----------
Цитата

wast пишет:
Хоум Кредит,

Дождался. Вчера были начислены баллы. Как я и предполагал - начисленны некорректно (т.е. какой висел изначально некорректный прогноз баллов - так и начислилось неверно). Предполагаю вот почему: Первая покупка была совершена 1 мая в 00:46 по мск.времени . Непонятно по какой причине Хоум Кредит ее отнес сразу не в 1 мая, а "во вчера" - и посчитал, соответственно всего 1%, вместо положенных с 1 мая 3% -(купленная ранее допкатегория +2% должна была снова стать активной с 1 мая). Далее в этот же день - уже позднее совершил ещё несколько покупок в том же магазине - и по ним уже корректно были спрогнозированны и в итоге начислены верные баллы (3%). Вопрос - почему покупку 1 мая в 00:46 по мск. Хоум кредит отказался считать достойной начисления 3%, а начислил по ней всего 1%, а спустя несколько часов дальнейшие покупки в том же магазине посчитал верно по 3%? И ждать ли доначисления баллов? Отправил скриншот с начисленными баллами в чат поддержки - вторые сутки разбираются ...
----------


Если направляли в чат скриншоты, то коллеги составили обращение. Необходимо дождаться его решения, эксперт обязательно разберётся.

----------
Цитата

Башмет пишет:

Хоум Кредит, я для вас клиент-невидимка? Если банк раз за разом на обращения клиента молчит, а после напоминаний не пишет ничего кроме "мы занимаемся вашим вопросом" - это именно что игнорирование клиента, которому банк создал очень большие проблемы. Я понимаю, какое-то время вопрос может занять, но моей истории уже 2 месяца! Предлагаю вам наконец связаться с лицом, ответственным за решение моего вопроса, и предоставить мне ответ по существу.
----------

Что ответили коллеги на ваш запрос? Пошел третий месяц...

По какому бесплатному номеру сейчас можно позвонить в банк? В чате ответа не дождаться? Карта дебетовая?

----------
Цитата

Лео 68 пишет:
По какому бесплатному номеру сейчас можно позвонить в банк?
----------
8800700-800-6
8800700-76-55

Пришло СМС, что карта Польза заблокирована по подозрению в компрометации. Вопрс ПБ: Что это значит?
Картой не пользовался несколько месяцев, на счету одна копейка.

----------
Цитата

user-19357739220 пишет:
Пришло СМС, что карта Польза заблокирована по подозрению в компрометации. Вопрс ПБ: Что это значит?
Картой не пользовался несколько месяцев, на счету одна копейка.
----------

То же самое СМС пришло.

Пообщалась в чате банка. Пишут, что произошел сбой, нужно перевыпускать карту.
Активно советуют "Зеленую пользу"

----------
Цитата

rondo+ пишет:
8800700-800-6
8800700-76-55
----------
Первый номер давно не работает. Второй номер - это отдел продаж, ничего по этому номеру они сказать не могут, посылают на платный номер.

----------
Цитата

trewtrew пишет:
То же самое СМС пришло.
----------

И мне. И жене :D

Пообщалась в чате банка. Пишут, что произошел сбой, необходим перевыпуск. Активно предлагают Зеленую пользу.

----------
Цитата

user-22868008638 пишет:
Пообщалась в чате банка. Пишут, что произошел сбой, нужно перевыпускать карту.
Активно советуют "Зеленую пользу"
----------

А без перевыпуска никак?

----------
Цитата

Семен Горбунков пишет:
И мне. И жене
----------

Началось в колхозе утро. теперь всех на перевыпуск погонят.

----------
Цитата

user-19357739220 пишет:
Пришло СМС, что карта Польза заблокирована по подозрению в компрометации.
----------

Пришло тоже самое. В чате не отвечают, бесплатного номера нет, по номеру 8800700-76-55, сказать ничего не могут, только кредиты впаривают и предлагают позвонить на платный номер. И как теперь быть как разблокировать карту? У меня привязан номер с очень старым тарифом и неизвестно сколько будешь ждать ответа. Получается так позвони в банк потеряй тыщу! Это вообще за гранью не иметь бесплатного телефона поддержки.

----------
Цитата

Vovanwch пишет:
И как теперь быть как разблокировать карту?
----------

Ну наши пока работают. В ИБ статус активная на обе карты. Может это просто массовая рассылка сбойнула?