Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Уважаемфй Хоум Кредит,

Здравствуйте. Если имеется карта Польза, можно выпустить еще и Зеленую Пользу? И второй вопрос: если ее ([B]Зеленую Пользу[/B) можно выпустить, будет ли она также безусловно бесплатной?

При выводе средств с карты банка с меня была взята комиссия 12000. Я не был уведомлен об этом в смс - что является грубым нарушением прав клиента! Вы должны были уведомить меня ,но уведомили меня только после того, как я стал разобраться с оператором н горячей линии и это я узнал из слов оператора ! После проведения операции и звонку оператору мне были присланы смс с комиссией! Все эти уловки можно расценивать как стремление ввести потребителя в заблуждение относительно стоимости предлагаемой платежной услуги, что может являться проявлением одной из форм недобросовестной конкуренции», я буду писать заявление в ФАС если вы не вернете деньги!

----------
Цитата

lotus123 пишет:
Здравствуйте. Если имеется карта Польза, можно выпустить еще и Зеленую Пользу?
----------

Здравствуйте!
Да, можно.

----------
Цитата

lotus123 пишет:
будет ли она также безусловно бесплатной?
----------

Да, карта является безусловно бесплатной - не нужно выполнять условия для бесплатного обслуживания.

Все эти уловки банка хоум кредит можно расценивать как стремление ввести потребителя в заблуждение относительно стоимости предлагаемой платежной услуги, что может являться проявлением одной из форм недобросовестной конкуренции», я буду писать заявление в ФАС если вы не вернете деньги!

Все эти уловки можно расценивать как стремление ввести потребителя в заблуждение относительно стоимости предлагаемой платежной услуги, что может являться проявлением одной из форм недобросовестной конкуренции», я буду писать заявление в ФАС если вы не вернете деньги!

Vizavi78,
Добрый день!
Вы совершили перевод денежных средств посредством стороннего информационного сервиса с карты Польза, превысив лимит в 50 000 рублей.
К сожалению, в данной ситуации вынуждены отказать в выплате.
Все тарифы для ознакомления есть у нас на официальном сайте, перед осуществлением операции с ними можно ознакомиться.

----------
Цитата

Vizavi78 пишет:
конкуренции», я буду писать заявление в ФАС если вы не вернете деньги!
----------
лучше рогозину в твиттер, он хоть смешно ответит, а результат все равно будет таким же отрицательным хоть в фас хоть в еспч написать

Я не понимаю где информация в смс уведомлении??? Почему она отсутствует до моего момента обращения на горячую линию. Почему вы ввели предумышленно клиента в заблуждение. Есть скриншоты всех смс с отсутвием комиссии от банка.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По ДК Польза есть общий лимит на бесплатное снятие наличных в банкоматах сторонних банков/переводы по номеру карты без комиссии/стягивание посредством стороннего информационного сервиса без комиссии.
----------
Размер лимита? Период по времени такого лимита?
ДК Польза безусловно бесплатна?
Если такая карта будет зарплатной, что это даёт дополнительно?

----------
Цитата

Companyon пишет:
Размер лимита? Период по времени такого лимита?
----------

50 000 рублей на расчётный период.
Карта безусловно бесплатна.

----------
Цитата

Companyon пишет:
Если такая карта будет зарплатной, что это даёт дополнительно?
----------

Снятие наличных без комиссии (вне общего лимита 50 000 рублей).

----------
Цитата

Vizavi78 пишет:
Я не понимаю где информация в смс уведомлении???
----------
Ее там нет. С чего вы взяли что в данном случае, стягивании денег через сторонний сервис, банк вас должен был предупредить о комиссии? Можете сослаться на конкретные статьи законов?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Снятие наличных без комиссии (вне общего лимита 50 000 рублей).
----------
А комиссия за межбанковские переводы?
СБП?

Хоум Кредит в то время как другие банки из за дефицита чипов продлевают срок действия своих карт,ваш банк массово блочит действующие карты многим другим клиентам.

В чате в офис посылают,ага,в период майских выходных.Карта исчезла вместе с деньгами,баллами и счетом.Это норм по вашему?Как проблему решить?

Если карту ещё не аннулировали, попробуйте открыть бесплатную виртуалку Зелёная Польза. И ее пополнить с заблоченной Пользы. Внутри банка блока не было.

----------
Цитата

Companyon пишет:
А комиссия за межбанковские переводы?
СБП?
----------
СПБ до 500000 рублей в сутки без комиссии и межбанковские переводы тоже без комиссии

cancelru,
Здраствуйте!
С баллами и денежными средствами ничего не случится.
Денежные средства можно перевести между счетами в мобильном приложении на другую карту (можно открыть виртуальную карту). Для этого необходимо зайти в раздел "Оплата" -> "Перевод между счетами".

Оставить заявку на перевыпуск карты к действующему договору можно в чате, на горячей линии, также можно написать нам в ЛС - отправим на перевыпуск.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Программа лояльности по Зелёной Пользе:
1% за все покупки (без ограничений лимита);
----------
прям реально за все, за все? и за жкх?

Хоум Кредит, здравствуйте!
Оформила цифр.Зел.пользу, оператор чата уверила, что отключила по ней смсЫ.
А как я сама могу в этом убедица? В колокольчике уведомлений, кроме об установке пин-кода - нет ...

Прошло уже больше двух месяцев. Я правильно понимаю, что банк до сих пор не выпускает дебетовые карты с тарифами "Польза" или "Зеленая польза" в варианте с платежной системой "Мир" и с поддержкой "Мир Pay"?

На всякий случай уточняю. Вдруг в хомяке все не настолько плохо.

----------
Цитата

N@dya пишет:
и за жкх?
----------

ЖКХ, к сожалению, также в списках исключений по этой карте.