Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Здравствуйте. По спецпредложению - 5% кешбек, по выбранной категории - 1%. Будет ли суммироваться, если нет, то сколько начислят?

----------
Цитата

Реверс пишет:
По спецпредложению - 5% кешбек, по выбранной категории - 1%. Будет ли суммироваться, если нет, то сколько начислят?
----------

Хомяк обычно суммирует

интересные дела...была утеряна карта польза, заблокировали самостоятельно ее в мп, чуть позже так же в мп сделали перевыпуск ,старая карта исчезла ,а новая появилась через пару дней ,но...статус у карты все еще заблокированный и не дает снять блокировку т.е. счетом пользоваться нельзя...выдает ошибку при попытке снять блокировку...карта еще в пути в отделение банка..получается что пока карту не получим новую счет так и будет в блоке висеть?

----------
Цитата

Dimking пишет:
интересные дела...была утеряна карта польза, заблокировали самостоятельно ее в мп, чуть позже так же в мп сделали перевыпуск ,старая карта исчезла ,а новая появилась через пару дней ,но...статус у карты все еще заблокированный и не дает снять блокировку т.е. счетом пользоваться нельзя...выдает ошибку при попытке снять блокировку...карта еще в пути в отделение банка..получается что пока карту не получим новую счет так и будет в блоке висеть?
----------


Если предыдущая карта утеряна, то она уже аннулирована.
Необходимо дождаться новую карту.

----------
Цитата

Реверс пишет:
Здравствуйте. По спецпредложению - 5% кешбек, по выбранной категории - 1%. Будет ли суммироваться, если нет, то сколько начислят?
----------


Можно открыть баннер партнера в личном кабинете Польза.
Будет указано количество акционных баллов.
Акционные баллы и базовые суммируются.

----------
Цитата

Башмет пишет:

Прошу предоставить ответ банка. Пошел третий десяток обращений за ответом на протяжении трех месяцев. Банк получил деньги клиента и стал глух, слеп и нем. Как клиенту нужно обращаться в банк, чтобы банк на него реагировал?
----------

Хоум Кредит, а почему вы мне не отвечаете? Банку не зазорно демонстрировать позицию игнора по отношению к клиенту, перед которым банк виноват?

----------
Цитата

Башмет пишет:

Хоум Кредит, а почему вы мне не отвечаете? Банку не зазорно демонстрировать позицию игнора по отношению к клиенту, перед которым банк виноват?
----------


СМС по прежнему уходят на старый номер телефона? Сейчас в системе видим один ваш номер *********65

Уважаемый представитель банка!
Вчера делала покупки (больше тысячи рублей было истрачено), пользовалась картой Польза.
Сегодня обнаружила что на основной странице в ИБ эти траты зафиксированы, а вот на странице Пользы ничего нет, хотя раньше эта информация (обычные покупки в супермаркете) появлялась там сравнительно быстро.
Мне совсем немного оставалось "дотянуть" до 10 тысяч и вот такая ситуация.
Мельком видела что что-то похожее у кого-то случалось из здешних пользователей.
Что делать? Буду признательна за ответ.

----------
Цитата

Irina) пишет:
Уважаемый представитель банка!
Вчера делала покупки (больше тысячи рублей было истрачено), пользовалась картой Польза.
Сегодня обнаружила что на основной странице в ИБ эти траты зафиксированы, а вот на странице Пользы ничего нет, хотя раньше эта информация (обычные покупки в супермаркете) появлялась там сравнительно быстро.
Мне совсем немного оставалось "дотянуть" до 10 тысяч и вот такая ситуация.
Мельком видела что что-то похожее у кого-то случалось из здешних пользователей.
Что делать? Буду признательна за ответ.
----------


Операция в ЛК Польза появится не позднее чем через 1 рабочий день после ее подтверждения.

Добрый день! Подскажите: лимит в повышенных категория (5%) 1000 рублей же? А как посчитается кешбек, если покупка будет более 20000? При условии подключения 1%

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Операция в ЛК Польза появится не позднее чем через 1 рабочий день после ее подтверждения.
----------

Обычно так и бывало, информация появлялась даже гораздо раньше.
Вчера я была в магазине в первой половине дня, то есть прошло уже больше суток.
Подожду завтрашнего дня (когда с момента похода в магазин пройдёт 1 рабочий день).

----------
Цитата

Irina) пишет:

Обычно так и бывало, информация появлялась даже гораздо раньше.
Вчера я была в магазине в первой половине дня, то есть прошло уже больше суток.
Подожду завтрашнего дня (когда с момента похода в магазин пройдёт 1 рабочий день).
----------


Отсчет в 1 рабочий день нужно вести не с даты совершения вами покупки, а с момента ее подтверждения (в среднем происходит в течение 3-4 дней)

----------
Цитата

Irina) пишет:
Вчера я была в магазине в первой половине дня, то есть прошло уже больше суток.
----------

Вчера было воскресенье, выходной день. Большинство операций в такие дни не проводятся по счёту.

----------
Цитата

ROMS16, Нормально оплата ЕПД проходит в мобильном приложении? А то там сайт получателя указан какой-то странный: www.mmbank.ru Это что вообще?
----------

Присоединяюсь к вопросу, кто-нибудь уже оплачивал таким способом ЕПД ? Платёжка и кэшбэк дошли успешно ?
Простая оплата ЖКХ с кодом МСС 4900 никак не подходит для кэшбэка по индивидуальной акции ?

----------
Цитата

Семен Горбунков пишет:
Вчера было воскресенье, выходной день. Большинство операций в такие дни не проводятся по счёту.
----------

Я и не ждала что эти расходы сразу окажутся "оплаченными". Но в этот раз (обычно такого у меня не бывало) информация о покупках (а это обычный продуктовый магазин куда я часто хожу) не появилась вообще, даже в графе "придут". Пользуюсь Пользой (вот уже и каламбур появился) давно и всегда, даже если покупала продукты в этом же магазине в воскресенье, информация о том что "придут" появлялась достаточно быстро. Вчера я была в двух магазинах. Информации ни из одного из них не появилось.
Ладно, больше хныкать не буду. Не те деньги о которых жалеть стоит. Просто почему-то неприятно.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Исключение: если у вас выпадет категория ЖКХ для начисления 5%
----------

Или 3% в персональных предложениях, а как быстро кстати доходит платёж по московскому ЕПД до получателя?

Добрый вечер!
Сегодня делал перевод через сервис "Золотая Корона" .
Вопрос представителю банка:
Сняли комиссию - формулировка перевод в другой банк по номеру карты -???? Прошу разъяснить - делаю не первый раз - комиссии не было???

----------
Цитата

Altair1968 пишет:
Добрый вечер!
Сегодня делал перевод через сервис "Золотая Корона" .
Вопрос представителю банка:
Сняли комиссию - формулировка перевод в другой банк по номеру карты -???? Прошу разъяснить - делаю не первый раз - комиссии не было???
----------


Значит данная операция определяется как перевод по номеру карты.
Вероятно терминал Золотой Короны изменил свои параметры.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Значит данная операция определяется как перевод по номеру карты.
Вероятно терминал Золотой Короны изменил свои параметры.
----------



Понятно! Условия у банка стремительно ухудшаются, онлайн и мобильный банк работают не стабильно, X часто вообще не перевести, лояльность даже зарплатным клиентам отсутствует. Делаем выводы!!!!

----------
Цитата


Понятно! Условия у банка стремительно ухудшаются, онлайн и мобильный банк работают не стабильно, X часто вообще не перевести, лояльность даже зарплатным клиентам отсутствует. Делаем выводы!!!!
----------


Жаль что у вас сложилось такое мнение, но вины банка в данной ситуации нет.
Если вы столкнулись с ошибками в работе наших дистанционных сервисов, просьба сообщить об этом в чате коллегам, будем рады обратной связи и обязательно проведем работу над ошибками.