Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

3 июня 2022 в 22:30
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Приносим извинения за ожидание, выкладываем полный список мсс по которым будет начисление:
3825, 3826, 3828, 3829, 3830, 3831, 3835, 4011, 410, 4111, 4112, 4119, 4121, 4131, 4214, 4215, 4225, 4411, 4457, 4468, 4511, 4582, 4713, 4722, 4729, 4733, 4784, 4789, 4815, 4821, 4899, 4900, 5000, 5013, 5021, 5039, 5044, 5045, 5046, 5047, 5051, 5065, 5072, 5074, 5085, 5094, 5099, 5111, 5122, 5131, 5137, 5139, 5169, 5172, 5182, 5192, 5193, 5198, 5199, 5200, 5211, 5212, 5231, 5251, 5261, 5262, 5271, 5292, 5295, 5297, 5298, 5300, 5309, 5310, 5311, 5331, 5391, 5399, 5411, 5412, 5414, 5415, 5416, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499, 5511, 5521, 5531, 5532, 5533, 5541, 5542, 5551, 5561, 5571, 5592, 5598, 5599, 5611, 5621, 5631, 5641, 5651, 5655, 5661, 5681, 5691, 5697, 5698, 5699, 5712, 5713, 5714, 5715, 5718, 5719, 5722, 5732, 5733, 5734, 5735, 5811, 5812, 5813, 5814, 5815, 5816, 5817, 5818, 5821, 5912, 5921, 5931, 5932, 5933, 5935, 5937, 5940, 5941, 5942, 5943, 5944, 5945, 5946, 5947, 5948, 5949, 5950, 5962, 5963, 5964, 5965, 5966, 5967, 5968, 5969, 5970, 5971, 5972, 5973, 5975, 5976, 5 977, 597 8, 5983, 5991, 5992, 5993, 5994, 5995, 5996, 5997, 5998, 5999, 6022, 6023, 6025, 6026, 6028, 6300, 6513, 6535, 7011, 7012, 7032, 7033, 7210, 7211, 7216, 7217, 7221, 7230, 7232, 7251, 7261, 7273, 7276, 7277, 7278, 7296, 7297, 7298, 7321, 7332, 7333, 7338, 7339, 7342, 7349, 7361, 7375, 7379, 7389, 7392, 7393, 7394, 7395, 7511, 7512, 7513, 7519, 7523, 7528, 7531, 7532, 7534, 7535, 7538, 7542, 7549, 7622, 7623, 7629, 7631, 7641, 7692, 7699, 7800, 7829, 7832, 7833, 7841, 7911, 7922, 7929, 7932, 7933, 7941, 7991, 7992, 7993, 7994, 7996, 7997, 7998, 7999, 8011, 8021, 8031, 8041, 8042, 8043, 8049, 8050, 8062, 8071, 8099, 8111, 8211, 8220, 8241, 8244, 8249, 8299, 8351, 8398, 8641, 8651, 8661, 8664, 8675, 8699, 8734, 8911, 8931, 9211, 9222, 9223, 9311, 9399, 9401, 9402, 9405, 9406, 9751, 9752, 9753

По ЖКХ и тд. кэшбэк будет X

----------

Что идёт вразрез с правилами программы лояльности, где конкретно указаны исключения:
----------
Цитата

Баллы не начисляются за:
 оплату мобильной связи, коммунальные (за исключением расходных операций по МСС коду 4900,
по которым возможно начисление Баллов за покупки в отдельных категориях, в случае
предложения Банком для подключения Клиентом категории «ЖКХ»
в соответствии с п. 4.1.5
Программы), компьютерно-информационные, кабельные и другие телевизионные услуги, бизнес
услуги, снятие денежных средств со счета по Договору с использованием Карты с Пользой через
банкоматы, кассы Банка или иных кредитных организаций, переводы денежных средств,
пополнение электронных кошельков, покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций,
драгоценных металлов в кредитных организациях, совершение операций в казино и иных игорных
заведениях;
 операции со следующими MCC кодами: 4812, 4813, 4814, 4816, 4821, 4829, 4900 (за исключением
операций, по которым возможно начисление Баллов за покупки в отдельных категориях, в случае
предложения Банком для подключения Клиентом категории «ЖКХ»
в соответствии с п.4.1.6
Программы), 5960, 5968, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6300, 6399, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533,
6534, 6536, 6537, 6538, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8641, 8999, 9222, 9311, 9399, 9754, за
исключением транзакций у партнеров
. По каждой транзакции можно проверить MCC код в Личном
кабинете «Польза» в истории накоплений по карте или в мобильном приложении «Хоум Кредит» в
истории операций по карте.

----------

Тут и страховки, и налоги в исключениях, и т.п. в официальном документе.
А список кодов, всплывающий под знаком вопроса, можно исправить в любой момент, т.к. никаким документом он не подкреплён (по крайней мере я такой нигде не нашёл).
Ответить

4 июня 2022 в 01:07
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Приносим извинения за ожидание, выкладываем полный список мсс по которым будет начисление:
3825, 3826, 3828, 3829, 3830, 3831, 3835, 4011, 410, 4111, 4112, 4119, ... 4900, 5000, ... 9311, ....

----------

Вы просто скопипастили тот список, что отображается в приложении (со всеми тех.ошибками), но именно он и вызывает сомнение, т.к. 4900, 9311 явно указаны в исключениях ПЛ, а указанный Вами список в ПЛ не закреплён. Если этот список правильный, объясните, что такое мсс 410 и 5000, где и что можно приобрести по ним с кэшбэком.
Ответить

4 июня 2022 в 09:13
В программе Польза история накоплений баллов разделилась на Мир и Визу. Уважаемый ПБ, это означает что для вывода баллов нужно 500 набирать по каждой раздельно? :(
Ответить

4 июня 2022 в 10:00
08-victor,
Бонусный счёт у этих продуктов общий, отдельно набирать баллы по каждому из этих продуктов не придётся.
Для просмотра истории начисления бонусов по всем продуктам в ЛК польза необходимо выбрать "все продукты".
Ответить

4 июня 2022 в 10:43
Подключил 1.5% на Все , оплатил ЖКХ , МСС 4900, баллов нет и не планируется к начислению
«Файл недоступен»
Ответить

4 июня 2022 в 10:52
clubok,
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения.
Ответить

4 июня 2022 в 15:04
clubok,
Теоретически, ещё рано огорчаться, ибо к начислению баллы появляются не сразу. Как будет практически, интересно, держите в курсе, по-возможости).
Ответить

4 июня 2022 в 15:38
----------
Цитата

clubok пишет:
баллов нет и не планируется к начислению

----------

На стрелку рядом с суммой не пробовали нажать?
Ответить

4 июня 2022 в 16:21
----------
Цитата

Elen11 пишет:

На стрелку рядом с суммой не пробовали нажать?

----------

Она как раз и нажатая...
Жду с утра ответ от ПБ
Ответить

4 июня 2022 в 17:11
Сдаётся мне, банк нашёл ещё один способ нажиться облагодетельствовать своих клиентов при начислении кэшбэка. Например, возьмём покупку на 499 ₽ в бонусной 5-процентной категории. По старой версии программы лояльности при округлении мы бы получили 24 ₽, а по новой версии, с округлением до ста, получается, что кэшбэк начислится только c 400 ₽ и составит 20 ₽? 4 ₽ банку в карман без каких-либо дополнительных телодвижений! А при покупке на 49 ₽ в 5-процентной категории мы бы раньше получили 2 ₽, а теперь получим просто ноль? Я правильно понял новые условия ПЛ?
Ответить

4 июня 2022 в 17:19
----------
Цитата

Tipptopp пишет:
Я правильно понял

----------


правильно
жлобы
Ответить

4 июня 2022 в 18:35
----------
Цитата

Hempl пишет:
жлобы X

----------

и вруны, не отвечающие за свои слова, которым слепить чего-нибудь "как 2 пальца...", да обмануть клиентов каким-нибудь разводнячком. Вот такой вот коллективчик поднабрали... Ничего, надеюсь скоро разгонят ... :achtung:
Ответить

4 июня 2022 в 19:33
----------
Цитата

clubok пишет:
Подключил 1.5% на Все , оплатил ЖКХ , МСС 4900, баллов нет и не планируется к начислению

----------

Естесс-но не планируется, поскольку ЖКХ в исключениях. :yep:
Ответить

4 июня 2022 в 19:37
----------
Цитата

1001126 пишет:
Естесс-но не планируется, поскольку ЖКХ в исключениях. изображение

----------

Если не было индивидуального предложения. ;)
Ответить

4 июня 2022 в 20:19
----------
Цитата

Harl69 пишет:

Если не было индивидуального предложения.

----------


В кат 1.5% на ВСЁ MCC 4900 в списке, за которые должна быть каша
Ответить

4 июня 2022 в 20:38
----------
Цитата

clubok пишет:
В кат 1.5% на ВСЁ MCC 4900 в списке

----------

Выше обсуждали, как я понял без особого результата :wall:
Ответить

4 июня 2022 в 20:40
Я не понял - теперь кешбэк с округлением до 100 в меньшую сторону? А у меня категория - общественный транспорт и тп. То есть абсолютна бессмысленная так как с поездки по карте будет НОЛь, так??
Ответить

4 июня 2022 в 20:51
----------
Цитата

user-59828109040 пишет:
4900, 9311 явно указаны в исключениях

----------

Как и 6300, 6399, 9399...
В общем, список левый похоже.
Ну, зато по старому миру появился раздел Польза, не прошло и трёх лет...
Ответить

4 июня 2022 в 20:52
----------
Цитата

Harl69 пишет:

Выше обсуждали, как я понял без особого результат

----------

Ну, от ПБ была клятва что все чики-поки должно быть, ждёт ответ на очевидный факт неначисления каши
Ответить

4 июня 2022 в 21:25
----------
Цитата

-Guy пишет:
категория - общественный транспорт и тп. То есть абсолютна бессмысленная так как с поездки по карте будет НОЛь, так??

----------
да, ноль!
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть