Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
А за что Вы хотите Представителю банка сказать "анти-спасибо" ?!
----------
За стимулирование оффтопа. Никто, наверное, не мешает ему размещать добытую им информацию в профильных (или максимально приближенных к ним) ветках форума. И эмоции от новости здесь ни при чём, они нулевые.
А НР, всё же, совсем не то. И хотя бы самый верхний на этой странице пост "вашего ПБ" подтверждает, что его вполне есть за что "потрогать"... :pardon:

sergeysvrm,
Подскажите, пожалуйста, номер обращения.

----------
Цитата

DedAgnost пишет:
За стимулирование оффтопа
----------

Простите, я не понимаю, о чём идёт речь? Что такое "стимулирование оффтопа"? Это когда ПБ отвечает в теме дебетовой карты Польза про другие карты? А что, лучше бы было, если бы он не отвечал?
В какой теме ему вопрос задают - в той он и отвечает.
Задавайте вопросы в более подходящих "профильных (или максимально приближенных к ним) ветках форума. ", там и ответы будут (если будут, конечно).

А ПБ я не защищаю. ----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
апомню, что ПБ-официальный представитель банка, а не..... и по своему статусу ОБЯЗАН знать свои продукты и представлять на форуме интересы банка. Если в результате "консультаций" ПБ действия клиентов по его рекомендациям приводят к убытку, а он просто "умывает руки", то за это именно "анти-спасибо" и нужно давать.
----------

Вот с этим категорически согласен.

Проблема в том, что под ником ПБ скрывается группа людей. И компетенция некоторых из них реально ниже плинтуса.

Но почему Вас ответ про карту Мир так взволновал и разгорячил, я, честно говоря, не очень понимаю.

----------
Цитата

DedAgnost пишет:
И хотя бы самый верхний на этой странице пост "вашего ПБ" подтверждает, что его вполне есть за что "потрогать"...
----------

Поясните, что не так с самым верхним на этой странице постом?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
sergeysvrm,
Подскажите, пожалуйста, номер обращения X
----------

Ну, например 1388876 по которому Вы ответили, что ВСЕ БАЛЛЫ НАЧИСЛЕНЫ правильно, поблагодарили за то, что я активно пользуюсь картой (это при том, что НИ ОДНОГО балла вообще не было начислено). Оцените качество ответа!!! И когда я возмутился таким ответом, оставив новое обращение с несогласием с таким ответом банка
По новому обращению 13892951 получил ответ, что банк ранее Вам уже ответил, компенсация баллов не предусмотрена.
Хороший ответ, не так ли? И какая компенсация баллов, когда я их просил начислить? Такой же по "качеству" ответ.
Попытался в Вашем чате эти вопросы задать, получил следующие ответы:
№1, что на второе обращение еще официального ответа нет, и мне нужно ждать ответа дня 2-3, и через минут 15 (когда я все-таки видя пуш-ответ в телефоне попытался еще раз уточнить), ответ №2, что все уже ранее отвечено.
Великолепно! :evil:

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
А за что Вы хотите Представителю банка сказать "анти-спасибо" ?! За то, что он потратил время, узнал у специалистов подробности и довёл до Вас полученную информацию?
Вы же пытаетесь переложить эмоции от новости на того, кто эти новости Вам сообщает.
А банку Вы можете сказать "Анти-спасибо", как раз для этого существует раздел "Народный рейтинг", не нравится что-то в банке -
А трогать нашего ПБ - не надо.
----------
Вы неправильно понимаете приоритеты банка. ПБ здесь не для того, чтобы с печенек банка вы получали максимальную выгоду. Это банк не интересует. Банку важно большое количество пользователей. и чтобы они поменьше жаловались. Вот если вы отпишетесь в НР - кстати https://www.banki.ru/services/responses/bank/homecreditbank/ - там вас более внимательно выслушают. А ПБ получает зарплату в том числе и за то, чтобы двоек и колов в НР было поменьше. И судя по его вальяжным ответам плохо с этим справляется. Я дважды задал ему один и тот же вопрос, а он судя по всему его даже до конца не прочёл.

Хоум Кредит!
Накопленный кэш-бэк все таки в конце месяца будет выплачен?

sergeysvrm,
К сожалению, за операции по карте "другие правила" в мае -- вынуждены отказать в начислении кэшбэка (кэшбэк не начисляется с 01.05.2022). :(

----------
Цитата

Stiw_S пишет:
Накопленный кэш-бэк все таки в конце месяца будет выплачен?
----------

Баллы поступят на бонусный счёт 1-го числа следующего месяца. После этого их можно будет списать, если сумма баллов больше 500.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
А что, лучше бы было, если бы он не отвечал?
----------
:yep: с точки зрения топика; есть масса возможностей вежливой реакции на некорректные/неуместные вопросы.
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
что не так с самым верхним на этой странице постом?
----------
то, что он как раз неуместен, поскольку я вопросов не задавал, т.е. ПБ не смог заставить себя понять суть поста, на который он даёт ответ.
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
почему Вас ответ про карту Мир так взволновал и разгорячил
----------
ни то, и ни другое: обычная (вполне, вроде бы, спокойная) реакция на оффтоп :pardon:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Баллы поступят на бонусный счёт 1-го числа следующего месяца. После этого их можно будет списать, если сумма баллов больше 500.
----------

Недавно получил карту, поэтому извиняюсь, если задаю вопросы, которые уже обсуждались.
1. Процент на остаток у этой карты начисляется?
2. Кроме выбранных категорий на остальное какой кэшбэк сейчас? Спрашиваю потому, что ряд банков недавно снизили 1% до 0,5%.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
sergeysvrm,
К сожалению, за операции по карте "другие правила" в мае -- вынуждены отказать в начислении кэшбэка (кэшбэк не начисляется с 01.05.2022). изображение

----------

Так это к Вашему сожалению, уважаемый ПБ, ибо:
1. О том, что с 01.05.22 КБ не начисляется все узнали (в том числе и Вы, ПБ тут) только 02.06.22г в 16.17, когда в соотвествующей ветке ("ДП") Вы опубликовали информацию Вашего запроса Вашим же "специалистам".
2. Ни Вы, ни банк ранее этой даты не информировали о том, что изменены условия начисления КБ.
3. С 25.05.22 Вы в ветке "ДП" опубликовали информацию о том, что с 01.06.22 по карте изменятся условия по поддержанию ее бесплатности и она станет безусловно бесплатной в обслуживании с 01.06. Все остальные условия по карте Вы оговаривали, что будут сохранены.
4. На прямые вопросы о том, будет ли КБ по данному виду оплаты с карты с 25.05 по 01.06 Вы отвечали, что БУДЕТ нужно только подождать до 7 рабочих дней, т.к. у Вас сбой начисления.
5. В мае Вы НАЧИСЛЯЛИ КБ по данным видам платежей до 24.05 (судя по всему), так что версия, что с 01.05 эти платежи не бонусируются выглядит является неправдой. Попытки Вашего банка хоть как-то объяснить такие выплаты техническим сбоем и "великодушное" разрешение от банка получившим его форумчанам не возвращать обратно - смешны, т.к. являются неумелой попыткой скрыть фактически обман клиентов.
6. Уже отмеченное возвращение некоторым коллегам неначисленного изначально КБ за такие платежи и после 24.05.22 по отдельным обращениям и неначисление мне выглядит как своеобразная месть банка за отрицательный отзыв на портале https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10669797/, в котором нет ни слова неправды и все по делу.
Итак, оценивая все в совокупности, Вы считаете, что по оплате 24.05 без какой-либо информации об изменении порядка начисления и, более того, с Вашим подтверждением с 25.05 по 01.06 о том, что она бонусируется тут, банк имеет хоть какое-то право не выполнить свои же условия?
А вот имеет ли при этих обстоятельствах хоть какое-то лицо - это уж решать Вам! :wall:

----------
Цитата

mickigr пишет:
1. Процент на остаток у этой карты начисляется?
----------

Нет, к сожалению, не начисляется.

----------
Цитата

mickigr пишет:
2. Кроме выбранных категорий на остальное какой кэшбэк сейчас? Спрашиваю потому, что ряд банков недавно снизили 1% до 0,5%.
----------

Из списка категорий можно выбрать "1% на всё".
В программе лояльности есть список исключений, в рамках которого баллы не начисляются: п. 4.1.14.

Здравствуйте, подскажите через банкомат какого банка я могу пополнить счет дебетовой карты польза? Может кто-то делал данную операцию. В городе нет банкоматов хоум банка.

----------
Цитата

А.В.А. пишет:
Здравствуйте, подскажите через банкомат какого банка я могу пополнить счет дебетовой карты польза? Может кто-то делал данную операцию.
----------


ВТБ

----------
Цитата

А.В.А. пишет:
Здравствуйте, подскажите через банкомат какого банка я могу пополнить счет дебетовой карты польза? Может кто-то делал данную операцию. В городе нет банкоматов хоум банка.
----------


Добрый день!
Можно пополнить через банкоматы ВТБ, без комиссии.
Лимит на 1 пополнение -- до 100 000 рублей.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Нет, к сожалению, не начисляется.

----------

Несложная арифметика показывает, что выгода карты начинается, если тратить ежемесячно от 50.000, тогда кэшбэк можно ежемесячно переводить из баллов в рубли. Если же тратить в месяц по 20.000, то обналичить 600 рублей можно будет только через 3 месяца. Очень известный банк, задумавшийся над сменой названия и дающий кэшбэк 0,5%, но дающий при этом 7% годовых на остаток по карте, за этот же период даст 825 рублей прибыли.

----------
Цитата

mickigr пишет:
Несложная арифметика показывает,
----------

почти так.
Только Вы учитываете кешбек в 1%, а в банке в программе Польза есть выбор категорий, по которым начисляются 3%, 5% и даже (!) 15% кешбека
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По поводу категорий, их выпадение всё так же случайно и индивидуально, на данный категории с 15% всего 2:
1) Онлайн развлечения.
2) Музыка.
----------

(правда, при этом должны совпасть два условия - эти повышенные категории должны выпасть в ежемесячную лотерею для выбора и, главное, вам эти категории должны быть полезны - ну, то есть по этим категориям есть реальные траты - смешно тратить деньги в категории, например, онлайн развлечения с 15% кешбеком, если никакие онлайн-развлечения Вам не нужны.

но остаются с 3% категории:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По некоторым категориям, таким как
• Авиабилеты
• АЗС
• Аптеки
• Детские товары
• Дом и ремонт
• Здоровье
• Косметика и парфюмерия
• Одежда
• Спортивные товары и фитнес клубы
• Электроника и бытовая техника

будет предлагаться 3% кэшбэка вместо 5%.
----------


и 5% категории - на оф.сайте - Подробное описание категорий - Tetms_Dop_categories_20201201.pdf


Впрочем, в целом я с Вами согласен. Ухудшение программы Польза в последние месяцы идёт стремительными темпами. И выгода от получения кешбека уменьшается на глазах.

----------
Цитата

А.В.А. пишет:
дравствуйте, подскажите через банкомат какого банка я могу пополнить счет дебетовой карты польза? Может кто-то делал данную операцию. В городе нет банкоматов хоум банка.
----------


раньше ещё и в МТС можно было пополнить.
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В ВТБ и МТС можно пополнить без комиссии.

МТС:
Бесплатное пополнение через кассу и терминал возможно только по номеру карты (если указать номер счета, то будет списана комиссия).
Лимит за одно пополнение через кассу - 500 тыс. руб., через терминал - 15 тыс. руб.

ВТБ:
Подойдет любой банкомат банка ВТБ, который работает на прием наличных.
Лимит за одно пополнение - 100 тыс. руб.
Комиссии нет.
----------


Учтите, что в ВТБ обязательно использовать пластик (саму карту)! Насчёт МТС не знаю подробностей.
Пополнять можно несколько раз.
Комиссии при этом нет.
Деньги поступят на карту Польза с признаком, что пополнение произошло безналичным образом (как в случае межбанковского перевода).

Дебетовую карту Мир , пластик можно не получать? Пользоваться виртуалкой.
Я правильно понял, что она идентична в применение дебетовой карте Польза?

Aaalex835,
Здравствуйте!
Если вы уже являетесь клиентом банка, при этом у вас подписано соглашение о дистанционном банковском обслуживании, - можно оформить виртуальную карту через мобильное приложение.

Да,есть. А по второму вопросу?