Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Смотрите, и никакой активности в ветках карт ХКБ.
Новые категории выставили, но никто не обсуждает.
В отличии от веток МКБ, ХКБ.

----------
Цитата

dnk700oo пишет:
Выкатили очередной хлам на июль
----------

Да уж... :|

Я даже категории выбирать не буду. Получил кредитку от Открытия, буду осваивать новый продукт.

Тут беда не в категориях, рублей 10 а то 15 и я смог бы накопить за месяц, а в конвертации от 500 - сроки накопления превышают разумные. К счастью, 1 июля у меня будет 500, в рубли, а карта - на полку.

----------
Цитата

sles пишет:
а в конвертации от 500 - сроки накопления превышают разумные
----------


тоже считаю основным препятствием на пути использования этой карты конвертацию от 500 рублей и срок жизни этих баллов, но в сочетании с мусорными категориями это просто не мыслимо

еще и % порезали с 5 до 3 ( на животных, к примеру)

Мне 10% на Duty Free категорию выкатили :D


Хоум Кредит,
Здравствуйте! а категория 1,5% "на всё" на социальные категории тоже распространяется или там урезание идет?

----------
Цитата

ikar33 пишет:
Хоум Кредит,
Здравствуйте! а категория 1,5% "на всё" на социальные категории тоже распространяется или там урезание идет?
----------


ikar33,
Исключения по начислению кэшбэка в категории "1,5% на всё" стандартные. Кэшбэк не начисляется за:
- оплату мобильной связи, коммунальные (за исключением расходных операций по МСС коду 4900, по которым возможно начисление Баллов за покупки в отдельных категориях, в случае
предложения Банком для подключения Клиентом категории «ЖКХ» в соответствии с п.4.1.6
Программы), компьютерно-информационные, кабельные и другие телевизионные услуги, бизнес
услуги, снятие денежных средств со счета по Договору с использованием Карты с Пользой через
банкоматы, кассы Банка или иных кредитных организаций, переводы денежных средств,
пополнение электронных кошельков, покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций,
драгоценных металлов в кредитных организациях, совершение операций в казино и иных игорных
заведениях;
- операции со следующими MCC кодами: 4812, 4813, 4814, 4816, 4821, 4829, 4900 (за исключением
операций, по которым возможно начисление Баллов за покупки в отдельных категориях, в случае
предложения Банком для подключения Клиентом категории «ЖКХ» в соответствии с п.4.1.6
Программы), 5960, 5968, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6300, 6399, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8641, 8999, 9222, 9311, 9399, 9754, за исключением транзакций у партнеров. По каждой транзакции можно проверить MCC код в Личном кабинете «Польза» в истории накоплений по карте или в мобильном приложении «Хоум Кредит» в истории операций по карте.

Добрый день!
У меня на июнь подключена 5% категория транспорт. 10 и 22 июня я приобретала билеты на электричку по 135 р - в одном и том же направлении и возможно в одном и том же автомате. По первой покупке рисует КБ 6 баллов, по второй 5. Что-то поменялось в математике ХКБ?

----------
Цитата

Grass пишет:
У меня на июнь подключена 5% категория транспорт. 10 и 22 июня я приобретала билеты на электричку по 135 р - в одном и том же направлении и возможно в одном и том же автомате. По первой покупке рисует КБ 6 баллов, по второй 5. Что-то поменялось в математике ХКБ? X
----------

С 14.06 поменялся алгоритм начисления кэшбэка:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
С 14.06 была введена новая система начисления кэшбэка и теперь он приходит от полных 100р, то есть кэшбэк на 400р и на 499р будет идентичный X
----------

Имеется 2 карты - Космос и бесплатная Польза. Уже больше месяца, как на Космосе 0 и нет движения денежных средств. Сегодня с карты Польза были сняты денежные средства, переведены без моего согласия на карту Космос и оттуда с чистой совестью сняты как комиссия за ежемесячное обслуживание. Вот переписка в чате:

- Сегодня у меня с карты Польза были сняты 54.21 руб за обслуживание этой бесплатной карты. На каком основании? Затем в 10-06 мне пришло пуш-уведомление о пополнении на такую же сумму. Однако на данный момент на карте так и числится 0,00. Дайте, пожалуйста, объяснения и верните сумму на счет карты Польза, с которой они были сняты.

- Спасибо большое за ожидание, Александр, проверила информацию? На данный момент, у банка есть комиссия в размере 199 рублей за обслуживание остатка по дебетовым счетам в случае, если по счету нет никаких движений и операций за месяц.
Если суммы недостаточно на счете, на момент начисления комиссии, то списывается имеющаяся сумма, долга не образовывается. Этой комиссии в будущем легко избежать, нужно просто совершать любую операцию по карте за месяц, подойдет даже перевод 10 рублей на карту, либо с карты, либо же хранить на счетах неснижаемый остаток от 1000 рублей ??

- Это я знаю. На каком основании вы сняли денежные средства с карты Польза?

- Списание произошло на основании условий договора по карте в связи с действующими тарифами по банковскому обслуживанию.

- Ничего подобного! По счету карты Польза задолженности нет! Вы не имели права снимать с нее денежные средства! Укажите, пожалуйста, пункт договора, на основании которого вы имеете право снимать денежные средства с других моих счетов!

- Благодарю вас за ожидание, Александр!
Комиссия была ранее не погашена по карте Космос.
Там комиссия в размере 99 рублей, если не выполняются условия для бесплатного обслуживания. Согласно условий договора банк имеет право на безакцептное (то есть без согласия клиента) списание. Данная информация прописана в заявлении об открытии Текущего счета и выпуске Дебетовой карты. Этот документ предоставляется для ознакомления при подписании договора. Пункт "Распоряжение Клиента"

- Вот именно! Вы имеете полное право снять денежные средства со счета Карты Космос, по которому образовалась задолженность. Укажите, пожалуйста, пункт договора, позволяющий Вам без моего уведомления снимать денежные средства с ДРУГОГО счета?

- Процитирую тот пункт, на который я ссылаюсь: "В течение срока действия Договора поручаю Банку:
-все денежные средства, поступающие на мой Текущий счет списывать для исполнения моих обязательств перед банком или его правопреемниками в сроки, сумме и порядке, установленным Договором или иным договором с Банком, по которому имеется задолженность"
Иной договор с банком в данном случае как раз и есть договор по карте Космос ?? Уведомление в данном случае банк направил, а запроса согласия в данном случае не требуется, так как оно уже было получено при заключении договора.

- Примите, тогда, пожалуйста, заявку на закрытие карты Космос вместе со счетом

- Рада, что смогла прояснить ситуацию ??
Остаток по комиссии - 44,79р, после его оплаты в течение суток блокировка счета снимется и мы сможем принять запрос на закрытие.

Я еще теперь и карту закрыть не могу!

Вопрос: правы ли они?

----------
Цитата

art1840 пишет:
Хоум Кредит, немного некорректно указывать условия акции, которые были изменены после совершения покупки.
----------

Это СТАНДАРТНАЯ практика этого банка, ничему не удивляюсь. А местные ПБ- шедевр. По-видимому, отбор все-таки работает...
п.с. Бегите из этого банка...

----------
Цитата

syrchik пишет:
Имеется 2 карты - Космос и бесплатная Польза. Уже больше месяца, как на Космосе 0 и нет движения денежных средств. Сегодня с карты Польза были сняты денежные средства, переведены без моего согласия на карту Космос и оттуда с чистой совестью сняты как комиссия за ежемесячное обслуживание.
----------


syrchik,
Напишите нам, пожалуйста, в лс ваши данные (ФИО и дату рождения).

напомните, пожалуйста, отлёжка свыше 600к нужна для каких каналов пополнения / вывода?

Доброе утро. Вопрос к представителю банка. Карта Польза лежала на полке. Подключил категорию спорт, оплатил 31 тыс абонемент. Вместо ожидаемых 1500 кэшбека пишет 1000. Написал в чат. Ответили, раз других трат по карте нет, то только 1000. Потратил 3 раза по 200 р. Сумма кэшбека не меняется. Что надо сделать, чтоб получить кэшбек полностью?

----------
Цитата

mixlog пишет:
Подключил категорию спорт, оплатил 31 тыс абонемент. Вместо ожидаемых 1500 кэшбека пишет 1000. Написал в чат. Ответили, раз других трат по карте нет, то только 1000. Потратил 3 раза по 200 р. Сумма кэшбека не меняется. Что надо сделать, чтоб получить кэшбек полностью?
----------

Нужно меньше тратить :D
Последнее ухудшение ПЛ: лимит в повышенных категориях 1000 р., так что, увы.
А уровень компетенции службы поддержки ниже плинтуса.

Чисто ради интереса зашел посмотреть категории (карта ввиду превращения в тыкву отправлена в бессрочный отпуск).
Аптеки - 3%. Мало. 3% и на все есть.
Бытовые услуги, Книги, Хобби, Общественный транспорт - 5%. Полный и безоговорочный треш кроме последнего.
Дьюти Фри - 10%. Красиво выглядит, но категория бесполезная: магазины дьюти фри через один имеют mcc не от дьюти фри.

----------
Цитата

mixlog пишет:
Доброе утро. Вопрос к представителю банка. Карта Польза лежала на полке. Подключил категорию спорт, оплатил 31 тыс абонемент. Вместо ожидаемых 1500 кэшбека пишет 1000. Написал в чат. Ответили, раз других трат по карте нет, то только 1000. Потратил 3 раза по 200 р. Сумма кэшбека не меняется. Что надо сделать, чтоб получить кэшбек полностью?
----------
mixlog,
Доброе утро!
Лимит на покупки в категориях 1000 баллов, для получения 1% необходимо так же выбирать категорию.
"Максимальное количество Баллов, начисленных Клиенту в текущем
месяце по всем банковским продуктам, указанным в настоящем
пункте таблицы, включая Баллы, начисленные в рамках опции
повышенного начисления согласно п.4.2.12 Программы, не может
превышать 3 000.
При этом при выборе категорий, по которым предусмотрено
начисление Баллов в размере свыше 1,5% баллов, максимальное
количество Баллов в совокупности по всем таким категориям не
может превышать 1 000 в общем лимите максимального количества
Баллов в 3 000 в текущем месяце."

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Лимит на покупки в категориях 1000 баллов,
----------
научите этому свою техподдержку в чате. Мне сказали, что 1000 из за того, что это одна покупка в месяц. Будем прощаться. Полгода карта на полке, так как категории шлак. Теперь ещё и платной стала карта, безусловно бесплатная. Удачи вам в бизнесе.

У меня годные категории 3% азс, кафе, ремонт и одежда. Карта с начала супероперации лежала на полке.
Пока перспектив набрать 500 баллов за месяц не просматривается, пусть пылится на полке дальше.