Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Stiggy, У меня абсолютно также. Причем, на айпэде все заканчивается августом, на телефоне 22 сентября. И совет пб естественно никак не повлиял на ситуацию.

Хоум Кредит,
Добрый день!
Отчего по одной из четырех совершенных 29 сентября в супермаркетах покупок по одной из них (Дикси - 19 баллов) баллы не начислены...
в истории операций она фигурирует, в истории накоплений - отсутствует...
Спасибо!

Здравствуйте. Второй день не могу отправить с карты польза СБП перевод на Тинькофф. Раньше все было нормально, ежемесячно пересылал по СБП и туда, и обратно.

Сегодня и приложение хоум кредит, и интернет банк выдают ошибку "Перевод не может быть выполнен, т.к. получатель не включил СБП в настройках приложения своего банка". Хотя у меня Тинькофф является банком по умолчанию для входящих СБП и сегодня уже проверял, все СБП платежи на него приходят из других банков нормально. Проблема явно на стороне хоума.

Если кого-нибудь не затруднит, проверьте пожалуйста, у вас также не уходят СБП на Тинькофф, или мне одному так повезло?

----------
Цитата

serge3000ss пишет:

Подтверждаю.
У меня было две небольших покупки 29 сентября, баллы тоже не пришли, 3 балла обещают в ноябре.
----------

Так. Сообщаю всем заинтересованным, за покупки, совершённые 29 сентября, баллы пришли сегодня, 3 октября (просто добавились к тем баллам, которые были начислены 1 октября).

----------
Цитата

Екатерина_К пишет:
16.09.2022 Автоуслуги, потрачено 1300 руб., придут 65 руб.
29.09.2022 Автоуслуги, потрачено 24400 руб., придут 935 руб.
29.09.2022 АЗС, потрачено 2217 руб., придут 66 руб.
Автоуслуги и АЗС - повышенные категории
----------

Все 1066 руб. за покупки в повышенных категориях за сентябрь были успешно зачислены на бонусный счет.

Здравствуйте, читал ранее про проблему которая постигла и меня. Пластик карты начал расслаиваться, хотя я ранее пользовался ей не слишком часто, платил естественно бесконтактно, раньше в ТЧ и Гугл пей, пока можно было. Карта до июня 2025. Возможно ли получить замену?
И ещё подскажите давно не читал тему, карты Мир допки к Пользе появились или их так и нет?

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Сообщаю всем заинтересованным, за покупки, совершённые 29 сентября, баллы пришли сегодня, 3 октября (просто добавились к тем баллам, которые были начислены 1 октября).
----------

аналогично... заявленное 1 ноября справедливо поменялось на октябрь...
а вот баллы на одну покупку так и не появились... решение, как обычно, половинчатое..

----------
Цитата

Yura72 пишет:
Здравствуйте, читал ранее про проблему которая постигла и меня. Пластик карты начал расслаиваться, хотя я ранее пользовался ей не слишком часто, платил естественно бесконтактно, раньше в ТЧ и Гугл пей, пока можно было. Карта до июня 2025. Возможно ли получить замену?
И ещё подскажите давно не читал тему, карты Мир допки к Пользе появились или их так и нет?
----------

Yura72,
Добрый день! Да, вы можете сделать перевыпуск вашей карты в личном кабинете, нажав на "Еще", далее "Перевыпустить карту". Карта МИР в нашем Банке открывается с отдельным счетом, если вы хотите ее оформить, то у вас будет счет по карте МИР и по карте Польза.

Хоум Кредит,, здравствуйте.
Вопрос: Как начисляются бонусы в повышенных категориях(аптека- 5%)?
Покупка - 399,90 в ожидании 15 бонусов(ожидала 19)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Добрый день! Да, вы можете сделать перевыпуск вашей карты в личном кабинете, нажав на "Еще", далее "Перевыпустить карту". Карта МИР в нашем Банке открывается с отдельным счетом, если вы хотите ее оформить, то у вас будет счет по карте МИР и по карте Польза.
----------

Спасибо за ответ, прошу все же уточнить перевыпуск Виза будет бесплатно?
2. Карта Мир с такой же программой лояльности как и у Виза будет?

----------
Цитата

jan15101 пишет:
Вопрос: Как начисляются бонусы в повышенных категориях(аптека- 5%)?
Покупка - 399,90 в ожидании 15 бонусов(ожидала 19)
----------


Давно уже баллы начисляют за каждые целые 100 рублей покупки.

пункт 4.1.14 правил
----------
Цитата


4.1.14. Базовые, Акционные баллы, баллы за покупки в категории «1% за все покупки» вне зависимости от
суммы покупок, а также Баллы за покупки в отдельных категориях до 100 (ста) рублей, начисляются за
каждый полный рубль, израсходованный Клиентом на оплату товаров/услуг. Баллы за покупки в отдельных
категориях от 100 (ста) рублей, а также Баллы за покупки в категории «Кэшбэк за все» начисляются за
каждые полные 100 (сто) рублей, израсходованные Клиентом на оплату товаров/услуг.
----------


в вашем случае 399 рублей, число сотен 3, 3 * 5 = 15 баллов

----------
Цитата

Yura72 пишет:

Спасибо за ответ, прошу все же уточнить перевыпуск Виза будет бесплатно?
2. Карта Мир с такой же программой лояльности как и у Виза будет?
----------

Yura72,
Первый перевыпуск по вашей инициативе бесплатный, в последующем будет взиматься комиссия 500 рублей.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Давно уже баллы начисляют за каждые целые 100 рублей покупки
----------

Забыла. Давно уже не оплачивала повышенные категории "Пользой" :oops:

----------
Цитата

Yura72 пишет:
прошу все же уточнить перевыпуск Виза будет бесплатно?
----------

Первый перевыпуск всегда бесплатный.
----------
Цитата

Yura72 пишет:
Карта Мир с такой же программой лояльности как и у Виза будет?
----------

С той же самой, с общими лимитами на кэшбэк.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вам не был начислен кэшбэк?
----------

С одной стороны, банк дает категорию Онлайн развлечения 15%. С другой стороны, все цифровые подписки сейчас продаются на М-Видео и Эльдорадо. Надо что-то менять, а то по факту получается обман с кэшбеком. :uncap:

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Давно уже баллы начисляют за каждые целые 100 рублей покупки.
----------

Это не касается бонусных категорий с повышенным кэшбэком. У меня была покупка в канцелярском магазине на 24 рубля, даже по ней начислили 1 балл.
Вчера была покупка в аптеке на 93 рубля, пишут, что будет начислено 4 балла.

----------
Цитата

helga-feo пишет:
Это не касается бонусных категорий с повышенным кэшбэком
----------
Там всё хитрее: за первые 100 р. в повышенной категории округление идёт до целого рубля, а свыше 100 р. уже сама покупка округляется до сотни.
То есть при каше 5% за покупку на 99 р. будет 4 балла, а за 199 р. - 5 баллов. Это не Тинёк, но и не Альфа (для мелких покупок).

Вопрос к ПБ. У меня был возврат по карте 28.09, в уведомлениях отражается возврат на карту от 30.09, даже баллы за возврат уже списали, а денег на карте всё нет. Это нормально? Когда деньги поступят на карту?

----------
Цитата

helga-feo пишет:
то не касается бонусных категорий с повышенным кэшбэком. У меня была покупка в канцелярском магазине на 24 рубля, даже по ней начислили 1 балл.
Вчера была покупка в аптеке на 93 рубля, пишут, что будет начислено 4 балла.
----------

Касается. Я же специально полностью привёл цитату из правил Пользы.
Сейчас там праавилах разделение - если покупка до 100 рублей, то баллы начисляются за каждый полный рубль,
если покупка на сумму свыше 100 рублей - то баллы начисляются на каждую полную сотню рублей.

Это разделение, кстати, появилось совершенно не так давно, так некоторые категории (например, общественный транспорт) стали бессмысленными - оплата за проезд обычно менее 100 рублей, а на сумму менее 100 рублей повышенных баллов хомяк не начислял совсем. Вот эту несправедливость они и устранили:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
С 15 июля снова будут начисляться баллы за покупки до 100 руб. в повышенных категориях!

То есть вы вновь сможете получать покупки за общественный транспорт оплачивая от 25р.
Пример:
Сумма покупки 99р
Процент начисления по категориям 3, 5 , 10 или 15%
Кол-во баллов, которые вы будете получать с 15.07: 2, 4, 9, 14

Логика начисления изменится только для покупок в категориях, начисление всё так же от 1 балла.

При этом баллы за покупки свыше 100 руб. продолжают начисляться за каждые потраченные 100 руб.
----------



----------
Цитата

plover пишет:
Там всё хитрее: за первые 100 р. в повышенной категории округление идёт до целого рубля, а свыше 100 р. уже сама покупка округляется до сотни.
----------

Именно так.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:

Касается.
----------

Оплатила проездной 671 руб, к начислению 30 баллов. Посчитано по простому, очевидно.