Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

salm77 пишет:
Не совсем уловил, условия по бесплатности межбанковских переводов по реквизитам на "Пользе" остаются или тоже в рамках лимитов?
----------

Межбанковские переводы пока остаются без комиссий с лимитом 500т.р. в день.

Хочется выразить благодарность местному Представителю банка за оперативное и положительное решение сложившейся ситуации! (обсуждение было в ЛС).
ПБ, спасибо за решение по обращению 14553182.

P.S. ХКБ всё-таки тоже может быть лояльным к клиенту в неоднозначных ситуациях и идти на индивидуальные решения в пользу клиента! Не раз просто здесь упоминалось, что это не так, в отличии от того же желто-черного.

----------
Цитата

H.A.W.K пишет:
ПБ, спасибо за решение по обращению 14553182.
----------

H.A.W.K, :uncap:

Кто знает у кого есть опыт? Проходит акция 25% каши от Wink за покупку до 899рублей онлайн на сайте партнёра в мобильном приложении или смартТв. Вопрос такой - пополнить личный счёт(с которого в последствии списываются деньги за фильмы и пакеты услуг) на 899 рублей будет считаться ?? Такая акция с такими же точно условия мне попадались несколько раз в тинькофф банке и в банке открытие там пополнение засчитывалось и кашу наливали! Как дела с этим тут? Две маринки в чате не знаю и одна сказала что скорее всего нет. У кого то есть личный опыт ? Что скажет представитель банка?

----------
Цитата

lotus123 пишет:
У меня хорошо отправилось, быстро. В Тинькофф дошло за 2 часа.
----------

Угу. Тут ещё многое от банка - получателя средств.
Ну и надо понимать и помнить, что межбанковские переводы ходят только в рабочие дни и в рабочее время (лучше отправлять в рабочий день до 15 - 16 часов - больше вероятность, что перевод дойдёт в тот же день).

А то я когда-то отправил по глупости межбанковский перевод из хомяка в ВТБ в субботу утром, так он получателю пришёл только в понедельник после 11 часов.

----------
Цитата

b*******@gmail.com пишет:
Вопрос такой - пополнить личный счёт(с которого в последствии списываются деньги за фильмы и пакеты услуг) на 899 рублей будет считаться ??
----------

b*******@gmail.com, нет, так как согласно условиям акции, необходимо совершить именно покупку:
"4.Для участия в Акции Участникам необходимо в Период Участия совершить покупку в интернетмагазине Wink, в мобильном приложении, в SMART.ТВ и произвести оплату с использованием своей
Карты с Пользой."

Обратите внимание, что акционные баллы не начисляются при оплате картой МИР.

Могу ли я без комиссии со стороны ХКБ одномоментно перевести в него межбанком 1.5 млн. руб.?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

b*******@gmail.com, нет, так как согласно условиям акции, необходимо совершить именно покупку:
"4.Для участия в Акции Участникам необходимо в Период Участия совершить покупку в интернетмагазине Wink, в мобильном приложении, в SMART.ТВ и произвести оплату с использованием своей
Карты с Пользой."
----------


Мне почему то кажется что ваш банк не так понял или преподносит акцию партнёра! Тут наверняка акция именно такая же от Винка как и в других банках так как даже потолок суммы один и тот же и важное условие что бы платили именно с приложения или смарт ТВ так как при платеже(пополнении счёта) с Ростелекома или сайта мсс идёт 4814 и за это не дают кэшбек, а если пополнить лицевой счёт со смартtv или мобильного офф. приложение Wink то идёт мсс 4899 и за это мне кэшбек другие банки давали (и та и та оплата проверена лично не раз) и к тому же в приложении именно такие платежи остаются в истории платежей, а что платится(пополняется) с Ростелекома(и не имеет кэшбека) таких данных в истории и нет. Поэтому думаю в Хомяке точно такие же условия должны быть.
К тому же что покупать в мобильном приложении ??? это Телевидение а не интернет магазин с товарами, да есть фильмы в продаже но деньги списываются со счёта (который ты и пополняешь) и основная траты это продлеваются пакеты каналов и подписок - опять же списывая деньги со своего личного счёта Wink.
Поэтому просил бы представителя банка всё же узнать этот вопрос более точно

----------
Цитата

radom пишет:
Могу ли я без комиссии со стороны ХКБ одномоментно перевести в него межбанком 1.5 млн. руб.
----------

radom, комиссии не будет, кроме пополнения через ИБ или МК по кнопке "Пополнить":
С карт сторонних банков
до 50 тыс. руб. в месяц - комиссии нет,
свыше 50 тыс. руб. - 0,5% от суммы пополнения, минимум 50 руб.
Лимиты по оплате: 150 тыс. за раз/300 тыс. в день/540 тыс. в 7 дней/1200 тыс. в 30 дней

----------
Цитата

b*******@gmail.com пишет:
Поэтому просил бы представителя банка всё же узнать этот вопрос более точно
----------

b*******@gmail.com, мы направили вопрос коллегам, как только нам поступит информация, мы вам её сообщим.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

radom, комиссии не будет, кроме пополнения через ИБ или МК по кнопке "Пополнить":
С карт сторонних банков
до 50 тыс. руб. в месяц - комиссии нет,
свыше 50 тыс. руб. - 0,5% от суммы пополнения, минимум 50 руб.
Лимиты по оплате: 150 тыс. за раз/300 тыс. в день/540 тыс. в 7 дней/1200 тыс. в 30 дней X
----------

Вопрос ко всем - что за странность, Хоум ограничивает перевод средств к себе? Кто-то заставляет его вынуждать клиентов использовать СБП и межбанк?

Вчера с карты содрали комиссию за неактивность - целых 0,01 руб. :)
Так что берегите свои оставшиеся средства на ставшей ненужной карте.

----------
Цитата

banki_ru_login пишет:
Вопрос ко всем - что за странность, Хоум ограничивает перевод средств к себе? Кто-то заставляет его вынуждать клиентов использовать СБП и межбанк?
----------

Мне тоже непонятны внутренние механизмы и причины, которыми руководствуется банк при введении комиссии за приём денег.
Но давайте посмотрим, какую комиссию и на какой приём денег банк вводит.
Только на поступление денег на карту путём перевода по номеру карты или стягиванием с карт других банков.
Предположу, что есть какие-то внутренние комиссии и платежи, которые банк выплачивает в случае поступления денег таким способом.

А так то банку деньги нужны (и текущее повышение ставок по вкладам ясно даёт это понять).
У ХКБ нет ограничений на внос денег наличными (хоть через банкоматы (в том числе и некоторых "чужих", банков, ВТБ, например, хоть через кассу) - нет.
Ограничений и комиссий по безналичному переводу из другого банка по реквизитам (межбанк) - нет.
Ограничений и комиссий по приёму денег через СБП - нет.

Отсюда вывод - банку не нужны деньги, переведённые в банк по номеру карты или полученные через стягивание C2C (не удивлюсь, если это один и тот же механизм) из-за того, что эти платежи для банка дорого обходятся. Остальные деньги банку очень даже нужны.

----------
Цитата

Aleksei_RF пишет:
Вчера с карты содрали комиссию за неактивность - целых 0,01 руб. изображение

Так что берегите свои оставшиеся средства на ставшей ненужной карте.
----------


Ну, согласитесь, что в данном случае Вы сами тоже виноваты.
Вы забросили карту с остатком ДС и полгода ( 6 месяцев) ничего с ней не делали.
Так нельзя.
Если Вам дорога была эта копейка, которая у Вас была на карточном счёте, то никто не мешал Вам зайти в МП/ИБ, за минуту открыть накопительный счёт и перевести эту копейку на НС, чтобы на карточном счёте осталось не более 0 рублей.

P.S. Вы хранили копейку на карте, надеялись её на что-то потратить? :D

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Нам очень жаль, что сроки по вашему обращению были увеличены.

Мы сейчас проверили, ваше обращение рассмотрено и ошибка была исправлена.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
----------

Очень интересно. Вы хоть сами то проверили, что отображается по ссылке https://www.homecredit.ru/about/props/ ?

Как был старый КПП 771401001, так и остался.

Может отзыв в НР с оценкой 1 как-то ускорит решение проблемы, в котором банк должен быть больше заинтересован, чем клиент.
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10728162/

Или надо в приемную ЦБ написать?

Медведь1972,

Мы направили зарос коллегам, позже вернемся к вам с обратной связью.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы направили зарос коллегам, позже вернемся к вам с обратной связью.
----------
Заодно уточните., пожалуйста, у них по какой причине было закрыто обращение без предоставления обратной связи и без решения проблемы

Медведь1972,

Мы направили запрос руководителю сотрудника, который закрыл обращение без звонка/смс.

Хоум Кредит,
Вопрос по сегодняшней акции. Дополнительно кэшбек будет только если заказать пластиковую карту мир? Сбило с толку сообщение, что если у вас нет пластиковой карты, выпустите ее в приложении. Мир пей не подойдет?

----------
Цитата

i_p пишет:
Хоум Кредит,
Вопрос по сегодняшней акции. Дополнительно кэшбек будет только если заказать пластиковую карту мир? Сбило с толку сообщение, что если у вас нет пластиковой карты, выпустите ее в приложении. Мир пей не подойдет?
----------

i_p,
Дополнительный кэшбек будет начисляться по дебетовым картам, которые привязаны к программе лояльности "Польза", а именно сама Польза, Мир и т.д. Если же у вас нет пластиковой карты, мы направили рекомендацию на оформление карты.