Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Подскажите
У меня в ИБ, в ЛК программы польза указано после десятка покупок с 1 ноября - придут баллы, но не приходят. Маринки в чате и ГЛ глухонемые. Это такой глюк хомяка или что?

Банк Хоум Кредит сообщает об изменениях в условиях обслуживания дебетовых карт:

Лимиты на снятие наличных, некоторые виды переводов и баллы Польза с 1 декабря будут рассчитываться в зависимости от остатка на счетах клиента в Банке на 27 число предыдущего месяца (ранее – на 1 число текущего месяца).
С 21 ноября дебетовые карты «Польза Travel» будут переименованы в дебетовые карты «Польза». Изменения коснутся только названия и отображения карт в мобильном приложении и Интернет-банке. Все действующие по этим картам тарифы и условия останутся неизменными.

Alanya,

----------
Цитата

Alanya пишет:
Город Омск, просп. Карла Маркса 1, сегодня 16 ноября, 10-30 утра.
Дело не в том, что консультация некорректная ( я всегда читаю тарифы на официальном сайте ), а в том, что работники банка преследуют личную выгоду, в ущерб репутации банка. И да, квалификацией маринки не блещут. В 2019 году в этом же офисе оформлял Пользу trevel, так мне пришлось операционисту рассказывать о нюансах для владельцев карты. Благо на форуме всегда можно найти нужную информацию.
----------



Спасибо большое за предоставленную информацию :)

VladRT,

----------
Цитата

VladRT пишет:
Подскажите
У меня в ИБ, в ЛК программы польза указано после десятка покупок с 1 ноября - придут баллы, но не приходят. Маринки в чате и ГЛ глухонемые. Это такой глюк хомяка или что?
----------


Ошибки нет, баллы отображаются корректно.

Баллы за покупки в среднем начисляются в течение 7 рабочих дней с момента совершения покупки. Максимальный срок – до 45 дней. Срок начисления баллов за покупки у партнёров отражен в «Правилах проведения и условиях участия в акции», размещаемых в личном кабинете «Польза». Баллы, начисляемые с 1 июня 2022 года, становятся доступными для списания начиная с 1-го числа следующего месяца, за исключением некоторых акционных баллов, которые доступны для списания раньше.

у супруги карта Польза из тех, что были с браком (отслаивается пластик по углам карты), я ей сразу же, как проблема появилась (и тут на форуме писали о такой же проблеме) предложил ей обменять, она отказалась.

Но время шло и ситуация становится хуже и хуже.

Теперь карта "лохматая" и её банально нельзя уже вставлять внутрь терминалов и банкоматов.

Вопрос - как её заменить максимально быстро?

Быстро, так как карта активная, используется постоянно.

И ещё сопутствующий вопрос, я же правильно понимаю - с момента подачи заявления на замену карты, старая карта блокируется и ты остаёшься совсем без карты до момента перевыпуска и прихода новой карты в отделения банка (то есть дней десять без карты)?

МСС 4899 бонусируется сейчас?
Кто знает подскажите, пожалуйста

----------
Цитата

JulieNM пишет:
МСС 4899 бонусируется сейчас?
----------

Да, бонусируется (личный опыт)

serge3000ss,
получить допку неименную к тому же счету.
В конце концов, получить моментальную с новым счётом, бонусные баллы общие, как и категории.
Позже, при получении именной (если нужна), один из счетов и привязанную к нему карту можно и закрыть. Либо оставить, бесплатно.

Хоум Кредит виртуальная карта мир была выпущена сразу после блокировки,той самой,массовой.
Покупки по ней совершены только в этом месяце.Как оказалось по карте подключены смс(push).
Банк спишет за все месяцА?Есть возможность не платить за них?Они отключены как только я обнаружил что банк присылает пуши.Это второй день оплаты был,мир пеем платилось.

cancelru,

Напишите нам в ЛС (ФИО + дата рождения), мы проверим.

----------
Цитата

Compaq пишет:
serge3000ss,
получить допку неименную к тому же счету.
----------

С определённого времени можно выпустить только именную, причём на себя нельзя.
Баллы по программе Польза на доп. карту будут начисляться только после определённых мытарств и ожиданий. По умолчанию начисления не будет. У меня лично процесс привязки занял ровно три недели, причём я был достаточно настойчив и непреклонен (один звонок раз в два дня :) ).
Самоё интересное (!) - после получения дополнительной карты на имя жены какой-то идиот заблокировал мне мою основную карту, на моё имя :D Только успели дойти до машины, как бац, и готово, Ваша карта заблокирована. Опять мытарства и бесконечные звонки различным мальчикам и девочкам с просьбой разблокировать основную карту.
В общем и целом, если надумаете заняться чем-то в Хоум Кредите, то предварительно запаситесь попкорном и валидолом.
P.S. Источник информации - личный опыт июля 2022 года

Проще края карты прозрачным скотчем проклеить и прогреть феном. Сейчас я бы так и сделал, чем по новой этот дурдом проходить.

----------
Цитата

Семен Горбунков пишет:
С определённого времени можно выпустить только именную, причём на себя нельзя.
----------

Погодите..
Ведь можно просто сразу, за одно посещение банка, получить НОВУЮ НЕИМЕННУЮ (моментальную) дебетовую карту. С новым счётом.
И пользоваться ей.
Или я что-то в этой схеме упускаю из виду?

Нуждаюсь в уточнении! В категории " кэшбек за все 1,5%" как считается каша? Сначала сумма покупки округляется до меньшей суммы (равной 100), а потом ещё округляется и кэшбек в меньшую сторону до полного числа? Например с покупки за 380р. я получаю всего 4 балла?
А за покупки до 100 р. вообще ничего не начисляют?

----------
Цитата

luxuria пишет:
Сначала сумма покупки округляется до меньшей суммы (равной 100), а потом ещё округляется и кэшбек в меньшую сторону до полного числа? Например с покупки за 380р. я получаю всего 4 балла?
----------


Точно!
Всё правильно понимаете:
почитайте пост Alex_Perm вот ТУТ

небольшая цитата оттуда:
----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Увы, всё хуже. Баллы начисляются без десятых долей. За покупку 100 рублей получите 1 бонусный балл, и за покупку в 199 рублей получите 1 бонусный балл, т.е. после всех округлений от обещанных 1,5% по факту останется 0,5%. А вот за покупку на 200 рублей - да, сразу 3 балла, см. скриншот в конце этого поста.
----------



----------
Цитата

luxuria пишет:
А за покупки до 100 р. вообще ничего не начисляют?
----------

Да, не начисляют.

И ещё действуют стандартные для программы лояльности исключения.

Ну и лимиты присутствуют.

Хоум Кредит,
хочу уточнить - можно ли клиенту банка получить в офисе банка дебетовую карту - дополнительную неименную карту к тому же самому счёту, что и основная карта Польза?

Мнения разделились?

А Вы по поводу решения с "лохматой" картой отмолчались... :(

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Точно!
Всё правильно понимаете:
почитайте пост Alex_Perm
----------

причем, там мой же вопрос про эту же категорию, :D но тогда мне объяснили всё- и карту я оставила на полке, и подробности позабылись.
А теперь два месяца поражаться "щедрости" хомяка предстоит)

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Ведь можно просто сразу, за одно посещение банка, получить НОВУЮ НЕИМЕННУЮ (моментальную) дебетовую карту. С новым счётом.
И пользоваться ей.
Или я что-то в этой схеме упускаю из виду?
----------

Вы ничего не упускаете. Но мне, например, неудобно выпускать карты к новому счёту, так как накопилось уже много шаблонов по переводам и пр. на старой карте. Плюс, если у Вас семья, как у меня, тогда лучше, чтобы баллы по Пользе копились на одном счёте, иначе выполнять условия для процентов по НС и баллам по 500 в месяц (чтобы можно было списывать) будет тяжеловато.

9311 и 4816 идут в подсчет суммы для ставки по накопительному счету?

----------
Цитата

alexxx76 пишет:
9311 и 4816 идут в подсчет суммы для ставки по накопительному счету?
----------

Да, идут