Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

9 декабря 2022 в 11:06
----------
Цитата

ruafda пишет:
Хоум Кредит, есть какие-то новости?
А то мне тут предложение пришло отзыв в НР написать за 500 руб. Не могу понять, с какой оценкой писать? 1 или 5?

----------

Вот это новость! Значить мне полагается 1000 руб? Тынц и Тынц

Если так, то я сейчас еще с десяток отзывов накидаю по существу...
Ответить

9 декабря 2022 в 11:16
----------
Цитата

veliz пишет:
Для выполнения условий акции 5% кэшбек за ЖКХ траты на ЖКХ считаются в необходимые 15тыс ?

----------

Если платить на сторонних сайтах, т.е. не из МП/ИБ Хомяка, то считаются
Ответить

9 декабря 2022 в 11:25
----------
Цитата

alex-3333 пишет:
то я сейчас

----------

Там обязательно надо по ссылке переходить из МП.
Для графоманства.
Вашу энергию бы в мирное русло.
:tired:
Ответить

9 декабря 2022 в 11:47
Уважаемый ПБ, разъясните пожалуйста, как получить мне вознаграждение за два отзыва в НР за вчерашнее число? Пытался сейчас выяснить подробности акции по телефону контактного центра, но оператор Оксана очень долго собиралась с ответом и у меня в итоге закончились междугородние минуты, прежде чем она смогла найти и предоставить эту информацию.
Ответить

9 декабря 2022 в 12:40
alex-3333,

1. Зарегистрироваться на портале Банки.ру или зайти в систему под своим логином, если клиент уже зарегистрирован.
2. В разделе "ЕЩЕ" открыть "Народный рейтинг", выбрать "Банк Хоум Кредит" и нажать "Добавить отзыв".
3. Поставить оценку от 1 до 5:
от 4 до 5 - подробно описать опыт взаимодействия с банком
от 1 до 3 - после официального ответа от банка проставить галочку "Решение проблемы"
4. Ожидать получение бонуса в течение 5-ти рабочих дней с момента зачтения отзыва.
Модераторы Банки.ру могут запросить дополнительную информацию по отзыву, например, первую страницу договора, скрины переписки с банком, подробности, чем именно помог сотрудник. Клиенту необходимо предоставить информацию для зачтения отзыва.
Ответить

9 декабря 2022 в 12:43
ruafda,

----------
Цитата

ruafda пишет:
Хоум Кредит, есть какие-то новости?
А то мне тут предложение пришло отзыв в НР написать за 500 руб. Не могу понять, с какой оценкой писать? 1 или 5?

----------


Вы можете оставить отзыв с любой оценкой, мы благодарны вам, что вы делитесь своим опытом с Клиентами на сайте Банки ру.

Мы писали ранее, что вернемся к вам с обратной связью, ничего не изменилось, мы вернемся сегодня к вам с ответом.
Ответить

9 декабря 2022 в 12:59
Уважаемый ПБ, огромная просьба к Вам! Не могли бы ли вы подключить к решению моего вопроса кого-либо более адекватного? У назначенного в данный момент исполнителя есть проблема с нахождением клиента в базе банка - не помогли даже предоставленные мною данные, включая номер клиентского договора :o

И еще: если не прекратите вести диалоги в таком ключе в ЛС, с полным основанием буду считать Банк соучастником происходящего.
Ответить

9 декабря 2022 в 13:04
----------
Цитата

valdis_graf пишет:
Там обязательно надо по ссылке переходить из МП.

----------

Не подтверждается этот момент. Забираю лайк и спасибо обратно.
Ответить

9 декабря 2022 в 13:18
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы можете оставить отзыв с любой оценкой, мы благодарны вам, что вы делитесь своим опытом с Клиентами на сайте Банки ру.

----------

Так как с любой? Если ситуация разрешится, это будет заслуженная 5+ банку! Если нет, то и оценка другая.
Ответить

9 декабря 2022 в 13:29
Хоум Кредит,
если не подключена категория 1%, а 4 повышенных по 5%,
то, исходя из лимита за повышенные категории, можно получить только 1000 баллов в месяц?
А если сумма трат в повышенных превысит 20 т.р., всё что сверху - будет без начисления, или начисляется как за 1% категорию?
Ответить

9 декабря 2022 в 13:45
----------
Цитата

serk77 пишет:
если не подключена категория 1%, а 4 повышенных по 5%,
то, исходя из лимита за повышенные категории, можно получить только 1000 баллов в месяц?

----------

Да.
----------
Цитата

serk77 пишет:
если сумма трат в повышенных превысит 20 т.р., всё что сверху - будет без начисления, или начисляется как за 1% категорию?

----------

Без начисления.
Ответить

9 декабря 2022 в 13:49
----------
Цитата

alex-3333 пишет:
Забираю лайк и спасибо обратно.

----------

:tired:
Вы, когда жена плохо подогрела борщ, небось
у неё и кольцо назад забираете?
Да вы мой кумир, сударь. :tired:
Спасибо можете забрать у главного
хомяка-маркетолога, за формулировки
на фото ниже.
изображение
Ответить

9 декабря 2022 в 14:17
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
1. Зарегистрироваться на портале Банки.ру или зайти в систему под своим логином, если клиент уже зарегистрирован.

----------


----------
Цитата

valdis_graf пишет:
Вы, когда жена плохо подогрела борщ, небось
у неё и кольцо назад забираете?
Да вы мой кумир, сударь. изображение

Спасибо можете забрать у главного
хомяка-маркетолога, за формулировки
на фото ниже.
изображение

----------


Уважаемый ПБ, рассудите нас: является ли необходимым условием для получения вознаграждения за отзыв на НР переход на сайт banki.ru из МП? А если является, то почему вы не написали мне об этом в ответе?
Ответить

9 декабря 2022 в 15:48
Не работает межбанк, пишет "по техническим причинам " как теперь снимать без комиссии 100к?
Ответить

9 декабря 2022 в 15:50
ruafda,

----------
Цитата

ruafda пишет:
Так как с любой? Если ситуация разрешится, это будет заслуженная 5+ банку! Если нет, то и оценка другая.

----------


Предоставили вам решение по сложившейся ситуации в ЛС :)
Ответить

9 декабря 2022 в 15:55
alex-3333,

----------
Цитата

alex-3333 пишет:
Уважаемый ПБ, рассудите нас: является ли необходимым условием для получения вознаграждения за отзыв на НР переход на сайт banki.ru из МП? А если является, то почему вы не написали мне об этом в ответе?

----------


Не переживайте, необходимым условием для получения вознаграждения отзыв на НР переход на сайт banki.ru из МП не является.

Этот пункт указан для вашего удобства, также хотели бы добавить, что количество отзывов не ограничено.
Самое главное, чтобы отзыв был зачтен модераторами Банки.ру.
Ответить

9 декабря 2022 в 15:57
feika,

----------
Цитата

feika пишет:
Не работает межбанк, пишет "по техническим причинам " как теперь снимать без комиссии 100к?

----------


Попробуйте совершить перевод еще раз в МП, приложение работает в штатном режиме.
Ответить

9 декабря 2022 в 16:01
----------
Цитата

veliz пишет:
Для выполнения условий акции 5% кэшбек за ЖКХ траты на ЖКХ считаются в необходимые 15тыс ?

----------

Что за акция?
Ответить

9 декабря 2022 в 16:03
----------
Цитата

pipo2 пишет:
Что за акция?

----------


Она персональная
Ответить

9 декабря 2022 в 16:13
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Не переживайте, необходимым условием для получения вознаграждения отзыв на НР переход на сайт banki.ru из МП не является.

----------


Является ли данная акция персональной? Если нет, то почему я не получил никакого уведомления о ее начале?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть