Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

В МП в ЛК Пользы обнаружила 2 акции. Одна из них кешбек 5% на ЖКХ за оплаты по карте в размере 15 тыс. Посчитала - у меня уже больше 13 тыс и будет точно больше 15 тыр. Т.е смогу воспользоваться предложением.
Акция с 1.11 по 31.12 ( кешбек по 500 руб в декабре и январе)
Кто воспользовался в декабре по итогам ноября, подскажите как эта акция работает? Не очень поняла из Правил.
Т.е . 5 % за ЖКХ будет предложено выбрать в повышенных категориях или это будет дополнительно? Как активировать эти 5 %? Или после достижения трат в 15 тыс будет доступна активация? И когда надо активировать?
Может ПБ Хоум пояснит?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Уважаемый ПБ - где новый клиент должен искать кодовое слово, поясните, пожалуйста.при заявке не было такого поля. теперь есть какие то варианты - кроме закрытия карты. и заново открытия - удаленно все сделать,?? письмо вам написано в лс.

----------
Цитата

FlexIble пишет:
где новый клиент должен искать кодовое слово, поясните, пожалуйста.при заявке не было такого поля. теперь есть какие то варианты - кроме закрытия карты. и заново открытия - удаленно все сделать,??
----------

Кодовое слово присваивается при первичном оформлении карточного продукта (первая карта в банке). Посмотреть кодовое слово можно в бумажных документах - заявлении на открытие карты и карточного счёта. Если кодовое слово найти не сможете, то сформировать новое можно по заявлению в отделении банка.

----------
Цитата

KDN пишет:
по заявлению в отделении банка.
----------
удаленно можно через чат ? если нет - то см. выше. закрыть карту можно удаленно или тоже нельзя)?

ps FYI в бумагах кодового слова не было.

----------
Цитата

FlexIble пишет:
в бумагах кодового слова не было
----------

Иногда банк, не спрашивая клиента, устанавливает в качестве кодового слова фамилию клиента, иногда - его имя. Несколько раз советовал знакомым клиентам Хомяка называть их, помогало. Попробуйте, может получиться.

----------
Цитата

FlexIble пишет:
удаленно можно через чат ? если нет - то см. выше. закрыть карту можно удаленно или тоже нельзя)?

----------

Удалённо кодовое слово поменять нельзя. Карту можно закрыть через чат, через личные сообщения с ПБ или самостоятельно в ИБ/МП, но кодовое слово останется в системе банка.
----------
Цитата

FlexIble пишет:
в бумагах кодового слова не было X
----------

Пункт "Пароль" в первом столбце бумажного договора-заявления на первую карту, там где приводятся паспортные данные и адрес регистрации.

----------
Цитата

KDN пишет:
Кодовое слово присваивается при первичном оформлении карточного продукта
----------
Раньше всегда спрашивали "девичью фамилию матери", так что если вы когда-то гасили здесь кредит... :scratch:

Межбанк по утрам в хомяке - не очень работает? Пробую отправить из МП, "попробуйте снова" - два раза подряд.

ЗЫ. Через полчаса отработал, вероятно, в первый раз деньги еще на счете карты не отразились.

Всем привет!
Что то не пойму как здесь кэшбек начисляется. Стандартного кэшбека нет что ли, только в выбранных категориях? И что то в списке категорий не увидел супермаркетов, они вообще без кэшбека?

Уважаемый ПБ! Можете объяснить, почему в чате мобильного приложения Банк позволяет себе прерывать диалог, не дав ответа на вопрос?

----------
Цитата

Babay54 пишет:
Стандартного кэшбека нет что ли, только в выбранных категориях?
----------

О сколько нам открытий чудных... :tired:
Месье, начните с азов:
изучите программу лояльности, описание карты почитайте...
----------
Цитата

Babay54 пишет:
не увидел супермаркетов
----------

Привет! :tired:

Хоум Кредит,
Добрый день! Поясните пожалуйста когда 500 баллов по акции будут видны?
Покупка в ноябре за нее висит 15 баллов, 7 рабочих дней вроде прошло...
«Файл недоступен»

FlexIble,

----------
Цитата

FlexIble пишет:
Уважаемый ПБ - где новый клиент должен искать кодовое слово, поясните, пожалуйста.при заявке не было такого поля. теперь есть какие то варианты - кроме закрытия карты. и заново открытия - удаленно все сделать,?? письмо вам написано в лс.
----------


Вы не новый Клиент Банка, ранее у вас уже был договор потребительского кредитования.

Уважаемый ПБ! Не возражаете ли вы, если мы продолжим наш диалог в этой ветке, так как по непонятным причинам Банк перестал отвечать на мои вопросы в ЛС, не выполнив своих обещаний?

Lenka00,

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Хоум Кредит,
Добрый день! Поясните пожалуйста когда 500 баллов по акции будут видны?
Покупка в ноябре за нее висит 15 баллов, 7 рабочих дней вроде прошло...
----------


7 рабочих дней с даты подтверждения операции. Списать баллы можно будет 1-го числа месяца, следующего за месяцем начисления баллов.

alex-3333,

----------
Цитата

alex-3333 пишет:
Уважаемый ПБ! Не возражаете ли вы, если мы продолжим наш диалог в этой ветке, так как по непонятным причинам Банк перестал отвечать на мои вопросы в ЛС, не выполнив своих обещаний?
----------


Вы не писали нам в ЛС, просим вас проверить отправку своего сообщения.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы не писали нам в ЛС, просим вас проверить отправку своего сообщения.
----------

Уверены?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
7 рабочих дней с даты подтверждения операции. Списать баллы можно будет 1-го числа месяца, следующего за месяцем начисления баллов.
----------


Уже прошли, но нет их...

alex-3333,
----------
Цитата

alex-3333 пишет:

Уверены?
----------

Просим прощения за предоставленные неудобства, увидели ваше письмо. Сумма была направлена на согласование, к сожалению из-за этого срок начисления изменился. Сумма будет начислена в течение 5 рабочих дней, отсчет дней идет с сегодняшнего дня. Также указанная сумма в размере 699 рублей вам выплачена не будет.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Просим прощения за предоставленные неудобства, увидели ваше письмо. Сумма была направлена на согласование, к сожалению из-за этого срок начисления изменился. Сумма будет начислена в течение 5 рабочих дней, отсчет дней идет с сегодняшнего дня. Также указанная сумма в размере 699 рублей вам выплачена не будет.
----------

Договоренности не соблюдены - Банк не выполнил свои обещания. Я не связан с этого момента никакими обязательствами. Ищите крайнего потом у себя