Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Вопрос по КБ за метро:
В Московском метро при проходе по карте сразу авторизуется только 1р, а остальная сумма проходит по списанию. Но в ХОУМ КРЕДИТЕ КБ по авторизации. Соответственно, у меня за поездку 20.12 кешбека нет. Эти вопросы как-то решаются, или не пользоваться хоумом в метро?

dtl;,
----------
Цитата

dtl; пишет:
Вопрос по КБ за метро:
В Московском метро при проходе по карте сразу авторизуется только 1р, а остальная сумма проходит по списанию. Но в ХОУМ КРЕДИТЕ КБ по авторизации. Соответственно, у меня за поездку 20.12 кешбека нет. Эти вопросы как-то решаются, или не пользоваться хоумом в метро?
----------


Просим вас направить ваши данные нам в ЛС (ФИО + дату рождения), для проверки информации по вашему вопросу.

Хоум Кредит, :uncap:

Здравствуйте. Не знаю, где уточнить, спрошу здесь. Новые паспортные данные две недели назад отправил вам по ссылке из чата, почему не поменялись до сих пор в приложении?

ig9,

----------
Цитата

ig9 пишет:
Хоум Кредит, изображение


Здравствуйте. Не знаю, где уточнить, спрошу здесь. Новые паспортные данные две недели назад отправил вам по ссылке из чата, почему не поменялись до сих пор в приложении?
----------


Добрый день! Обновление персональных данных производится в личном кабинете "Хоум Кредит" направив соответствующие заявление. Для этого необходимо зайти в ваш профиль, далее изменить данные -> паспортные данные.
Также в чате Банка у вас также принимают заявление с фотографиями паспорта.
Данными способами смена происходит в течение 2-ух дней. По ссылке, которую вам направляли могло произойти зависание и заявка не была отправлена. Рекомендуем вам воспользоваться двумя способами, которые мы вам предоставили.

Коллеги, а 1000 баллов по акции "Бонус за подключение ИЗП" кому-нибудь пришли? Сегодня последний день срока выплаты вознаграждения и ничего нет.
Хоум Кредит, если за завтра на бонусном счете баллы не появятся, получите официальную претензию по форме, утвержденной финансовым уполномоченным.

BanksHater,

----------
Цитата

BanksHater пишет:
Коллеги, а 1000 баллов по акции "Бонус за подключение ИЗП" кому-нибудь пришли? Сегодня последний день срока выплаты вознаграждения и ничего нет.
Хоум Кредит, если за завтра на бонусном счете баллы не появятся, получите официальную претензию по форме, утвержденной финансовым уполномоченным.
----------


Если бонус Вам выплачен не будет, напишите пожалуйста нам в ЛС свои данные (ФИО + дата рождения), мы направим запрос коллегам.

Напомните пожалуйста, как вазвраты (отмена) покупок влияют на оборот для начисления повышенного процента на накопительном счёте? Вот выполнил я оборот в 10 тыс, а одную из покупок маркет плейс отменил. Отминусуется?

GermanAW,
что значит - "отменил"? Товар был оплачен? При "отмене" деньги возвращают? Тогда это проходит так же, как и возврат товара - хомяк лояльно относится в возвратам - на счётчик оборотов за месяц это никак не влияет,
кашу, впрочем, если она была начислена, отберут (причём, тут пишут, что иногда кашу отбирают больше, чем начислили :bonk: )

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
что значит - "отменил"? Товар был оплачен? При "отмене" деньги возвращают? Тогда это проходит так же, как и возврат товара - хомяк лояльно относится в возвратам - на счётчик оборотов за месяц это никак не влияет,
кашу, впрочем, если она была начислена, отберут (причём, тут пишут, что иногда кашу отбирают больше, чем начислили
----------

Да, был оплачен. Кашу не жалко. Страшно лишиться 11% на остаток по НС :)

----------
Цитата

GermanAW пишет:
как вазвраты (отмена) покупок влияют на оборот для начисления повышенного процента на накопительном счёте?
----------

Хомяк прощает возвраты

----------
Цитата

GermanAW пишет:
Вот выполнил я оборот в 10 тыс, а одную из покупок маркет плейс отменил. Отминусуется?
----------

Нет

----------
Цитата

GermanAW пишет:
Страшно лишиться 11% на остаток по НС
----------

"Всё будет хорошо!"

Подскажите пожалуйста, а существует суточный лимит по межбанку с накопительного счета? И сколько можно переводить по межбанку в месяц.

----------
Цитата

dikada пишет:
Подскажите пожалуйста, а существует суточный лимит по межбанку с накопительного счета?
----------

Сейчас, в данный момент любой межбанк в ХКБ ограничен суммой 500 тысяч рублей в сутки.
В месяц ограничения нет (сколько сможете перевести исходя из суточного лимита - все ваши).\

И ещё, учтите, что межбанк с накопительного счёта условно платный (10 рублей за один перевод).
Если перебросить сумму на дебетовую карту, то межбанковский перевод с карты бесплатен.

----------
Цитата

dikada пишет:
а существует суточный лимит по межбанку с накопительного счета?
----------

500 т.р./сутки (с комиссией 10 руб/перевод)

----------
Цитата

dikada пишет:
И сколько можно переводить по межбанку в месяц.
----------

Месячного лимита нет

Покупка смартфона в Мегафон прошла по МСС 4812 связь. Чего не должно быть. Куда писать, чтоб начислили кэшбэк?
В чате МП, разумеется, отказали.
На странице красуется реклама о кэшбэке в 4.1% в Мегафон. А в реальности - это далеко не в каждом салоне. Список есть.
И по факту вышел 0% кэшбэк.
Наведите порядок с МСС. Это не должно быть проблемой пользователей карт.

----------
Цитата

b777q пишет:
Покупка смартфона в Мегафон прошла по МСС 4812 связь. Чего не должно быть.
----------
Почему "не должно быть"? Всё, что покупается в салонах связи, обычно проходить на терминале как "связь". Странно, что Вы другого ожидали. :(

Платежи на общую сумму не менее 10 тыс.руб. в течение календарного месяца для Акции «Повышенный доход по Накопительному счету для новых клиентов» считаются по дате совершения (авторизации) или списания со счёта? Платежи за связь (МСС 4812, 4814, 4816) в зачёт этих 10 тыс.руб. войдут? Почти уверен, что войдут и что считаются по дате авторизации, но тут быстро всё меняется, а получить 4% вместо 11% совсем не хочется :pardon:

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Платежи за связь (МСС 4812, 4814, 4816) в зачёт этих 10 тыс.руб. войдут?
----------


:yep: Да. У меня 4814 прекрасно вошло..

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Платежи за связь (МСС 4812, 4814, 4816) в зачёт этих 10 тыс.руб. войдут
----------

Да, войдут. 4814,4816 оплачивал мобильный и интернет, всегда входили в оборот.

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
считаются по дате совершения (авторизации) или списания со счёта? Платежи за связь (МСС 4812, 4814, 4816) в зачёт этих 10 тыс.руб. войдут? Почти уверен, что войдут и что считаются по дате авторизации,
----------

Всё верно, платежи войдут в счётчик, считаются по дате авторизации (по дате совершения), учитываются в оборот все платежи, совершённые вплоть до последнего дня месяца до 20:00.

b777q,

----------
Цитата

b777q пишет:
Покупка смартфона в Мегафон прошла по МСС 4812 связь. Чего не должно быть. Куда писать, чтоб начислили кэшбэк?
----------


Напишите пожалуйста нам в ЛС свои данные (ФИО + дата рождения), мы проверим информацию.