Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Что случилось с платежами по СБП?
Целый день не могу перевести на Хоум кредит с других банков.
Это только у меня так?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Lord01, карта "Мир" участвует в программе лояльности "Польза" , если вы сегодня получили карту, то она будет отображаться в ЛК "Польза" на следующий рабочий день.
----------

Карта в ИБ есть, история покупок в ИБ отображается, есть покупки с проведенной транзакцией. Но при переходе в ЛК Пользы, раздел "История" нет ни карты МИР, ни покупок по ней. Соответственно, нет и начисленного кэшбэка (виртуальная карта МИР оформлена 29.01.23 г.).

----------
Цитата

daydel пишет:
Что случилось с платежами по СБП?
Целый день не могу перевести на Хоум кредит с других банков.
Это только у меня так?
----------

daydel, если вы изменяли данные, к примеру номер телефона, то обновление данных, происходит в среднем до 3-х рабочих дней.

Если вы никакие данные не меняли, то напишите, пожалуйста, нам в ЛС свои данные (ФИО+дату рождения), а так же просьба направить нам на почту Forum_bank@homecredit.ru , скриншоты с ошибкой.

----------
Цитата

Lord01 пишет:
Карта в ИБ есть, история покупок в ИБ отображается, есть покупки с проведенной транзакцией. Но при переходе в ЛК Пользы, раздел "История" нет ни карты МИР, ни покупок по ней. Соответственно, нет и начисленного кэшбэка (виртуальная карта МИР оформлена 29.01.23 г.).
----------

Lord01, просьба написать нам в ЛС свои данные, мы проверим информацию и обязательно во всем разберемся.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
daydel, если вы изменяли данные, к примеру номер телефона, то обновление данных, происходит в среднем до 3-х рабочих дней.

Если вы никакие данные не меняли, то напишите, пожалуйста, нам в ЛС свои данные (ФИО+дату рождения), а так же просьба направить нам на почту Forum_bank@homecredit.ru , скриншоты с ошибкой.
----------

Никакие данные я не меняла. В ЛС написала, на почту скрины отправила.
Ещё и внутри банка между своими счетами невозможно перевести. Что с моим аккаунтом???

ПБ скажите у меня списывается комисия за смс инфомирование в начале месяца...эта комисия в размере 99 р списывается за текщий месяц или за прошедший?

daydel,

----------
Цитата

daydel пишет:
Никакие данные я не меняла. В ЛС написала, на почту скрины отправила.
Ещё и внутри банка между своими счетами невозможно перевести. Что с моим аккаунтом???
----------


Ответили Вам с ЛС :)

Aaannn1,

----------
Цитата

Aaannn1 пишет:
ПБ скажите у меня списывается комисия за смс инфомирование в начале месяца...эта комисия в размере 99 р списывается за текщий месяц или за прошедший?
----------


Комиссия выставляется за прошедший расчетный период.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Комиссия выставляется за прошедший расчетный период.
----------

Надо бы формулировки в тарифном сборнике поправить, а то они противоречат друг другу:
----------
Цитата

Комиссии, для которых предусмотрен периодический характер оплаты, взимаются в размерах, установленных в Тарифах, действующих в дату начала очередного периода оказания такой услуги, если только к этому моменту в Банк не поступило заявление Клиента о прекращении оказания ему данной услуги.
----------

----------
Цитата

Если иное не указано в Тарифах, оплата комиссий за операции и услуги Банка в соответствии с Тарифами производится по факту осуществления операции/оказания услуги.
----------

https://www.homecredit.ru/download.php?id=31886

Чё-то запамятовал - кешбек зачисляется по 1000 баллов в каждой повышенной категории или 1000 баллов всего по всем повышенным категориям? :scratch:

----------
Цитата

1001126 пишет:
кешбек зачисляется по 1000 баллов в каждой повышенной категории или 1000 баллов всего по всем повышенным категориям?
----------

1000 баллов суммарно по всем повышенным категориям.

----------
Цитата

1001126 пишет:
1000 баллов всего по всем повышенным категориям
----------

:yep:

Прошу представителя банка зафиксировать пожелание реализовать выпуск дополнительной цифровой карты Мир в приложении/интернет банке. Очень не хочется из-за этого ехать в отделение банка.

----------
Цитата

AnVe1975 пишет:
реализовать выпуск дополнительной цифровой карты Мир в приложении/интернет банке. Очень не хочется из-за этого ехать в отделение банка.
----------

Можно выпустить виртуальную карту МИР с отдельным счётом. Категории и кэшбэк будут те же.

----------
Цитата

KDN пишет:
Можно выпустить виртуальную карту МИР с отдельным счётом. Категории и кэшбэк будут те же.
----------


К сожалению нельзя, по крайней мере в моем случае. У меня уже есть одна карта МИР, Польза виза и несколько других карт банка. Не дает выпустить с отдельным счетом.

----------
Цитата

AnVe1975 пишет:
Прошу представителя банка зафиксировать пожелание реализовать выпуск дополнительной цифровой карты Мир в приложении/интернет банке. Очень не хочется из-за этого ехать в отделение банка.
----------



AnVe1975,

Добрый день.

Спасибо Вам за полезный комментарий. Полностью согласны с Вами, данный функционал должен присутствовать в приложении. Передадим коллегам, которые занимаются разработкой приложения, Ваше пожелание.


К сожалению, на данный момент для выпуска доп. карты держателям основной и дополнительной карты необходимо обратиться в отделение Банка с паспортами и написать заявление на её выпуск.

----------
Цитата

AnVe1975 пишет:
К сожалению нельзя, по крайней мере в моем случае. У меня уже есть одна карта МИР, Польза виза и несколько других карт банка. Не дает выпустить с отдельным счетом.
----------


AnVe1975,

Для выпуска ещё одной карты Мир Вы можете обратиться к нашим коллегам по телефону контактного центра нашего банка 8-495-785-82-22 или в бесплатный чат в приложении. Получить карту возможно: по почте РФ, менеджером по доставке или в отделении Банка.

del

Переводы на вклад недоступны.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Lisa__Alisa пишет:
Переводы на вклад недоступны.
----------

Вклад пытаетесь пополнить открытый в прошлом году?
Тогда всё так, пополнить его у Вас не получится. Банк ХКБ оказался "предателем" (в терминологии форума банки.ру).

Примерно с 16 января ХКБ не принимает пополнений на открытые весной 2022 года пополняемые весь срок вклады, ссылаясь на некую "техническую проблему".

в теме "Вклады в Хоум Кредит" об этом уже три недели идёт бурное обсуждение.
И в народном рейтинге с десяток отзывов огорчённых клиентов банка.

но пополнить вклад нельзя.
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Amurka, на текущий момент, пополнение данных вкладов, невозможно любыми способами.

Как только появится любая возможность пополнения вкладов, мы обязательно о ней расскажем.
----------


Есть маленькая надежда, что со следующего понедельника ситуация изменится.